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- 大阪府大阪市港区の門扉、カーゲート施工例(ライフモダン門扉 MM-YA型 片開き 柱使用)
- 大阪府大阪市港区のLIXIL リクシル(TOEX)門扉施工例(ライフモダン門扉 MM-YA型 片開き 柱使用)
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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 168,610件
- 商品工事数
- 209,080件
- （2024年05月22日現在）
エクスライン門扉1型 片開きシリーズのお客様の評判・口コミ（工事）
2015年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
オーペン式の庭でしたが、子供が飛び出すことがあって、門扉をつけることとしました。現場調査の方が丁寧に工事の詳細を説明していただいて、門扉をつけることによるポストの位置の変更などもアドバイスをいただきました。その後3Dのイメージ図を作っていただいて、とても分かりやすかったです。仕事であまり電話でやり取りできなかったですが、全てメールでのやり取りでしたが、以外とスムーズに引き取りができました。ありがおうございました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスライン門扉2型 両開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。プラチナステンの門扉が綺麗に納まり、高級感あふれる素敵なお仕上がりでございますね。お子様の飛び出し防止や防犯性の向上にお役立て頂ける門扉の設置により、お客様の暮らしがより安全で安心なものとなりますことを願っております。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2015年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工事に来て下さった方が、本当に丁寧な仕事をしてくだり感謝しています。
エクスショップ担当者より
施工担当者への労いのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。頂きましたお言葉は施工士へも申し伝え、今後の励みとして弊社共々更なる努力を重ねて参る所存でございます。スラリとした細縦格子デザインの門扉は程良い目隠し効果もありつつ、スタイリッシュな外観が素敵でございますね。お気に召して頂きましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
2015年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
各所、便利になりました。外構工事の際はまたお願いしたいと思います
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ 200、ヴェクターテラス R型 1500、イーネットフェンス1F型及びエクスライン門扉5型 片開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。複数の商品を同時に施工致しましたが、全てが綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。お客様のお住まいを、より快適にするお手伝いができましたのなら、光栄でございます。今後も、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けて参りますので、次回エクステリアをご検討の際も、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
途中で門の追加をお願いしたのですが、丁寧かつ迅速に商品の提案、見積り等の対応をしていただき、納得して発注することができました。また、工事担当の方もとても丁寧に工事していただき、大変満足しております。
エクスショップ担当者より
ご丁寧にお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、心より感謝申し上げます。お客様に施工を通し満足をご提供出来ますを何よりの喜びに感じております私どもと致しまして、このようなお言葉を頂戴出来ます事は何よりの励みとなります。今後もこのような温かいお言葉に甘んずることなく更なる質の高いサービスのご提供の為、なお一層の努力を重ねて参りたいと存じます。テラス屋根・門扉・フェンス・バルコニー屋根、どれらもご自宅に見事にマッチした素敵なお仕上がりでございますね。今後とも末永くエクスショップサービスをご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事結果の状態には満足しているが、工事の経緯について不満があった。10月25日に現地調査契約し工事期日は第一希望11月7日、第2希望11月14日、第三希望25日、しかしできるだけ早期と希望としましたが、工事担当者のアキレス腱断裂怪我を理由11月25日開始とされました。(アキレス腱切れたら2週間では回復しないはずで・・・本当か怪しい)私としては脚の不自由な人に工事されるのは不安があり、「過日別件で依頼した近所の工事社を紹介しよう」と申し上げたのに、お聞き入れ頂けなく、ようやく25日に工事開始が決まった。しかし11月25日当日何の連絡もなく来場がなく、待ちぼうけをくらいました。こちらから神戸本社に電話して初めて、担当者から電話があり「今日はやらない」といってきたが何の陳謝もなく、腹立たしいことで、結局神戸本社には、「最初の担当者は信頼性がない」と通告しました。11月29日には別の担当者が工事を始めましたが、小雨で11時で中断され、午後は晴れましたのに中退はやる気がないみたいで残念でした。その後12月1日に工事するとの約定がありましたが、当日またもや全く連絡無く、(早朝の小雨は10時には止んだのに)誰も来ない、連絡も無いという状況で、小生が神戸本社に電話して、ようやく、当日(1日)は工事しない、12月3日朝から工事再開する」と約定されました。私としては、「約定の日は自宅待機せざるを得ないので、既に25、29、1、日と3回も各約5時間無駄に時間を過ごしました。12月3日については、今度は逆に神戸からの事前連絡で12月3日は工事できないとメールあり、外出しようと準備していたら、突然担当者が9時半頃来て、「今から工事したい」というので実行してもらうために、今度は外出相手との約定をキャンセルして在宅した。結局この日と12月6日の両日工事して完成しました。このように、工事約定日の連絡がちぐはぐで非常に腹立たしい状況がありました。
