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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 168,610件
- 商品工事数
- 209,080件
- （2024年05月18日現在）
ステイウッドフェンスM1型シリーズのお客様の評判・口コミ（見積）
2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
３日で施工予定が雪になり、２日での作業になってしまったが、丁寧に作業して下さった。電話対応と見積りに来て下さった方も押し売りなどされず良かった。
エクスショップ担当者より
この度はライザーテラスII R型 屋根タイプ 及びステイウッドフェンスM1型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ブラックのフレームがシックな印象のバルコニー屋根と、自然の温かみの感じられるナチュラルなウッド調フェンスが、お住まいの外観を損なうことなく綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、更にご満足頂けるショップを目指し精進して参ります。また機会がございましたら是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりから現地確認、スケジュール調整、施工と、スムーズでした。また、施工担当の方も丁寧で、仕上がりに満足しています。
エクスショップ担当者より
ステイウッドフェンスM2型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。木粉入り樹脂素材製品でございますので、耐久性に優れ、メンテナンスの手軽さも魅力の一つですね。細かいラチス格子には、目隠し効果も期待して頂けるものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場の下見や見積もりをしっかりしてくれて何度となく確認の連絡や施工日の日取りの連絡と来て頂いた業者の方々もとても満足な工事でした。
エクスショップ担当者より
この度は、ステイウッドフェンスM1型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。外観の美しさだけではなく、優しく、温もりの感じられるお仕上がりでございますね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
「地域密着あんしん施行」については想像していたものとは大きくかけ離れたものでした。現調に来て頂いた施工店さんとはこちらから御社に申し入れしない限り連絡先を教えて貰えず、正式発注まで細部の変更・確認について全て御社を経由したEメールでやり取りとなり、現調から発注まで約一か月を要しました。お盆期間を挟んだ事、見積もりを頂いてから検討にいくらか日数がかかった事、私の仕事の都合でメールの返信が夜間しか出来なかった等色々ありましたが、正式に発注するまで非常に歯がゆい思いをした26日間でした。施工店さんも私の直接の連絡先を教えて貰っていなかった様で、施工開始日に休みを取ってまで待ちぼうけを食わせて頂きましたが一切連絡は無く、こちらから問い合わせて初めて「いつから入れる」といった話が出来た次第です。また、現調時から一部変更(門扉の追加)し発注となりましたが変更部分も施工店さんに伝わっていなかった様で、設置の段になってから「枚数と長さが合わない」「門扉の柱が埋められない」といった問題が発生していました。門扉についても特注サイズで「加工を要するため発注から施工開始まで10日～2週間」との事でしたが、実際は施工着手時以降に加工を要していた様でした。施工開始から24日(実作業日は6～7日)で何とか工事も無事終了し仕上がったので良しですが、感想は「やはりネットで工事なんて頼むもんじゃない」です。ひょっとして「メーカー責任施行」の方がよかったのでしょうか?
エクスショップ担当者より
この度は、ステイウッドフェンス及び門扉の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社の対応が至らず、お時間を頂戴し多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。また施工につきましても、部材の不備により施工が遅れましたこと心よりお詫び申し上げます。完成を心待ちにされておられるお客様の立場になると、1日でも早く完成する事が何よりの喜びであったかと存じます。しかしながら、今回この様な至らぬ対応が重なり、ご不快に感じられましたこと、深くお詫びするばかりでございます。頂戴致しました貴重なご意見を元に、スタッフ一人一人が対応を改め、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持ってご対応させて頂きますので、何かございましたらエクスショップまでご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
発注から施工までの流れは特に問題なし。ただ、「工事は翌日までかかる」と聞いていたのに、実際作業する人が来てみたら一日で終わるとのこと。翌日の午前中に仕事を休む手配までしていたのに。急に決まってやむをえないことなのか、どこかでの連絡ミスなのか、わからないまま。注文など発注の窓口の人、見積もりを取りに来た人、実際に作業をした人、全部違うのは仕方ないと思うが、工事日程は大事な連絡事項なので、連絡を密にしてきちんと報告してほしかった。
エクスショップ担当者より
この度は、弊社に施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。シャイングレーの輝きがお住まいの雰囲気にマッチした、素敵な仕上がりでございますね。工事の日数につきましては、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は、正確な日数をお伝えできますよう、心掛けて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。またエクステリア商品をご所望の際には、弊社にご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりに何度も来て頂く形となってしまいましたが、とても丁寧な対応で、その都度きちんと説明をして頂けました。商品も何度も変更しましたが、こちらも嫌な顔一つせず対応して頂けたので、満足できる商品を購入する事ができました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。エクスショップでは、お客様に納得して頂けるまで、何度でもご検討頂けるようなサービスをご提供しております。施工店との協力により、お客様のご要望を十分お聞きすることができ、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもにとりましても自信となりました。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2011年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ホームページでの見積もりシステムが簡単で早く、購入のきっかけになりました。現地調査の業者の方も、2パターンの見積もりも快く引き受けてくださり、発注から施工までも早くて満足しています。工期も2日とあっという間で、2日目はお昼には完了していました。フェンス自体はもう少しウッド調の質感の物を想像していたので、ネット購入の短所が少し出てしまったかな・・という思いです。トータル的には満足しています。
エクスショップ担当者より
スタッフの対応、施工内容にご満足のお声を頂き、誠に有り難うございます。ステイウッドフェンスM1型の施工完了までスムーズに進み、ご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。ウッド調の質感につきまして、ご期待に応えることが出来ず、心苦しく存じております。ＨＰのお写真などで質感をお伝えするのは難しいところではございますが、メーカーのショールームをご案内するなど、出来るだけ、ご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
TOEXのステイウッドフェンスM1T-12(4枚)とYKKAPのレスティナフェンス22型(13枚)の組み合わせ施工に、見積もり時点から親切な対応を頂き、また現地調査日、施工日の事前確認など丁寧な電話の対応があった。
エクスショップ担当者より
全く表情の違う２種類のフェンスが、バランス良く納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ご自宅の美しいお庭の魅力を、最大限引き出せるお仕上がりでございますね。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社対応へお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットでの注文ということで少し不安でしたが、見積もりの段階から丁寧に対応していただいたので不安も解消しました。施工も業者の方にもきちんとしていただき出来上がりの方も満足でした。値段も納得出来る価格でまた機会があればお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
細かいラチス構造が美しい ステイウッドフェンスM2型が、綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お住まいの外観のグレードアップだけではなく、防犯性の向上も図れ、お喜び頂いているものと存じます。担当致しました施工士にとりましても、お客様のご満足のお言葉が一番の励みになっております。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
出来上がりは十分満足いくもので、職人さんの仕事も丁寧でした。地元の業者にも見積りをもらったのですが、金額が大きく違っていて、大丈夫かなと心配しましたが、結果としては、選択に間違いなかったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、ステイウッドフェンスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。フェンスができ、ガーデニングなど楽しめそうですね。また、何かございましたら、是非ご用命下さいます様、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!53
