お客様の声（工事例）

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（2024年05月04日現在）

神奈川県横浜市のジオーナ門扉 YA型 片開き マテリアルカラーシリーズのお客様の評判・口コミ

2016年4月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましS.Y.様邸（写真No：27169824）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ジオーナ門扉 YS型 片開き マテリアルカラー　柱使用 施工例

ジオーナ門扉 YS型 片開き マテリアルカラー　柱使用

カラー シャイングレー+クリエダーク
サイズ 幅 900mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

1年程前より、フェンスをつけることを検討していました。ドアをつけることや、ネットフェンスにするか、目隠しフェンスにするかなど。今回、自分たちのイメージも定まり、依頼したところ予算内で希望のフェンス、ドアをつけることができ、とても満足しております。以前は、道路から丸見え状態でしたが、フェンスをつけたおかげで、カーテンを開けたままでも過ごせますし、庭でバーベキューをすることも可能になりました。 エクスショップさんに関しては、見積もりをだして頂くのも早く、施工日の決定もスムーズに行え、予想より早く完成することができました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

ジオーナフェンス YS型 マテリアルカラー フリーポールタイプ、ジオーナ門扉 YS型 片開き マテリアルカラーの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お住まいの外観のお色とフェンス、門扉のお色のコントラストがとても素敵でございますね。ジオーナフェンスでお客様のゆとりのある生活空間が広がった事、大変嬉しく存じます。以前の施工にご満足頂き、この度もエクスショップを選んで頂きましたこと、とても光栄に存じます。お客様には常にご満足頂けるよう、迅速、丁寧な対応を心掛けたいと存じますので、今後ともエクスショップを宜しくお願い申し上げます。

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2015年6月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましK.H.様邸（写真No：27592424）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ジオーナ門扉 YS型 両開き親子 マテリアルカラー 柱使用 施工例

ジオーナ門扉 YS型 両開き親子 マテリアルカラー 柱使用

カラー シャイングレー+クリエモカ
サイズ 幅 1,100mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

とても便利になりましたが、門扉の色選びは少し失敗したなと思います(個人的なミスです)。もう少し明るい色にしておくべきでした。施工に関してはとても満足しており、生活はより快適に且つ安心(手すり間が狭まったことにより子供の落下の危険度が減ったため)できる生活になったと思います。

エクスショップ担当者より

この度はUD手すりとジオーナ門扉 YS型 両開き親子の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。自然の温もりを感じることのできる木調の門扉と、ご家族の暮らしを安全にサポートするUD手すりが綺麗に納まり、私どもも大変嬉しく存じます。機能性に優れた商品で、お客様の暮らしがより安心で安全なものとなりますことを、願っております。これからも豊富な品揃えと丁寧な対応でお客様に更にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2015年5月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましI.A.様邸（写真No：26527822）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ジオーナ門扉 YS型 両開き親子 マテリアルカラー　柱使用 施工例

ジオーナ門扉 YS型 両開き親子 マテリアルカラー　柱使用

カラー シャイングレー+クリエモカ
サイズ 幅 1,200mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

全体的に段取りが悪く、こちらの要望が伝わらない。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。対応の不行き届きによりお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後お客様よりご信頼頂ける企業となれますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。また今後お気になられることがございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年10月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましM.T.様邸（写真No：23283127）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ジオーナ門扉 SA型 マテリアルカラー 両開き親子 門柱仕様 施工例

ジオーナ門扉 SA型 マテリアルカラー 両開き親子 門柱仕様

カラー シャイングレー+柿渋
サイズ 幅 1,525mm 高さ 1,400mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

提携の施工業者の方には2回に渡り見積もりにきて頂き、色々と相談をしながら調整をすることができました。施工も丁寧で思った以上のできばえに大満足でした。

エクスショップ担当者より

この度はファンクションユニット ウィルモダンスリム及びジオーナ門扉 SA型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。シャイングレー+柿渋のお色が洗練された印象の門扉と、スタイリッシュな機能門柱が綺麗に納まり、素敵なアプローチの完成でございますね。『大満足』とご感想を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましO.M.様邸（写真No：22426225）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ジオーナ門扉 YA型 両開き マテリアルカラー　柱使用 施工例

ジオーナ門扉 YA型 両開き マテリアルカラー　柱使用

カラー クリエラスク
サイズ 幅 1,800mm 高さ 1,400mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

電話やメールの対応も迅速で丁寧で安心できました。門扉とウッドデッキの施工で職人さんお一人で丸二日かかりました。とても丁寧に造って頂きました。

エクスショップ担当者より

この度は、リウッドデッキ及びジオーナ門扉 YA型 両開きの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社では、迅速かつ丁寧な対応を日々心がけておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。また、施工士の協力の元、ご満足頂けるお仕上がりとなり、施工士も大変喜んでおります。ナチュラルな色味のウッドデッキと統一感のある門扉、どちらも優しい印象のとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましK.D.様邸（写真No：20561821）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ジオーナ門扉SA型 両開き親子 柱使用 施工例

ジオーナ門扉SA型 両開き親子 柱使用

カラー シャイングレー+ミディアムチェリー
サイズ 幅 1,200mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

