お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月15日現在）

埼玉県 見積もりのスピーネ R型 ルーフタイプ 単体のお客様の評判・口コミ

2013年7月工事

埼玉県本庄市さいたまけん ほんじょうしI.K.様邸（写真No：15813513）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,020mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

事前見積もりの現場調査に来た方、見積もり段階での対応、工事当日の職人さんの人柄、商品、価格には大変満足しております。ただ、残念な所が2点ほどありました。1点目は工事予定日数が2日間かかると言われ、工事当日立会いを求められていたので、仕事を無理に2日間休みをもらいましたが、工事当日の夕方になって2日目の予定を職人さんに聞いた所、「今日は職人の人数を増員調整したので明日は工事はありません。今日中に終わります。最初から1日で終わらせるために予定してました。」との事・・・。工期が短縮されるのは大変ありがたいと思いますが、人数増やして調整していたのなら、事前に連絡が欲しかったです。結局無駄に有休を使う結果になってしまいました。2点目はカーポートですが、工事完了後、風が強く吹いたときに思ったよりカーポートの揺れが強いと思っていましたが、原因が分かりました。なんと柱・梁を固定するボルトの締め忘れが5箇所もありました。そのうち1本は指で簡単に回るくらい。ビックリしました。自分で締め直しましたが、1日工期短縮のため急いでいた為か最終確認ができていないのにはガッカリしました。気がつかなければ大事故になりかねません。気をつけて下さい。

エクスショップ担当者より

この度はテリオスポートIII 900 2台用 間口延長 4本柱及びライザーテラスII R型 屋根タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社を信頼しご依頼頂いたにもかかわらず、施工に不備がありご迷惑をお掛けしましたとともに、ご不安な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。より安心出来る施工をということで『メーカー責任施工』をお選び頂いたと思いますが、ご期待に沿えず、ご不信の残る結果となりましたこと心苦しく存じております。今回の件はメーカー側にも申し伝え、改善を求めて参りたいと存じます。日程調整に関しましても、メーカーとの連携を強化し、的確なご案内が行えるよう努めて参ります。この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。

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2013年5月工事

埼玉県東松山市さいたまけん ひがしまつやましS.Y.様邸（写真No：15904613）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入り 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入り

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積もり申し込みまでは迅速な対応で良かったのですが、4月という時期のせいか工事日がなかなか決まらず、期間があき心配になりました。施行・請求も迅速でした。

エクスショップ担当者より

数多くございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きまして誠に光栄でございます。工事日が決まらない点につきまして誠に申し訳ございません。ネット販売である限り、「スピード」は常にお客様より期待頂いているところかと存じます。様々な障害があり、解決すべき問題はまだまだございますが、お客様のご期待を裏切らないよう、日々一歩ずつ邁進してまいる所存でございます。また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2012年8月工事

埼玉県越谷市さいたまけん こしがやしI.S.様邸（写真No：12739016）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準2本入 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準2本入

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 ルーフタイプ（柱無し）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

職人さんに伺いながら、見積もりの段階から安心してお付き合いできました。キャッシュバックキャンペーンなどもあり、いいものを安く取り付けることができました。また、設置後に物干しの高さ調節を再度お願いしましたが、快く速やかに手直しして頂けました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士の協力の元、安心してご利用頂け、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。バルコニー2つ分の屋根の施工でございましたが、ブラックのフレームがご自宅のサッシと調和し、後付とは思えないお仕上がりでございますね。今後も、お客様に快適にご利用頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年7月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましK.A.様邸（写真No：12438715）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 ルーフタイプ（柱無し）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

とにかく安くあげたい人にはいいと思います。ただし、現地見積に来る人は、本当に寸法を測るだけなので、相談やアドバイスは期待できません。製品、サイズ、設置場所等が決まっている人にはいいと思います。施行はしっかり立ち会ったほうがいいと思います。結果しっかりつけてもらいましたが、一度付け直しで家に余計な穴をあけられ、網戸も材料をぶつけて傷つけました。(ちゃんと穴は埋め、網戸は修復してもらいましたが、新築なのにちょっとむかつきました・・・)あと、見積のレスポンスはいいとは思えません。これとは別に見積をお願いしたカーポートは、一度催促したにもかかわらず、いまだ放置されています。催促したら、見積もり依頼のメールが届いていなかった?など言っていましたが、いまだこんな状況です。ある程度覚悟しての利用は必要です。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工に関しましては、多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。大切なご自宅に傷をつけるなどあってはならない事でございます。しっかりと注意をし施工する様、施工士へも申し伝えたいと存じます。また、カーポートのお見積りに関しましては、提出にお時間を頂戴し、深くお詫び申し上げます。弊社をご用命頂いたのにもかかわらず、この様なご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、きめ細かな対応を心掛け、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

