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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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- 声の掲載数
- 168,606件
- 商品工事数
- 209,075件
- （2024年04月28日現在）
ワイドオーバードアS1型 手動式シリーズのお客様の評判・口コミ（修理）
2024年2月工事
(カーゲート)
オーバードアS4型 電動式+オーバードアS4型 開戸セット 07-10
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 全幅 2,950mm 高さ 1,000mm 柱タイプ 2,150mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工業者とのコミュニケーションが悪く、設計ミスで跳ね上げドアと門扉との間がぴったり揃わなかった。実際の運用面では問題ないものの見た目が悪く修理を希望したが、結局修復不能との事で金銭で解決せざるを得なかった。
エクスショップ担当者より
オーバードアS4型 電動式の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。既存門扉との兼ね合いにつきまして、ご希望通りのお仕上がりとなりませんでしたこと、誠に心苦しく存じます。今後は、現場調査の際、詳細に確認し、このようなことのございませぬよう努めて参ります。この度は、ご要望に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
2022年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
「☆ひとつ」とした「正直な評価」です。今後改善してください。①日程が遅い(12/27見積依頼、1/7現地確認、1/12見積提示、1/14発注、1/27支柱取付、2/2本体取付、2/4施工ミスによる再工事、質問、2/9左記質問の回答)②単純施工ミス(静止使用でロックできない、不要な連結固定バンドの取付け)③工事時間が当日変更(1/27午後の予定が11時に無連絡訪問)④督促しないと回答、修理に来ない(2/2再工事依頼するも、2/4こちらから督促電話するまで一切連絡なし)
エクスショップ担当者より
この度は、オーバードアS3型 手動式の施工にあたり、工事内容や弊社担当者の対応に至らない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。まず、ロックの不具合とその状況説明、ならびに、連結棒固定バンドの取り付けにつきましては、施工担当者の認識不足によるものですので、今後このようなことのございませぬよう、知識の向上を図って参ります。日程調整の遅れ、不具合があった際の連携不足や対応の遅れにつきましては、お客様の立場に立った迅速な対応を心掛けるよう、スタッフ、一人一人に徹底して参ります。カーゲートの施工完了まで、お客様にはご迷惑をお掛けしましたのに、丁寧にアンケートにお応え頂き、誠に有り難うございました。今回頂きましたご意見を真摯に受けとめ、日々改善に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2020年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
以前設置して頂いたカーゲートが修理不能なほど破損したため、新たに設置工事をお願いしました。ゲートがあると、やはり防犯の点で非常に安心感があります。
エクスショップ担当者より
ワイドオーバードアS1型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。全ての方に安全に、安心してご使用頂ける電動式カーゲートでございます。シンプルなデザインがご自宅の雰囲気を損なわず、重厚感もございますね。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
既存の跳ね上げ式けゲートが故障修理不可となり、エクスショップさんに入れ替え設置をお願いしました。勿論 新品は可動音は静かで快適になり喜んでいます。しかし、エクスショップさんは大変多忙なようで1/21現場調査の約束を忘れたり2/1注文後の施工日が再々延期となり実施工日は3/26となりました。対面営業でないネットでの営業だけに全てにおいて具体的に説明 慎重にお願いします。
エクスショップ担当者より
この度は、オーバードアの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。カーポートのお色ともマッチし、後付けとは思えない自然な仕上がりでございますね。電動式ですので開閉の負担もなく、いつでも快適にご利用頂けることと存じます。せっかくご依頼頂きましたのに、社内の連絡ミスにより現場調査に予定通り伺えず、申し訳ございませんでした。また、その後の日程調整につきましても時間を要してしまいご迷惑をおかけしました。今後このようなことのないよう担当者に申し伝え、社員一同より良いサービスを目指して精進して参ります。何かお気づきの点がございましたらご連絡頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2018年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
・既設の跳ね上げゲートが損傷し修理が不能だったため、新規購入した。・営業担当者は良かったが、施工担当者の対応は良くなかった。・施工初日の立会いをお願いされ待っていたが、来た作業員は施工の前日依頼された工事内容を把握していない作業員で立会いの意味が無かった。・ゲート設置工事は、何の連絡もなく13時頃来た。何の連絡も無かったため、不在にしており、結局ゲートの設置位置は電話でのやり取りになってしまった。・施工はきちんとやって頂いたが、不満が残ることになってしまった。
エクスショップ担当者より
弊社でオーバードアS2型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。明るいアイボリーホワイトのお色のカーポートが、既存のエクステリアのお色にマッチし、一体感のあるお仕上がりでございますね。お車の防犯性を高めるカーゲートは、軽い力で開閉が出来、お出かけの際もスムーズにお車を出して頂けるものと存じます。この度は弊社提携施工店の施工担当者の対応が至らず、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事がなきよう、施工前の施工士への事前の確認と、きめ細やかな連絡対応を徹底して参ります。また提携施工店に向けての研修会を定期的に実施し、お客様への対応の改善を図って参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2017年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
東日本大震災で車両が流されて庭のフェンスを壊されたままになっていたものを修理していただきました。又、大雪の影響で駐車場のオーバーフェンスが破損しそれぞれ2か所の防犯に心配がありましたが、これで安心できます。
