各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
西村
重富
吉澤
吉野
小東
松前
山田
佐藤
新西
伊野
野間口
次田
浅川
外尾
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阿重田
藤田
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武坂
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松本
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山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2015年10月工事
きっちりと設置されていて、満足である。下見の日程の連絡に、3、4日もかかるのはどうしてでしょう?
エクスライン門扉2型 片開き が綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。存在感のある門扉ですが、ホワイトのお色が爽やかで、すっきりとした納まり具合でございますね。防犯性が高まり、安心してお過ごし頂けるものと存じます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2015年8月工事
使用している自転車等が錆びたり故障したりしないようにサイクルポートを購入しようと思いました。雨が当たらなくなり非常に快適です。
レイナポートグランミニ 縦連棟と門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート(トーメイマット)の屋根材は、有害な紫外線も遮りますので、ゴムの部分の劣化や色褪せも防げ、大切な自転車を永くご愛用頂けるものと存じます。また、門扉も綺麗に納まり、お住まいの防犯性が高まるものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2015年6月工事
とても見栄えが良く、家が引き締まった感じで出来上がり上でした。小さい子供の飛び出し防止も兼ねていたので、付けてもらい本当に良かったです。
この度は、エクスライン門扉5型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。高級感のあるブラウンのお色の門扉が綺麗に納まり、大変立派なお仕上がりでございますね。施工にご満足のお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。お客様ご家族様にとって、お子様の安全を守ってくれる頼もしい存在となりますことと存じます。今後も弊社は、エクステリアの施工を通して、お客様の笑顔が溢れる住まいづくりをお手伝いして参ります。またの機会がございましたら、是非エクスショップにご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年6月工事
空き巣被害にあったため、急いで取り付けたかったところ、親身になって注文を聞いていただき、ありがたかった。
大変な被害に遭われましたこと、心よりお見舞い申し上げます。弊社提携施工店の担当者が、豊富な経験から、お客様のご相談にお応えすることが出来ましたこと、私どもも嬉しく存じます。上品なダイヤ模様が美しいエクスライン門扉4型 両開きが綺麗に納まり、高級感のあるお仕上がりでございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2015年5月工事
以前使用の門扉の老朽化のため購入しました。取り付け後には、当然のように開閉が楽になりましたもう少し門の高さが高くできればと思いました。でも、概ね満足しております。あとは、この商品の耐久性の今後問われると思います。
この度はエクスライン門扉13型 両開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。落ち着いた印象のブラウンのカラーと繊細な縦格子のデザインが美しい門扉は、高級感のある素敵なお仕上がりでございますね。錆などに強いアルミ形材を使用した耐久性に優れた商品でございますので、永くご愛用頂けるものと存じます。これからもお客様に更にご満足頂けるショップを目指して精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2015年5月工事
工事に来て下さった方が、本当に丁寧な仕事をしてくだり感謝しています。
施工担当者への労いのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。頂きましたお言葉は施工士へも申し伝え、今後の励みとして弊社共々更なる努力を重ねて参る所存でございます。スラリとした細縦格子デザインの門扉は程良い目隠し効果もありつつ、スタイリッシュな外観が素敵でございますね。お気に召して頂きましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
2015年4月工事
2014年12月工事
工事結果の状態には満足しているが、工事の経緯について不満があった。10月25日に現地調査契約し工事期日は第一希望11月7日、第2希望11月14日、第三希望25日、しかしできるだけ早期と希望としましたが、工事担当者のアキレス腱断裂怪我を理由11月25日開始とされました。(アキレス腱切れたら2週間では回復しないはずで・・・本当か怪しい)私としては脚の不自由な人に工事されるのは不安があり、「過日別件で依頼した近所の工事社を紹介しよう」と申し上げたのに、お聞き入れ頂けなく、ようやく25日に工事開始が決まった。しかし11月25日当日何の連絡もなく来場がなく、待ちぼうけをくらいました。こちらから神戸本社に電話して初めて、担当者から電話があり「今日はやらない」といってきたが何の陳謝もなく、腹立たしいことで、結局神戸本社には、「最初の担当者は信頼性がない」と通告しました。11月29日には別の担当者が工事を始めましたが、小雨で11時で中断され、午後は晴れましたのに中退はやる気がないみたいで残念でした。その後12月1日に工事するとの約定がありましたが、当日またもや全く連絡無く、(早朝の小雨は10時には止んだのに)誰も来ない、連絡も無いという状況で、小生が神戸本社に電話して、ようやく、当日(1日)は工事しない、12月3日朝から工事再開する」と約定されました。私としては、「約定の日は自宅待機せざるを得ないので、既に25、29、1、日と3回も各約5時間無駄に時間を過ごしました。12月3日については、今度は逆に神戸からの事前連絡で12月3日は工事できないとメールあり、外出しようと準備していたら、突然担当者が9時半頃来て、「今から工事したい」というので実行してもらうために、今度は外出相手との約定をキャンセルして在宅した。結局この日と12月6日の両日工事して完成しました。このように、工事約定日の連絡がちぐはぐで非常に腹立たしい状況がありました。
施工日の急な変更やご連絡の欠如によりお客様に多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。「お時間の有効利用」がネット販売の魅力でもございますのに、このように弊社・施工店側の都合によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、誠に申し訳なく存じております。ご指摘頂きましたことを肝に銘じ、今後二度とこのようなことを起こすことの無いよう、また今後弊社がお客様よりご信頼頂けるに値する企業となれますよう、スタッフの教育に尽力して参る所存でございます。重ねてではございますがご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後またお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年10月工事
施工は大変満足しています。ただ、なるべく高さのあるものを希望していたのに、現地調査の際1200o以下のものしかないと言われました。他メーカーのものを調べたら1400oのものがあったので、再見積りをお願いしましたが、現地調査のときに提案していただきたかったです。
この度はエクスライン門扉2型 の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お仕上がりに『大変満足』とご感想をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。現場調査の際は対応に至らぬ点があり、申し訳ございませんでした。今後、どのようにすれば、お客様のご要望により近い商品を施工させて頂くことが出来るか、お客様の立場に立ってご相談させて頂けますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年7月工事
天候が悪く、工事日数は掛かりましたが、ご連絡も工事も、大変親切丁寧で、今回も満足しています。価格の面でも相談にのって頂き、感謝しております。
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお住まいを、より素敵にするお手伝いが出来ます事は、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。お気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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