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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2014年8月工事
施工業者の最初の対応に対し少し不愉快な思いをした。施工予定日当日の作業開始1時間ほど前に突然連絡があり、『雨が続き、ほかの現場の作業が大幅に遅れているので日程を変更できないか?』との内容。確かに雨が多く、当方の施工予定日が何とか晴れの予報で安心していた矢先の電話だった為、残念で仕方なかったが、無理を言っても仕方ないと思い了承した。本来、そちらの都合で日程の変更を申し出るのであれば、前日までには連絡を入れるのが筋ではないかと感じた。そもそも、ほかの現場の進行状況のしわ寄せがなぜうちにくるのか腑に落ちない。当日いきなりの変更でこちらの予定も大きく狂った。当初の施工希望日の第1希望日が上記で流れ、第2希望日は雨で流れ、何とか第3希望日で施工出来た…かと思えばパーツが足りず完成には至らなかった。結果、完成したのは施工希望日から2週間経過した昨日であった。施工技術と料金については満足しています。それ以上に…不信感が強く残り、『安いから…』と割り切っていますが、割高でも近所のホームセンターで購入すればよかったとも思います。今後の利用は慎重に検討させて頂きます。
物置の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工担当者の都合により施工完了が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます本来はお約束した日程を尊重するべきであり、また、やむを得ず変更をお願いする場合でも、出来るだけ早めにご連絡を差し上げるよう、提携施工店に厳しく指導して参ります。今後は、価格だけではなく、サービスの点でも100%ご満足頂けますよう、日々精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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