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総合評点：
4.37
5つ星のうち4.37
レストステージ 幕板納まりシリーズのお客様の評判・口コミ
2011年5月工事
(ウッドデッキ)
リコステージII＋ローデッキ2箇所＋モダンデッキフェンス(フラットライン/シャイングレー)T-8・4スパン
| カラー | ソフトブラウン（束柱シャイングレー） |
|---|---|
| サイズ | 間口 5,575mm 出幅 1,800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
概ねイメージ通りに工事していただき感謝しております。上記の通り、担当の施工士さんは言うに及ばず、実際の職人さんもたいへん丁寧に仕事をしていただきました。すべての担当者さんや職人さんがそうではないのかもしれませんが、今回の我が家については、素晴らしいメンバーに当たったと心より思います。
エクスショップ担当者より
ご丁寧にお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、心より感謝申し上げます。とりわけ現場担当者の人柄と熟練した施工技術にご満足頂けましたとのこと、施工士はもとより弊社と致しましても大変嬉しく感じております。このような温かいお言葉を今後の励みとして弊社・施工店共々更なる質の高いサービスのご提供を目指し、精進して参りたいと存じます。ホワイトに木調カラーがアクセントとなったご自宅の外観が、お洒落で素敵でございますね。お気に召して頂き永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショプをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2011年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事の日にち設定など業者との間に入っているのは理解できるのですが、段取りが悪すぎる。こちらにいつがよいか聞いておきながら、後に業者に確認して「その日は無理」という返事はおかしい。先に業者の予定を把握しておくべき。注文する側は商品に対しての知識は全くないので、そちらの常識とこちらの常識は異なります。色など細かい部分を電話で内容確認して欲しい。見積書送って工事スタートって言うのはあまりにも。。。我々細かい所まで分からないから。
エクスショップ担当者より
高級感溢れるウッドデッキとフェンスが完成致しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。弊社の対応に至らないところがあり、お客様がご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、日程調整の手順につきましても社内で協議・検討して参りたいと存じます。また、なかなかイメージのつかみにくい大型のエクステリアでございますので、施工前に安心してご依頼頂けますよう、きめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、何なりとエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
イメージがわかず、なかなかやりたい形が見えるまで時間がかかりましたが、親身に相談に乗っていただき最終的には満足のいく外構が出来ました。後述しますがやりとりのなかで残念な事が少しあり、そうした事がなければもうすこし気持ちの良い買い物になったのかなと思います。
エクスショップ担当者より
顔の見えないインターネット取引だからこそ、正確な対応が求められているにも拘らず、対応に至らない点があり申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後は迅速かつ確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。どちらの商品もご自宅の雰囲気を損ねることの無い、シンプルなデザインとなっておりますので、飽きもこず永くご使用頂けることと存じます。また機会がありましたら、エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2011年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
とても満足しています。思い通りのものが出来ました。
エクスショップ担当者より
エクスショップをお選び頂き有り難うございました。また、ご友人の紹介との事でしたが、やはり不安もあったかと存じます。お客様のウッドデッキを作りたいという漠然とした思いが、形になり、実現するお手伝いができた事、大変喜ばしく思います。これからも、お客様に満足して頂けるよう、尽力して参ります。また何かリフォーム等お考えでしたら、是非、エクスショップにご相談ください。
2011年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
初めの現地調査後に作成頂いた図面が希望とやや異なっていましたが、電話にて迅速に修正対応して頂きました。修正後の図面内容と実際の仕上がりは若干異なっている部分もありましたが、電話だけでのやり取りだったのである程度は仕方ないかと思います。その他、電話での対応や納期・仕上がりには概ね満足しています。また、機会があればお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。明るいお色のリコステージIIが綺麗に納まり、優しい雰囲気のお仕上がりでございますね。お見積り作成後の打ち合わせにご協力頂き、有難うございました。ご希望に近いウッドデッキが完成しましたこと、私どもも嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ネット購入だったので不安でしたが、迅速でとても親切な対応でした。ただ、ウッドデッキのステップ部分が、希望していた側には付けられないというのがステップデッキを付ける時点で分かり、そのステップデッキも傷が目立ち、新品なのに残念です。完成は、満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はリコステージIIをご利用頂き誠に有難うございました。顔が見えないネットを介しての高額なお買い物にご不安に思われるのもごもっともだと思います。そんな中で至らない点があり、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。お客様にもっと満足して頂けるよう精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用して頂けますよう宜しくお願致します。
2011年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現場確認～見積は心配しませんでしたが、施工が実際どうか不安もあったが良く施工してもらいました。
エクスショップ担当者より
施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。フラットラチスのデッキフェンスがお洒落なリコステージIIが、綺麗に納まり、私どもも嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現地調査に来て頂いた方が分からない事も丁寧に教えてくれました。窓口の方もとても丁寧な対応で、とても好印象でした。施工して頂いた方は、子供の問いかけにも気さくに答えてくれたので、子供はとても喜んで何度も話しかけてました。私達の希望、施工する上での確認、順序をきちんと話しをしてから施工して頂きました。施工後の清掃も丁寧にしてもらい、御社にお願いして本当に良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。ご家族皆様でおくつろぎ頂けるのに十分な広さがあり、お子様にもお喜び頂きましたこと、大変嬉しく存じます。弊社スタッフも、担当致します施工士も、お客様に笑顔をお届したいとの思いで精進しておりますので、このようなお喜びのお言葉を頂き、何よりの励みになっております。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メ-ルでのやりとりなのと、見積もり(施工)業者が違う会社なので、何をやるにしても時間がかかるのが難点ですが、それ以外は特に問題ありませんでした。今回はウッドデッキだけをお願いしましたが、現在外溝工事の見積もりをお願いしてますので、次回もよろしくお願い致します。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。デッキフェンスとステップも綺麗に納まり、真新しいご自宅にぴったりの、お洒落なお仕上がりでございますね。日当たりの良いウッドデッキでのくつろぎタイムを満喫して頂けるものと存じます。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
2011年4月工事
(ウッドデッキ)
リコステージII 単体＋ステップ2段＋ウッドパーティション フラットラチス（粗目）
| カラー | ソフトブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,380mm 出幅 2,733mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
平日は仕事が忙しくなかなかTEL連絡も出来ないため、ネットショップを探していたところ、わかりやすいWebに惹かれて、見積りを依頼しました。ウッドデッキのサイズ変更や同時に依頼した立水栓の位置変更などに対し、新たな見積もりをすぐに送っていただき、発注までスムーズに出来ました。工事自体も丁寧に作業していただき、イメージ通りの満足できる物が完成しました。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージIIと立水栓の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。ラチスフェンスと、ステップも綺麗に納まり、ご家族皆様のおくつろぎの場として、ご活用頂けるものと存じます。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何より励みとなっております。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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