お客様の声（工事例）

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スピーネ F型 屋根タイプ 単体のお客様の評判・口コミ（費用）

2013年6月工事

奈良県大和郡 M.K.様邸（写真No：16914415）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入+吊り下げ物干し桟　1セット 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入+吊り下げ物干し桟　1セット

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

メール等でのやりとりについてもこちらの要求もきちんと理解していただき、迅速且つ問題無いスムーズなやりとりができました。ネット上での簡易見積もり等についても特殊な環境でなければ十分な精度があり、費用的な心配もありませんでした。注文から、対応頂くまでスムーズな取引ができました。メールでの返信も早く、安心して取引できました。R型と迷ったのですが、隣部屋の屋根とつながるイメージでF型にした結果、ほぼほぼイメージ通りのおさまりになりました。こちらの都合もありますが、見積り・調査依頼から、施工完了まで3週間弱でした。調査及び施工については平日対応でした。(平日PM1回1.5時間程度、施工1日)施工調査時には各屋根材の特徴や最近のトレンド、使い方による選択の方法等、生の情報を教えて頂き、色々考えて決めることができました。また、出幅、竿受けの位置について悩んでいたのですが、丁寧に記載された図面を見ながら、竿受けの位置の相談に乗って頂き、出幅についてもA案/B案のご提案を頂きました。結局当初希望通り可能な限り出幅を出す案としました。施工についても、さお受けの位置、高さ等確認しながら進めることができ、結果丁寧に記載いただいた図面の通りとなり、満足しています。最後に雨水を逃すための縦樋がぽっきり折れているトラブルがありましたが、こちらも即時倉庫に取りに戻って頂き、当日中に施工完了頂き感謝しております。(標準的な部材・色だから有ったのだとは思いますが)機会が有れば次回も利用したいと思います。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂き、とても嬉しいお喜びのお言葉をお寄せ頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。弊社ＨＰの『かんたん！お見積もり』をご活用頂き、また、商品のことを熟知しておりますメーカーの担当者ならではのご説明をお聞き頂き、より理想に近いバルコニー屋根が完成して、私どもも感無量でございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、お願い申し上げます。

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2012年12月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましY.E.様邸（写真No：14279111）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

現地見積もりはすぐに来てくれたのですが、正式な見積もりが出るまでに思ったよりも時間がかかり、工事日程を検討するときには出産予定日間近になっていました。それでも予定日一週間以上前に、工事日が決まりました。この日より遅くなるなら産後(1か月後くらい)にしてもらうしかないと思っていました。なんと、この工事日が出産日となりました。子供の生まれた日に設置された屋根…としてずっと印象深く残ると思います。出産日と重なり工事費用の入金もバタバタしました。対応は丁寧でしたがもっと迅速にしていただきたかったです。出来上がりは満足です。雨が降るかもしれない、でも晴れ間もみえるような曇り空の日は少しでも洗濯物を外に干したかったのでこれがあれば干すことができるので嬉しいです。ガラスは明るい色で部屋が暗くなることもなく雨の吹込みも防げそうです。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。お忙しい中、お見積りご提出にお時間を頂戴し、ご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご入金などの手続きに関しましても、迅速なご対応頂きましたこと感謝申し上げます。バルコニー屋根の効果により、少しでも快適にご利用頂ければ幸いでございます。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、スタッフ一同、迅速かつ丁寧な対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2011年7月工事

愛知県北名古屋市あいちけん きたなごやしM.Y.様邸（写真No：8933686）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応＋前面パネル 1段＋吊り下げ物干し　標準　2本入 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応＋前面パネル 1段＋吊り下げ物干し　標準　2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 6,390mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

伝えていた工事希望日までに良否の連絡がない、工事内容について幾つか質問したうち、回答が得られなかった部分があった、また施工後に設計変更が反映されていない金額の請求があったなど・・粗があり、些かやきもきさせられたことがあったが、終わってみれば概ね良好であったと感じている。もちろん、再度機会があったら依頼したいとは思っているが・・。細かいことは目をつぶってビジネスと割り切れば工事内容と費用が明朗であり、比較的安価なのは何にも勝る。提携店の現調打合せ及び施工も気になるところは少々あったが、真夏の暑いなかの工事ご苦労さまでした。

エクスショップ担当者より

ネット販売であるからこそ、迅速かつきめ細やかな対応を心掛けなければなりませんのに、この度は対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。今後はきめ細やかなご連絡と詳しいご説明を致しますよう、スタッフ一同努めて参ります。至らない点があったにもかかわらず、施工士への労いのお言葉大変嬉しく存じます。ライザーテラスII F型 屋根タイプの屋根材であるポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）は、有害な紫外線のほとんどをカットして、優しい光だけを取り込みますので、安心してご利用頂けることと存じます。この度はご利用頂き、誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2011年6月工事

東京都杉並区とうきょうと すぎなみくS.K.様邸（写真No：7759871）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

低費用で確実な施工を実施いただき総合的には満足しています。ただ、現地調査後にメールでいただいた施工内容が現地調査の際に決めた内容と違っていたのが残念です。営業さんと現地調査の方とのコミュニケーションには改善の余地があるのかもしれません。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。現場調査にお伺いさせて頂いた者と、弊社担当者との連絡がしっかり取れておらず、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。改善するべき点をも意見して頂け、有難うございました。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2010年6月工事

