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- 大阪府大阪市港区の門扉、カーゲート施工例(ライフモダン門扉 MM-YA型 片開き 柱使用)
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- 声の掲載数
- 168,610件
- 商品工事数
- 209,080件
- （2024年06月02日現在）
ハイサモアシリーズのお客様の評判・口コミ
2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
そちらの施工まちがいで他の工事をこちらの手配で遅らせて頂きました。結果、手数料などがかかり大変迷惑でした。最悪だと思っています。そのあとの謝罪もなにもなく請求だけ無造作に送られてきました。大変、不愉快でした。
エクスショップ担当者より
この度は、フェンス・カーポート・テラス屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。工事完了までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。また、弊社対応に至らないところがあり、お客様が不愉快な思いをされましたこと、誠に心苦しく存じております。改めて二期工事に入らせて頂きましたが、また、何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
完成には満足しましたが、完成にいたるまでの工程に、不満が残りました。12月中旬に依頼、施工予定を2010年12月17日(金曜日)～2010年12月29日(水曜日)所要予定日数約12日:雨天順延とエクスショップよりメールがあったが、業者の都合により20日と業者より連絡がありました。出来たら年内完成をと思っていましたが、結局、年内完成はむずかしいあきらめ。駐車場のコンクリートが予想外の夜間の冷え込みにより固まり不十分で失敗、現場業者より手直ししますと連絡受けたが、不安を感じエクスショップへTEL、コンクリートの件を訪ねると業者より連絡を受けておらず、把握していないようだった次の日エクスショップよりTEL、やり直しますとのこと。その後、完成までに一ヶ月、予定外に日がずれ込んだせいか、他の現場の合間に作業されている感じも見受けられ、この日に来ますと言った日に来なかったりと、待ちぼうけの日もあった、もっと、エクスショップと担当業者の意識疎通がなされることと明確なスケジュールを掲示してもらえるとよかったと思います。月末に完成期限があったのかエクスショップに提出する書類があるので今日サインを下さいと言われた、完成するのかわからない状態でサインが欲しいというのはどうだろう??完成後、現場を依頼者と確認してからが筋ではないでしょうかすぐエクスショップへTELするとあとでも大丈夫と言ってくれたがその日には完成したのか、次の日にはサインをもらいに来た現場業者は一生懸命やって頂けたが、トラブル時のフォローや現地業者の紹介だけでなく、もう少し依頼者へのシステムの改善をエクスショップへお願いしたい。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポート M合掌とフェンスの施工と、外構工事一式をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。上品なお仕上がりにご満足のお声を頂き、何よりも嬉しく存じます。この度の施工では、弊社と提携施工店との連携に至らないところがあり、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。改めて、提携施工店との連絡を密にとるとともに、お客様のご満足を第一に考えた施工を心掛けますよう、提携施工店にも申し伝えたく存じます。また何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年12月工事
![LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ハイサモア [フリーポール] 施工例](/public/img/img_voice/user_img/2010-10-69625-01.webp)
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
業者さんが、親切丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。シンプルなデザインですが、しっかりとお客様のプライバシーをお守り出来ており、嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
インターネットだったので心配していたが、全くの杞憂で、対応は顧客本位で、親切丁寧だった。インターフォンの設置もお願いしたら、他で手配したほうが安くなると案内していただいたので、インターネットで購入してお渡しして取り付けることで安く仕上がった。
エクスショップ担当者より
この度は４つの商品をご注文して頂き誠に有難うございました。広々としたスペースが見事に堂々とした駐車場になっているお写真を拝見し、大変嬉しく存じます。お客様第一の姿勢を持ち、お客様には最善の提案をすることを心がけておりますので、お客様のお役に立てまして安心致しました。このようにお客様のアンケートのご協力あってこそエクスショップは成り立っておりますので、今後もお喜びのお言葉をたくさん頂けますようスタッフ一同精進して参ります。もしまた何かございましたらお気軽にエクスショップまでご連絡下さいませ。この度のご利用誠に有難うございました。
2010年9月工事
![LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ハイサモア [フリーポール] 施工例](/public/img/img_voice/user_img/2010-8-64925-01.webp)
