各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2016年7月工事
迅速で丁寧な対応がとても気持ち良かったです。注文後すぐにご連絡をいただき、設置直前に確認メールをくださるなど細やかな配慮で施工の不安も感じませんでした。施工も思い通りの完成に満足しています。
物置の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社は顔の見えないネット販売でございますが、お客様の立場に立ったきめ細かい対応を心掛けることで、対面販売より充実したサービスをお届け出来るのではと考えております。このようなお褒めのお言葉を頂きましたこと、何よりの喜びでございます。今後益々精進して参りますので、次回エクステリアの施工をご検討の際にも、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
2015年10月工事
近所のホームセンターより安く、キャンペーンの品も有り取扱い数も多いので好きな大きさを選べ短期間で工事も終了して助かりました。ただ、外構工事の設計図や契約書はやはり紙の書名の方が安心かな?
弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。大型の物置ですが、オリーブグリーンのカラーが爽やかで、圧迫感のないお仕上がりでございますね。大きいものから小さいものまで、様々なお荷物の収納にご活用頂けるものと存じます。今後もお客様に更に安心してご利用頂けるショップを目指して、スタッフ一同努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
今回は以前と違って営業担当者が頼りない感じで、こちらの質問(商品説明およびメーカー比較等)に対しても明確な回答が得られず、結局自分でネットで調べました。また、見積もり依頼から契約までの間は毎日のように頻繁にあった電話連絡が、メールで発注した途端にパッタリとなくなり、工事希望日の前日になっても連絡が無いのでこちらから電話すると、「そちらの地域は工事が混んでまして、、」言われ、そうならそうと早く連絡が欲しかったです。再度希望日の候補を何日か伝えるも、それから約1週間放置されました。正直、何度もキャンセルしようかと思いました。施工に関しては、担当者が寝坊したそうで、作業開始時間が遅くなりましたが、施工自体は丁寧にしていただけました。もう、今後利用することはありません。
ご質問に対する回答が不十分でありましたこと、また施工日程の調整にお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売という顔の見えないお取引であるからこそ、お客様の目線に立った真摯な対応に努めるべきでございますので、このような対応によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを大変心苦しく感じております。今後お客様にご信頼頂ける企業となれますよう、スタッフ一人一人が高い意識を持ってお客様に対応できますよう、社員教育にも努めて参りたいと存じます。重ねてではございますが、ご迷惑をお掛け致しましたことを心より深くお詫び申し上げます。アフターケアに関しましても真摯に対応させて頂きたく存じますので、また何かお気づきの点がございましたらエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!63
施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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