神奈川県藤沢市かながわけん ふじさわしO.T.様邸（写真No：5833855）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 柱芯々 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現地調査を依頼してから日程が決まるまで約一週間程かかり、多少待たされた感はありましたが、現地調査時も取り付け工事時も特段不愉快になった点もなく、満足しています。費用が約8万円程かかるため、身内にお願いしようかとも考えていましたが、費用に見合った出来栄えでした。

エクスショップ担当者より

格安での高品質商品のご提供にこだわっておりますので、お客様のお言葉、大変嬉しく存じます。フラットなお屋根がシャープで美しいライザーテラスII F型が、綺麗に納まり、私どもも安堵致しました。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2010年2月工事

東京都調布市とうきょうと ちょうふしH.K.様邸（写真No：5248251）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪~20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪~20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 885mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

費用・内容ともに満足しています。

エクスショップ担当者より

再度弊社をご利用頂き、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（ブラウン）のお屋根が、ご自宅の外観としっくりマッチして違和感のない納まり具合でございますね。ご満足のお言葉を頂き、何よりも嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年10月工事

大阪府吹田市おおさかふ すいたしT.K.様邸（写真No：4713049）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ネットで簡単に概略費用が分かり、その後の進め方も分かり易かったです。問い合わせにも素早くきめ細かい連絡があり信頼がもてました。現場調査の応対も親切丁寧でした。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社対応へお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。ライザーテラスII F型とパワーアルファ L型を施工させて頂きましたが、間口切詰め加工等により、ご自宅の敷地に綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、次回エクステリアの施工をご検討の際にも、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2008年7月工事

東京都江戸川区とうきょうと えどがわくI.K.様邸（写真No：3054835）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 単体 屋根タイプ 片袖仕様 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 単体 屋根タイプ 片袖仕様 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 2,530mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

この度は、カーポートとバルコニー屋根の工事に加え、ポストや立水栓の移設等の関連付帯工事まで含め、総合的に依頼をさせて頂きました。数社に相見積りをしたところ、カーポートとバルコニー屋根の本体工事費用は安かったのですが、付帯工事費用が割高であった為、担当者の方に色々とご無理を申し上げて費用の調整にご尽力頂きました。おかげさまで、費用も施工内容も満足したかたちで工事をお願いすることができました。完成具合も想像していたより良い仕上がりで、貴社にご依頼して良かったと思っております。本当にありがとうございました。また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。ただ、敢えて不満点を申し上げますと、ご担当者との連絡に時間が掛かり、こちらからフォローしないと返答が頂けなかった点、正式発注してから工事日程が確定するまでに時間が掛かった点が挙げられます。単に忙しい時期だったのか、対応案件数が多すぎるのか分かりませんが、もう少しこまめに途中経過や対応中である旨のフォローメールや電話を頂けると、更に安心して仕事をお願いできるかと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、土間工事一式のご依頼、誠に有難うございました。ご丁寧な感想も頂き、重ねて御礼申し上げます。地域密着あんしん施工ならではの施工で、柔軟にお客様のご要望にお応えすることが出来、私どもも安心致しました。施工まで、お待たせして申し訳ございませんでした。今後も丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力してまいります。この度のご利用、誠に有難うございました。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年1月工事

兵庫県姫路市ひょうごけん ひめじしS.K.様邸（写真No：1763011）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ ブラケット芯々 3,640mm 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無仕様
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

長く使用するものですから、できれば直接販売店とやり取りしたかったのですが転勤直後で優良販売店等の情報もなくネット上で探し回り御社に決めました。決定理由のひとつは施工後の写真とコメントが掲載されていたことです。工事に関しては我々素人にはわからない点が多いので施工費用については多少多く掛かっても良いと判断しています。おそらく見積・施工等は委託という形を取られていると思いますが、こちらが希望していた注文内容は漏れなく伝わっていましたので安心しました。

エクスショップ担当者より

屋根付き物干し場ライザーテラスII F型のシャープなラインが、ご自宅にとてもマッチしており素敵ですね。お客様の声のお写真をご参考頂いたとのことで、有難うございます。数年間にわたってお客様にご協力頂いてきたお写真ですが、気がつけば相当数のお写真を頂いており、何よりもエクスショップの財産となっております。また、お客様がご不安に思われないように、施工士との連携には特に気を付けておりますが、このようなお言葉をいただき、光栄でございます。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2007年1月工事

大阪府茨木市おおさかふ いばらきしK.S.様邸（写真No：1034311）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 セイバーテラス 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応 施工例

セイバーテラス 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 間口 4,605mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ネット注文に少し不安がありましたが、対応の迅速さ要求にマッチした商品紹介と説明、最安値と出来栄えも大満足。

エクスショップ担当者より

スタッフの対応、施工士ともにお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。取り付け費用など高額で不安があったのではないかと思いますが、満足して頂き、私どもも嬉しく存じます。今後も、お客様に安心をご提供できる対応をめざして、精進してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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