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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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総合評点：
4.34
5つ星のうち4.34
ハイミレーヌR4型フェンスシリーズのお客様の評判・口コミ
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
植木などが生え、石や段差もある設置場所であったにもかかわらず、こちらのニーズもよく確認していただき、設計段階から丁寧に対応していただけたと思っています。施工に来ていただいた方も親切で、工事終了後、水道など使われた後片付けも、きれいにしてもらい気持ち良かったです。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございました。植木や石畳等雰囲気のあるお家の外観を損なうことなく、無事フェンスを設置出来ましたこと、大変嬉しく存じます。担当します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂けることを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。次回エクステリアの施工をご検討の際にも弊社をご利用頂ければ幸いです。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
こちらのお店の場合、営業の方(本部)がとても忙しくされているようで、連絡がつかなかったり、折り返しの連絡が数日後であったりする事もありました。営業の方にもよると思いますが、私の場合、メールの文面はとても丁寧でしたが、CS意識に欠けていると感じることも多くありました。見積もりは他店より安かったので、施工を依頼しましたが、現場調査後の見積もりもメールだけで説明も無く、こちらから連絡を取らないと話が進まないので、普通の外構屋さんと比較すると少し不快に感じる事があると思います。私も素人なので、見積もりをそのまま鵜呑みにして詳細を細かく確認しなかったのが悪いのですが、本来依頼した箇所(家の敷地の西側と東側)の1部分が見積もりに入っていなかったので、再度見積もり→工事になり時間がかかってしまいました。価格は安かったように思いますが、時間や連絡の手間がかかってしまったこと、不快感を感じたことを考えると、こういうことは値段ではすませられないなと感じました。施工をしていただいた方はとても丁寧で親切でしたので、よかったです。
エクスショップ担当者より
この度はカーポートとフェンスの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。2台用のジーポートneoは十分な広さがあり、堂々としたお仕上がりでございますね。ブラックのハイミレーヌR4型フェンスは、上品な印象でありながら、ご自宅の敷地をしっかりガードしてくれることと存じます。この度は、弊社担当者のご連絡に至らぬ点があり、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。施工を伴う商品のネット販売を行っている弊社にとって、お客様に安心してご利用頂くことが一番の目標でございます。迅速・丁寧なご連絡は、お客様に安心してご利用頂くための基本だと考えております。それにも関らず、こちらのご連絡に不備があり、不快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございません。お見積りの件に関しましても、お客様の信頼を裏切るような形になってしまいましたこと、大変心苦しく思います。この度のことを真摯に受け止め、お客様の立場に立った対応を心掛けるよう、全スタッフの再教育を実施して参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。今回施工させて頂きました商品に関しまして、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後、万が一何か気になる点等ございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでお申し付けください。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
仕上がりも作業後の跡かたずけもとても綺麗で満足しました。カーポートとフェンスの作業日数は2日でした、とても感じの良い方が作業に来られて良かったです。今回は断念しました門を来年あたりに設置したいと思います。またよろしくお願いします。
エクスショップ担当者より
エックスルーフ ワイドとアルミ製フェンスが、お客様の敷地に綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。曲線をほとんど使わないデザインのエックスルーフは、すっきりとして開放感のあるお仕上がりでございますね。フェンスの高さもお客様のご希望通りのものをご用意することが出来、安堵致しました。次回、門扉の施工をご依頼頂きますことを、楽しみにお待ち致しております。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
★5個を差し上げたいのですが一つ削りました。門扉の鍵(取手)にオプションによる指定はHP上に載っていないのであれば指定は出きません。HPの画像を優先すべきだと思います。しつこくてすみません。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きまして誠に有り難うございます。アイボリーホワイトのフェンスが爽やかに、そしてしっかり敷地をガードし安心感があり素敵ですね。門扉の鍵(取手)に関しまして、ご要望にお応え出来ず申し訳ありませんでした。今後、100％ご満足して頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますようお願い申し上げます。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
インターネット店舗ということで最初は不安でしたが、思った以上に丁寧に対応してくださり安心して工事を任せられました。仕上がりもきれいで満足しています。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売ではございますが、お客様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指しております私どもにとりまして、『安心』とのお言葉は何より嬉しい励みでございます。ライザーテラスII F型とプリレオR1型、ハイミレーヌR4型フェンスのいずれの商品も、ご自宅に違和感なく納まっており、スマートなお仕上がりでございますね。お仕上がりにもご満足頂けましたこと、大変光栄でございます。今後も、お客様の素敵な笑顔を拝見出来ますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら、弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積もりから施工当日まではスムーズにいきましたが、施工当日商品の手配ミスで部材が足りなく完成が2週間延びたことが残念でした。現場調査と施工工事の方は親身に対応してくれてよかったと思います。
エクスショップ担当者より
ライトオークのお色が温かい印象の、素敵なお仕上がりでございますね。タンモクウッド部材シリーズは木材に特殊高温処理を施すことで薬剤を一切使わず、ホルムアルデヒドが発生しない人と環境にやさしい木材ですので、ロハス嗜好のお客様にはおすすめしたいフェンスでございます。工期延長となってしまいましたこと、大変申し訳なく存じております。今後はそのようなことのないよう、施工店との連携を密にとり、改善して参りますので、また機会がございましたら、弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりをお願いしてから設置完了まで2週間で済み、仕事も丁寧で、しかも安く済んだので、とても気持ちのいい買い物が出来ました。
エクスショップ担当者より
この度は、フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。シンプルなデザインのハイミレーヌR4型フェンスは、適度に風を通しながら、目隠しとしてもぴったりのフェンスですね。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたことは、私どもにとりましても自信となりました。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年6月工事
(フェンス・柵・塀)
ハイミレーヌ1型 フリーポールタイプ
| カラー | マイルドブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,976mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
自分が直接立ち会えなかったので、工事状況、出来栄え等を確認できてないですが、口うるさい実家の母が立会、それなりの評価をしてましたから私としては上出来だったと思ってます。8月のお盆に帰省した際、確認します。
エクスショップ担当者より
この度は、フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。お仕上がりに良い評価を頂き、私どもも安堵致しました。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。８月にご確認頂き、万が一何かございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡頂けますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ブロック塀診断士の方が見積りに来られて、３軒のイメージに合うアルミフェンスの色を相談出来て良かった。施工も大変手際よく満足しております。
エクスショップ担当者より
ご満足のゆく施工に出来ましたこと、何より嬉しく存じます。熟練した施工士の手際の良さには、私どもも驚かされることがございます。マイルドブラックのお色が、フェンスの存在感を際立たせ、スマートなお仕上がりでございますね。今後も、格安のお値段で最高品質のサービス・商品をご提供出来ますようにこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、エクスショップにご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
安くて。良い塀ができました。それと職人の方が人柄の良い人たちでよかったです。また機会があれば、宜しくお願いいたします。
エクスショップ担当者より
ブロンズのお色で統一され、共に上品で美しいお仕上がりでございますね。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂き、ご満足して頂くことができるかを第一に考え、試行錯誤を繰り返しておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。今後も、格安のお値段で最高品質のサービス・商品をご提供出来ますようにこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、エクスショップにご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!75
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!74
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!270
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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