取り付けは綺麗にできていましたが、門扉の設置のために削ったコンクリート部が斜めにガタガタになっていました。最後の確認の時に気付かなかったので仕方ないかと思いますが、施工された方は分かっているはず。気付かれなければいいと思ったのでしょうか?他社に依頼すればよかったと後悔しています。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工内容に不備がございまして、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。補修後の様子はいかがでしょうか。今後は細部に渡るきめ細やかな施工に努めるよう、施工士の方にも申し伝えて参ります。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年8月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましM.Y.様邸（写真No：17497216）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ジオーナ門扉YS型 4枚折戸 柱使用 施工例

ジオーナ門扉YS型 4枚折戸 柱使用

カラー ナチュラルシルバーF+クリエモカ
サイズ
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

御社が工事発注した施工会社の対応は良かったが、本商品の経験が少なかったためか、完成まで予定日数をオーバーした。また、御社の作成した取扱説明書の不備によって、工事店も私も理解できない部分があり、御社のお客様センターに電話照会したが、センターの回答も間違っており、結局のところ工事店の機転で解決したというお粗末な出来事があった。取扱説明書は、机上で作成するのではなく、現物を確認しながらマニュアルを作るべきだと思う。今回の手順では、肝心なスタート部分、即ち最初にしなければならない操作手順が抜けていたため、取扱説明書のとおりに操作しても、全く反応しなかったのである。なお、このことが御社に関係する多くの方の手を煩わせたりして、大変不愉快に感じる電話等の対応をせざるを得なかった。それでも★を四つつけたのは、ひとえに工事店の努力を大きく評価したからである。

エクスショップ担当者より

エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。この度は商品の取扱説明書に関しまして至らない点があり、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後はメーカーの取扱説明書に関しましても、お客様に分かりやすいものになるよう協議し、改善して参りたいと存じます。お客様にはご迷惑、ご心配をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。また何かお気づきの点がございましたら、どんなことでも結構ですので、お気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年8月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましM.Y.様邸（写真No：17497216）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ジオーナ門扉 YS型 エントリーシステム 片開き マテリアルカラー 柱使用 施工例

ジオーナ門扉 YS型 エントリーシステム 片開き マテリアルカラー 柱使用

カラー ナチュラルシルバーF+クリエモカ
サイズ 幅 高さ
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

御社が工事発注した施工会社の対応は良かったが、本商品の経験が少なかったためか、完成まで予定日数をオーバーした。また、御社の作成した取扱説明書の不備によって、工事店も私も理解できない部分があり、御社のお客様センターに電話照会したが、センターの回答も間違っており、結局のところ工事店の機転で解決したというお粗末な出来事があった。取扱説明書は、机上で作成するのではなく、現物を確認しながらマニュアルを作るべきだと思う。今回の手順では、肝心なスタート部分、即ち最初にしなければならない操作手順が抜けていたため、取扱説明書のとおりに操作しても、全く反応しなかったのである。なお、このことが御社に関係する多くの方の手を煩わせたりして、大変不愉快に感じる電話等の対応をせざるを得なかった。それでも★を四つつけたのは、ひとえに工事店の努力を大きく評価したからである。

エクスショップ担当者より

エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。この度は商品の取扱説明書に関しまして至らない点があり、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後はメーカーの取扱説明書に関しましても、お客様に分かりやすいものになるよう協議し、改善して参りたいと存じます。お客様にはご迷惑、ご心配をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。また何かお気づきの点がございましたら、どんなことでも結構ですので、お気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましW.K.様邸（写真No：13736319）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ライフモダンII BP型 複合色 片開き 柱使用 施工例

ライフモダンII BP型 複合色 片開き 柱使用

カラー ナチュラルシルバーF+ピュアノーチェ
サイズ 幅 700mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

下請けの会社と本社の連絡が取れておらず、現場の方から言われることと、本社から連絡を受けることが全く違い、かなり困惑した。工事の適当さにはあきれた。

エクスショップ担当者より

この度は、アーキフィットプラス 、ライフモダンII BP型フェンス ならびにライフモダンII BP型 複合色 片開き の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかくご用命頂いたにも関わらず、弊社スタッフの対応に至らぬ点があり、ご満足頂けない結果となりましたことをお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、提携施工店との連携を強化し、改善を図って参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2013年2月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましY.D.様邸（写真No：14746711）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ライフモダンII SA型門扉 親子開き 柱使用 施工例

ライフモダンII SA型門扉 親子開き 柱使用

カラー シャイングレー+柿渋
サイズ 幅 700mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

平日電話にでれない事が多く、メールでのやりとりがほとんどでしたが、担当者の方が親切・丁寧かつ施工も思ったより早く実施頂けました。テラスと門扉を施工頂きましたが満足しております。機会がありましたら、またお願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII F型 テラスタイプ 、ライフモダンII SA型門扉 片開きならびにハイグリッドフェンスUF8型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。インターネットでのお買い物は顔の見えないお取引となりますので、お客様がご不安に思われることのないよう、お電話とメールにて、随時ご連絡を差し上げております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。複数の商品を施工致しましたが、いずれもご自宅の外観を損なうことなく綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。

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