お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2024年05月02日現在）

シンプレオ門扉1型 横格子 片開きシリーズのお客様の評判・口コミ（部品）

2015年11月工事

大阪府守口市おおさかふ もりぐちしT.Y.様邸（写真No：30297331）

YKKAPの門扉 エクスライン門扉5型 片開き　門柱使用+門扉用部材 形材門扉用外開き部品 施工例

エクスライン門扉5型 片開き　門柱使用+門扉用部材 形材門扉用外開き部品

カラー プラチナステン
サイズ 幅 700mm 高さ 1,400mm
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

良かった

エクスショップ担当者より

この度は、再度エクスショップに門扉の施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。設置させて頂きましたエクスライン門扉5型は飽きのこないシンプルな直線を基調としております。防犯性も向上したことにより、お客様の安心で安全な暮らしをサポート出来ますことを願っております。また、エクスショップをご利用頂けますよう、さらに商品やサービスを充実致しまして日々精進して参ります。この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

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2014年1月工事

福岡県福岡市ふくおかけん ふくおかしU.M.様邸（写真No：19791511）

YKKAPの門扉 エクスライン門扉5型 両開き　門柱使用 施工例

エクスライン門扉5型 両開き　門柱使用

カラー プラチナステン
サイズ 幅 1,800mm 高さ 1,400mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

商品・施工には満足。しかし、日程に関しては約束が守られず(施工日を遅らせようとされたり、連絡もなしに1日ずらされたり、部品が間違っていたとかで完了が遅れたり)、それらのことには何も触れないまま、請求メールやアンケート・写真の請求がきたことには多少不満が残る。コストを抑えたネット販売であり、施工業者と契約担当者が違う人なので、この程度のことは仕方がないか、とも思う。

エクスショップ担当者より

この度は、門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンの細い横桟が、上品なお仕上がりでございますね。施工日程につきましてご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このような行き違いのございませぬよう、提携施工店との連絡を密に取って参ります。また、ご説明、お詫びが行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2013年3月工事

茨城県かすみがうら市いばらきけん かすみがうらしK.N.様邸（写真No：15335511）

YKKAPの門扉 エクスライン門扉5型 両開き 施工例

エクスライン門扉5型 両開き

カラー ホワイト
サイズ 幅 1,200mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

最初は部品は安くても施工をしてくれる人に当たり外れがあるかな、と、心配していましたが、完成した感じではきっちりやってもらったと思っています。大変満足しています。ただ、エクスショップの担当者と施工主とうちとの話がスムーズいきませんでした。エクスショップの担当者のかたも、実際に現地で工事をしてもらった業者と十分に連絡をとってもらい、疑問や不信感をいだかないようにお願いします。

エクスショップ担当者より

真っ白なフェンスと門扉が爽やかで、道行く人の目を引くお仕上がりでございますね。商品や施工内容にご満足のお言葉を頂き、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。今後は、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2011年8月工事

兵庫県神戸市北区K.H.様邸（写真No：9527698）

YKKAPの門扉 エクスライン門扉1型 両開き親子仕様 門柱使用タイプ 施工例

エクスライン門扉1型 両開き親子仕様 門柱使用タイプ

カラー ブラウン
サイズ 幅 1,200mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工業者の不手際で門扉の部品を装着洩れとなりエクスショップの担当者に連絡したところ一辺倒の返事で気分を害しました。

エクスショップ担当者より

弊社を信頼して門扉の施工をご依頼頂きましたのに、不愉快な思いをされましたこと、誠に申し訳なく存じております。今後は、全スタッフの商品知識を高め、お客様にご満足頂けるよう、社内教育に努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2011年6月工事

東京都練馬区とうきょうと ねりまくF.D.様邸（写真No：7426271）

YKKAPの門扉 エクスライン門扉1型 3枚折戸 施工例

エクスライン門扉1型 3枚折戸

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,334mm 高さ 1,000mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工業者やメーカー側とのやりとりをエクススショップさんが仲介する過程で、施工詳細やサイズなどの細かい打ち合わせでミスコミュニケーションが発生し、その修正に再度メールや電話のやりとりが必要となる事が何度かあり、施工に至るまで予想以上に時間がかかりました。また、施工日当日には部品不足と門扉のヘコミが発覚し、結局メーカーへ再発注となり1週間施工が延びました。以上が残念だった点です。施工自体はきちんとしたした仕事をして頂き、仕上がりも美しいので、職人さんには大変満足しています。