エクスショップ担当者より
ワイドオーバードアS2型 手動式をご購入いただき、有難うございます。お車をしっかりと収めることができ、動線も確保できているようでしたら幸いです。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。防犯性を高めるとともに、道路への不意の飛び出しなども防ぐことが来ますので、安全性も高めてくれます。お客様から安心して施工をお任せいただくために、現場での採寸、打ち合わせ、図面作成などすべて無料で何度でも行っています。常にご期待にお応えできるよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2016年10月工事
(カーゲート)
オーバードアS5型 マテリアルカラー 電動式
| カラー | シャイングレー ＋ ミディアムチェリー |
|---|---|
| サイズ | 全幅 2,950mm 高さ 1,310mm 柱タイプ 2,150mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工前は手動のオーバードアだったので、開け閉めなど面倒で、また雨の日などは大変不便でした。オーバードアが自動になったことで便利になり、またドアのカラー色で雰囲気がよくなり、ドアの高さも1310mmにしたので外から見えにくくなったのも気に入っています。またテラスの雨とゆの修理も対応してもらったので雨の日も水にぬれなくて助かっています。施工もきちんと対応してくれたので、現在のところ問題はありません。次回も何かあればお願いしたい会社だと思っております。
エクスショップ担当者より
オーバードアS5型 マテリアルカラー 電動式をご購入いただき、有難うございます。弊社の不行き届きにより、お客様のご期待を裏切ることになってしまい、大変申し訳ございませんでした。お車をしっかりと収めることができ、動線も確保できているようでしたら幸いです。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。開閉を快適に行うことができ、出入りの際に煩わしさを感じることがありません。エクスショップではPマーク取得企業として、お客様からお預かりしている個人情報の保護に努めていますので、安心してご注文いただけます。常に進化を続け、お客様の思いを形にしていくために、スタッフ一同、邁進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2016年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
これまで使用していた、ゲートとカーポートが古くなり部分的な修理場所があり、できれば新しくしたいと思いなんとなくネットで閲覧していて、同じような形状でしたので、この際全部交換することにしました。
エクスショップ担当者より
オーバードアS2型 手動式の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。お車をしっかりと収めることができ、動線も確保できているようでしたら幸いです。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。お住まいへの出入りを制限できるため、防犯性があり、お住まいをしっかりとお守りいたします。当社ではエクステリアプランナーの資格を持つ者がお客様の隣に立ってお客様とご一緒に商品をお選び致します。お客様が思い描く理想を完璧に実現するために、私共はより一層精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2015年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
今回は駐車スペースの跳ね上げ式ゲートが壊れてしまい、メーカーの方に見ていただきました。20年以上前のものですし、修理不可能ということで新しいものに取り換えることになりました。すでに住宅メーカーの担当の方経由で工務店の見積もりは出してもらっていましたが、以前ほかの工事でお世話になったエクスショップでも正式な見積もりを出していただくことに。結果、あまりの見積もり価格の違いに驚きました。住宅メーカーの担当の方には悪かったのですが、以前の工事に満足していたこともあり、今回はエクスショップさんにお願いすることにしました。商品は最新のものですし、上げ下げが軽くなってとても使いやすくなりました。柱部分を入れ替えるのに、下のタイルの一部も壊してコンクリートで埋めましたが、見栄え良く処理していただいて違和感はありません。
エクスショップ担当者より
オーバードアS2型 手動式の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。アイボリーホワイトのカーゲートが綺麗に納まり、周りもパッと明るくなったようでございますね。上げ下げなどの機能面でもご満足のお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。前回の施工にご満足頂けましたことが、この度のご利用に繋がっているとお聞きして、大変嬉しく存じます。繰り返しご利用してくださるお客様の存在は、私どもにとりまして何よりの励みになっております。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じます。また機会がございましたら是非、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2015年2月工事
(カーゲート)
ワイドオーバードアS1型 電動式 51-10
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,050mm 高さ 1,000mm |
| 柱タイプ | 標準柱仕様（有効通過高1,850mm） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
20年前、家を新築したときに設置したガレージシャッターが電動で開閉しなくなり、修理部品がないため全て新品と交換しました。新品で一番感じたことは、①安全性です。扉が開閉時に道路側へはみ出ないこと、障害物があると自動停止すこと、リモコンの開閉の操作がダブルクリックが必要などです。②音が静かで騒音対策が施されて大いに改善されています。
エクスショップ担当者より
この度はワイドオーバードアS1型 電動式の施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。20年間ご愛用されたカーゲートが引退し、無事新しいカーゲートが設置されましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ブラックのお色がスタイリッシュな印象で、既存のカーポートとも見事にマッチしておりますね。安全性・操作性に優れた商品でございますので、末永くご愛用頂けるものと存じます。これからもお客様の笑顔の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!240
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!53