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現場調査時に来ていただいたメーカー担当者の非常に丁寧な説明及び現地における支柱位置等のポイントの測量等素人に十分理解できる打合だった。この時点で安心して工事をお願いできると感じました。手摺の施工も非常に丁寧に出来映えよく設置していただいた。これで小さな子供も安心して外で遊ばすことができます。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。弊社で施工させて頂きましたフェンスにより、お客様の生活がより快適になりますことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。細い縦桟のすっきりとしたデザインのフェンスですので、ご自宅の外観を損なうことなく違和感のない納まり具合でございますね。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2010年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積もりはネットで写真も見られたし簡単にできましたのでokでした。工事は若い方で少々心配でしたが、しっかり仕事をしていただきましたし、最終的にきれいに仕上りましたので満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。お仕上がりに「満足」とのお言葉を頂戴出来、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。ブロンズのフェンス、門扉のお取り合わせは高級感があり、とても素敵でございますね。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、社員一同心より願っております。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2010年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積もりも細かく出していただけて、工事も予定通りに終了し、代金も割引していただいたので大変満足しています。出来上がりも綺麗で嬉しいです。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、二種類のアルミ製フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。プリレオR6型フェンスは、目隠しとしての機能も十分果たしており、アルミサモア（ハイサモア）フェンス・プリレオR6型フェンスともにすっきりとしたお仕上がりでございますね。『大変満足』とのお言葉を頂き、何よりも嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年6月工事
![LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ハイサモア [フリーポール] 施工例](/public/img/img_voice/user_img/2010-5-59157-02.webp)
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
工事については、確実に施行してもらい、価格的にも思っていたより安く仕上がりました。ただ、見積もりをもらった後に細かい点の変更できるか確認しましたが、それに対する答えがないまま工事の日程が決まりました。最終的にはこちらの要望通り施行され、価格も見積もり通りだったのでよかったのですが、その点に関しては返事が遅かったです。
エクスショップ担当者より
カーポートとフェンスを同時施工させて頂きまして、誠に有難うございます。お住まいのお洒落な雰囲気を損ねることなく、施工出来ましたこと、お写真を拝見し安心致しました。せっかくご用命くださったにも関らず、弊社対応につきまして、至らない点がございましたこと大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様の立場にたって、丁寧かつ迅速に対応できますよう、努力して参ります。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。
2010年5月工事
![LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ハイサモア [フリーポールタイプ] 施工例](/public/img/img_voice/user_img/2010-2-53523-03.webp)
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積もりの段階でこちらの要望がきちんと届いていなかったのか、バルコニーの側面ランマ・スクリーンの取り付けに不満が残りました。不透明のもの、隙間が出来ないようにとの希望はかなえられず、いまだに納得できません。カーゲート、フェンスについては満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、アルシャインM型、ライザーテラスII、ハイサモアフェンスの三点同時施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。シャイングレーのカーゲートとフェンスは、統一感があり、素敵でございますね。バルコニー屋根の取り付けに関して、せっかくご用命くださったにも関らず、ご不安、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。顔の見えないネット販売でございますので、きちんとご要望をきちんと伺い、お客様の希望に沿った施工が出来ますよう、常に心がけております。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2010年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
メールで見積り、発注などできるのは手軽で良いと思いました。ただ、文章だけの見積もりだと工事の詳細が伝わりづらいので、図面、イメージ図などで詳細を確認しながら進めないと、後で困るケースがあるのではないでしょうか。担当の業者さんは人柄も良く、納期が短い中、天気にも恵まれなかったにもかかわらず納期までに仕上げていただき、感謝しています。芝生はもう少し丁寧に植えてほしかったですが^^;
エクスショップ担当者より
広々とした素晴らしいお庭でございますね。toexハイサモアフェンス（アルミサモア）・門扉・ウッドデッキの施工と、外構工事をさせて頂き、快適なお住まい造りのお手伝いが出来ましたこと、何よりも嬉しく存じます。お客様から頂きました貴重なご意見は、今後お客様の対応の中で活かして参りたいと存じます。担当致しました施工士にも、お褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が一番の励みとなっております。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
参考になった!35
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!63
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!243
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!53