エクスショップ担当者より

エクスライン門扉1型の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。スタイリッシュなデザインと、プラチナステンのカラーがお洒落で、大変素敵なお仕上がりでございますね。この度は弊社スタッフの対応に至らぬ点があり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。今後、このようなミスがないよう、より一層丁寧な対応に努めることを、全スタッフに申し伝えて参りたいと思います。お客様に100%ご満足頂けるエクスショップを目指し、日々精進して参ります。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年2月工事

群馬県前橋市ぐんまけん まえばししU.S.様邸（写真No：7641271）

YKKAPの門扉 エクスライン門扉6型 両開き 門柱仕様 施工例

エクスライン門扉6型 両開き 門柱仕様

カラー プラチナステン
サイズ 幅 900mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

去年二回利用してシステムの流れや状況も大分理解し問題無く実施出来たので再度依頼しました。当方の要求に対応して頂き有難う御座いました。但し、今回はまとめて三種類の部品購入と施工をお願いし、部品ごとの値段は納得しますが、施工料金がもう少し下がれば、なおさら魅力的に成ると思いますので今後の参考にして下さい。また、工事日数が一日で完了の予定でしたが出来なかったが、当方が滞在していたにも関わらず、郵便受けにメモの投函や帰る時の挨拶・連絡等、何もありませんでした。次の日にも来ないので当方から問い合わせて、初めていつ来るのか判った状況(実際は四日後に完成)で、これも施工業者さんへ指導を徹底させて欲しい。

エクスショップ担当者より

いつもエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。高級感溢れる門扉・フェンスの施工と、既に施工させて頂いておりましたカーポートへのサポート柱の取り付けをご依頼頂き、綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。施工費や、担当施工士の態度につきまして、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有難うございます。お客様のお声を真摯に受けとめ、よりご満足頂けるエクスショップを目指し精進して参りたいと存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2010年8月工事

広島県福山市ひろしまけん ふくやましK.F.様邸（写真No：5470853）

YKKAPの門扉 エクスライン門扉1型　親子仕様　06-12＋外開き部品＋ポケットキーベーシックプラス仕様 施工例

エクスライン門扉1型　親子仕様　06-12＋外開き部品＋ポケットキーベーシックプラス仕様

カラー プラチナステン
サイズ 幅 1,100mm 高さ 1,200mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

対応は全般的に良かったが、たまに担当者への伝言が伝わっていない事があった。工事はスムーズにいき、問題はなかった。値段も安いので依頼してよかったと思います。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。シンプルモダン機能門柱とエクスライン門扉のプラチナステンが素敵なお住まいの外観にマッチしており、とても高級感のある仕上がりでございますね。今後も、お客様窓口のレベルを上げていけるよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2009年8月工事

神奈川県逗子市かながわけん ずししI.R.様邸（写真No：4424647）

YKKAPの門扉 エクスライン門扉1型 3枚折戸 門柱タイプ 施工例

エクスライン門扉1型 3枚折戸 門柱タイプ

カラー プラチナステン
サイズ 幅 900mm 高さ 1,200mm
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

門戸の開きの変更にも迅速に対応していただき、担当者の方もとても感じの良い方で、満足です。ただメーカーの二回目の工事の方の仕事ですが、かなり不満アリです。二回目の門戸の取り付けですが、朝から晩までかかりました。子供の習い事の試験にも立ち会えず、タイルが割れるという理由で穴あけも見た目に不自然です。そこに埋め込む部品も結局入れられませんでした。門戸の取っ手の閉まりが良くないので調整にかなりの時間が掛かりました。結果、調整前より鍵をかけるのがかかりにくいです。門戸をつけるだけで、10時間もかかるものなのですか？それだけの時間を掛けても、この結果で残念です。作業終了後、門戸の開け閉めを確認してる時、主人の大事にしてるバイクに何度も擦ってました。傷がつくので辞めて下さいと言いましたが・・・作業中家の中にいましたが、どういう作業をしていたのか、かなり心配です。主人は出張の為、バイクにかかってるカバーが取れないのでバイクの傷は分かりませんが、傷がついていたときは、再度連絡します。門戸の調整、お願いします。メーカー対応にも関わらず、このような結果で納得できません。

エクスショップ担当者より

門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。弊社を信頼してご依頼頂きましたのに、このようなお言葉を頂き、大変申し訳なく存じております。施工時の不手際につきましては、メーカー担当者にきつく申し伝え、今後はご迷惑をおかけすることがございませぬよう、スムーズな施工を要請して参りたいと存じます。また何かございましたら、どのような点でも結構ですので、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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