お客様の声(工事例)

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ネクスタ 一般型 2630×1370×2075のお客様の評判・口コミ(ロック)

2015年12月工事

イナバの物置・屋外倉庫 ネクスタ 一般型(NXN-36S-FS) 施工例

ネクスタ 一般型(NXN-36S-FS)

カラー ファインシルバー
サイズ 間口 2,630mm 奥行 1,370mm 高さ 2,020mm

お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

モノは良かったのですが、写真でもわかるように倉庫下の右から2個目のブロックが、スカスカになっています。これは、どういうことでしょうか?

エクスショップ担当者より

ネクスタの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。大きな物置がスペースに綺麗に収まり、違和感のない自然なお仕上がりでございますね。収納力に優れ、雨水や埃の侵入を防ぎ、鍵付きでございますので、大切なお荷物を安心して保管して頂けるものと存じます。この度はブロックにズレが生じ、お客様をご不安にさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。ブロック補修は無事完了しております。今後はこのような事がなきよう、より一層しっかりとした施工対応を心掛けて参ります。またご使用になられる上で何かございましたら、お気軽にエクスショップにお問い合わせ下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2011年1月工事

イナバの物置・屋外倉庫 ネクスタ(NX-36H) 施工例

ネクスタ(NX-36H)

カラー UGカラー
サイズ 間口 2,630mm 奥行 1,370mm 高さ 2,375mm

お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

御社からの見積もりの返信に時間がかかり、当方の施工開始予定時期よりも大分遅くなってしまった。施工自体はほとんど満足しているが、フェンス下のブロックの色が思っていたものと違っていた(隣家と合わせたかった)。カーポートの設置に関して、御社に事前に問い合わせた時の回答と、実際施工したときの状況が違っていた(柱の本数)。受付者はもう少し商品知識を習得願いたい。

エクスショップ担当者より

ご連絡の遅延により施工完了までお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。迅速な対応はネット販売の魅力の一つでもございますのに、弊社の対応の未熟さによりこのようにご迷惑をお掛けしてしまいまして大変心苦しく感じております。また施工お仕上がりのイメージ違いによりましてもお客様のご期待を裏切る形となってしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう、対応のスピード化の為社員教育に努めるとともに、施工内容の事前の密なご説明にも努めて参る所存でございます。今後もお客様に安心してご利用頂けるショップとなれますよう、日々精進して参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、お願い申し上げます。

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