お客様の声（工事例）

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（2024年04月30日現在）

徳島県 位置のレイナポートグラン 延長シリーズのお客様の評判・口コミ

2014年5月工事

徳島県阿南市とくしまけん あなんしY.H.様邸（写真No：21294123）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 延長　積雪～20cm対応+レイナポートグラン サイドパネル 施工例

レイナポートグラン 延長　積雪～20cm対応+レイナポートグラン サイドパネル

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 7,200mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

施工者については、綺麗に仕上げてもらい良かったと思います。ただ、写真のとおり設置位置が前側になってしまい、大変残念でした。当初は、前側に延長柱を設置予定でしたが、施工当日の柱穴開けハツリ時点で、サポート柱受けがコンクリート外になるため、延長側を後ろにすれば解決できると提案を受け承諾しました。しかし、出来上がってみれば、写真のとおり前のめりに設置されてしまいました。その時に、説明があれば当初の柱位置を微調整(前に延長側を)して設置していたはずです。こういう細かい対応はメールのやりとりでは限界なのでしょうか?エクスショップの営業側は、現場サイドで詰めてくださいとのことでしょうか?

エクスショップ担当者より

レイナポートグラン 延長タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（トーメイマット）の屋根材が明るく、爽やかなお仕上がりでございますね。設置位置につきまして、１００％ご満足頂ける結果とならず、誠に申し訳ございませんでした。施工に関しましては、当日現場の状況を見た施工担当者の判断を優先しております。とはいえ、施工前に、お客様のご要望をしっかりと確認出来ておらず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことのございませぬよう、事前の確認を徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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