エクスショップ担当者より
施工日の急な変更やご連絡の欠如によりお客様に多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。「お時間の有効利用」がネット販売の魅力でもございますのに、このように弊社・施工店側の都合によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、誠に申し訳なく存じております。ご指摘頂きましたことを肝に銘じ、今後二度とこのようなことを起こすことの無いよう、また今後弊社がお客様よりご信頼頂けるに値する企業となれますよう、スタッフの教育に尽力して参る所存でございます。重ねてではございますがご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後またお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
1.下記の費用を別にすれば、しっかり工事をしてもらえた。出来あがりには満足しています。2.工事開始時に、相談して、部材や設置位置等の変更を行った。それにより、見積もり工事の一部を省略できたが、再見積もりをしてもらえなかった。最初から、そのように見積もってもらっていたら、もっと安価になっていた。3.部材は安価だが、設置工事は、思ったより費用がかかった(設置場所が、左右、奥行きともに水平でなく、工事に難しい面があったことは確かだが)。
エクスショップ担当者より
門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査の内容が至らず、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのございませぬよう、提携施工店とも協議し、改善に努めて参ります。ご迷惑をお掛け致しましたが、お仕上がりにご満足頂いているとお聞きして、大変嬉しく存じます。万が一、不都合がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。
2014年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
主にメールでのやり取り(時には電話)でしたが工事完了まで特に問題や不満もなく終了しました。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉、カーポート、フェンスと物置の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。全ての工事が無事完了し、ご満足のお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。エクスラインシリーズの門扉とフェンスは、お客様のプライバシーをしっかりと守る上に、外観にも高級感がございますね。強い日差しや雨を遮るカーブポートシグマIII ワイドの屋根は、適度に光を通しますので、明るく、快適にご使用頂けるものと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
一週間で終わると言われた工事が１か月かかりました。１か月かかるなら先に言って欲しかったです。施工の方が急に１週間来なくなり、こちらから連絡したら営業の方に「熱中症」だと言われたが、本人に後日聞けば「忙しかったからそう言ったんですね」と。うそをつくことに驚きました。信用と信頼、大切だと思いますよ。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。弊社と施工店との連携不足によりご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また施工完了までもお客様をお待たせしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後は施工店との連携を強化し、このような事態が二度と起こることの無いよう改善・対策に努めて参ります。また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。
2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
仕上がりには大満足です。しかし、見積もりや工事日程調整などに時間がかかり、仕上がりまでに一ヶ月半かかりました。その部分を改善して頂けたらなと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスライン門扉3型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご満足頂けるお仕上がりとなり、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。シンプルなデザインと爽やかな色味が素敵でございますね。お見積りご提出、日程調整等、お時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、スピード面でもご満足頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
天候が悪く、工事日数は掛かりましたが、ご連絡も工事も、大変親切丁寧で、今回も満足しています。価格の面でも相談にのって頂き、感謝しております。
エクスショップ担当者より
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお住まいを、より素敵にするお手伝いが出来ます事は、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。お気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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その他
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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