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断熱材付物置 FORTAプラス扉タイプ多雪型 1790×1370×2075のお客様の評判・口コミ（水平）

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2021年1月工事

神奈川県藤沢市かながわけんふじさわしH.G.様邸（写真No：75208077）

イナバ (物置・屋外倉庫)

ネクスタ一般型 1530×1370×2020（NXN-20S） NXN-20S-PG

カラー	プレミアムグレー
サイズ	間口 1,530mm 奥行 1,370mm 高さ 2,020mm

お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

自宅の庭に倉庫を設置しました。元々、DIYが好きでしたが、物置がなく、自宅の2階や屋根裏に工具類が閉まってあったため、出し入れに大変苦労していました。結果としては、物置を設置したことによって、以前より気軽で快適にDIYを行える環境となり、大変満足しております。工事に関しまして、当初に施工した職人さんが不慣れな方であったためか、水平は怪しく、基礎はガタガタで一部の基礎ブロックは抜けるような状態で、オプション品の雨樋もボンドでベタベタにくっつけたような物、しかも、転倒防止のアンカーを自宅にある既存のフェンスの基礎ブロックに打込んでおり一部のアンカーは簡単に抜け、素人のような施工でした。長い間しっかりとした安心安全な物置を使いたいとの思いから、素人施工ではなく、工賃をお支払いし、プロの施工を期待していただけに、物置のできもさることながら、新築から数年の自宅を傷つけられたことは大変なショックでした。その後、すぐにエクスショップさんに連絡をし、今回の件について報告をしたところ、エクスショップさん、施工業者さんから、即日謝罪をしていただきました。エクスショップさん、施工業者さんともに繁忙期であったためか、完全な解決まで、メールでエクスショップさんの担当者様と何度かお話をさせていただき、それなりの時間を要しましたが、破損されたエクステリアの修復、しっかりとレーザー水平器で水平取りをしアンカーや物置の一からの施工作業のやり直しをしていただきました。施工業者さんは同じ業者さんだったので不安でしたが、別の職人さんがいらっしゃってプロとしてのしっかりとした施工作業をいただけたものと満足しております。また、こちらの我儘にも、真摯に適宜ご対応いただけました。物置に関しては素人なので、消費者としては、当初は大変な不安要素が多くありましたが、最終的には真摯かつ丁寧にご対応いただけたものと満足しております。日程調整に関する不満を申し上げるとしたら、今回たまたま私が手隙となることが多かったため、日程調整に融通を利かせることができましたが、私が多忙であった場合、さらに期間を要したものと拝察します。

エクスショップ担当者より

弊社でネクスタの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は施工時の対応が至らず、お仕上がりが不十分な状態でございました事、心よりお詫び申し上げます。また再施工の為に、工事完了までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。しっかりと修正工事の対応をさせて頂きましたが、その後いかがでしょうか。お使い頂く上で、気になる事やお困り事がございましたら、お気軽にエクスショップにお問い合わせ下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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