埼玉県久喜市さいたまけん くきしT.T.様邸（写真No：12338215）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

電話対応などは丁寧でよかったのですが3,4日かかる見積もりが予定日を過ぎても何も連絡も無くこっちから連絡してやっと見積もりを出してもらえた。ネットで見積もりできる機能があるのに実際の見積もりはなぜ1週間近く待つのかと疑問に思った。現場担当や職人さんの対応は丁寧でよかった。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII R型と物置の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お見積りのご提示までにお時間を頂戴して、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様の立場に立った迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。施工担当者にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。施工士にとりましてもお客様のお喜びのお言葉が一番の励みになりますので、早速お伝えして、今後の糧にして参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年6月工事

埼玉県三郷市さいたまけん みさとしN.K.様邸（写真No：8250684）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,530mm 出幅 885mm
柱仕様 柱無し
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工業者の方が非常に親切・丁寧で施工には非常に満足しています。異形・特殊工事だったからだと思うが、見積もりから工事完了まで時間が結構掛かってしまった。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有難うございました。ご自宅の外観を損なうことなく、カーポート・テラス屋根を設置することができましたこと、大変嬉しく存じます。施工完了までにお客様の大切なお時間をお取りしてしまい、申し訳ございませんでした。今後、より良いシステムを構築し、お客様にお喜び頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年5月工事

埼玉県春日部市さいたまけん かすかべしN.H.様邸（写真No：8391384）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 7,300mm 出幅 1,185mm
柱仕様 ルーフタイプ（柱無し）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

仕事で直接電話での応対が出来ずに不安だったのですがメール、留守電と2重に連絡をいただき安心いたしました。ネットで見積もりがとれるシステムは申し込む前に金額がわかり安心いたしました。

エクスショップ担当者より

顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけ安心してご利用頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。ほせるんですII R型とライザーテラスII R型 ルーフタイプの爽やかなお仕上がりが、ご自宅の雰囲気にぴったりマッチしてございますね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2010年5月工事

埼玉県富士見市さいたまけん ふじみしD.M.様邸（写真No：5677454）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 ルーフタイプ（柱無し）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積もりの方、工事の方、双方ともに時間の遅刻が気になりました。その点を除けば、仕事は丁寧にしていただきましたし、お値段も安かったので、満足しています。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。この度は、施工士の遅刻によりご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。今後このようなことのございませぬよう、担当者にも申し伝えたいと存じます。誠に申し訳ございませんでした。施工内容には、ご満足のお声を頂き、誠に有り難く存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2008年8月工事

埼玉県上尾市さいたまけん あげおしF.M.様邸（写真No：3176837）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 単体 ルーフタイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 単体 ルーフタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 方杖芯々 3,640mm 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無仕様
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

正直、インターネットでの発注には少々不安があったが、結果として特に問題なく施工が終わった。工事の見積もりや工事当日もほぼ指定日時通りに訪問していただき、良かったと思う。工事の仕上がりも満足している。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。弊社スタッフの対応、工事の内容につきましても、ご満足のお声を頂戴し、誠に有難うございます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2007年10月工事

埼玉県入間市さいたまけん いるましA.N.様邸（写真No：1663511）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 柱芯々 2,530mm 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 ロング柱・柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

料金は適性だと思います。　連絡が細やかで安心できました。見積もりに来られた方も実際の作業の方もていねいでよかったです。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスのご利用まことにありがとうございました。おしゃれガーデンでございますね！また、オータムブラウンの製品に、ブラウンのお屋根が、ご自宅の外壁ととてもよくコーディネートされていて、まるで最初からそこにあったかのように、違和感のない納まりでございます。お客様オリジナルにガーデンキャビネットを置くなど、使い勝手の良い空間にしてくださいね！満足いただけたこと、大変うれしく思います。モッコウの室外機カバーもお洒落でございますね！また、機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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