お客様の声（工事例）

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（2024年05月14日現在）

千葉県 シャイングレーのネスカR (ラウンドスタイル) ワイドのお客様の評判・口コミ(支柱)

2014年8月工事

千葉県四街道市ちばけん よつかいどうしS.Y.様邸（写真No：21804223）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 4,837 mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

3月下旬に申し込んで工事完了が8月19日でした。安いから仕方ないかとも思いましたが、それにしてもかかりすぎだと思います。施工店が近隣に何ヶ所かあったので当然そこから来るものと思っていましたが、何故か30km以上はなれた遠いお店でした。それは今でも納得できない点です。まず4月上旬に見積もりに来てもらい、時期的に忙しいとのことで施工は6月14日になりました。最初に来た施工班3人は休憩や無駄話ばかりで、しまいにはこちらに工具を貸してくれだとか19時過ぎまで工事をして近所迷惑で、職人として本当にあり得ない仕事ぶりでした。事前の連絡が無く到着も遅かったので嫌な予感はしていましたが的中しましたね。作業も適当な感じだったので支柱2本が傷だらけになってしまいました。支柱は新品に交換してもらいましたが施工店は変更してもらえませんでした。今回はカーポートと物置の設置をお願いしたのですが、カーポートの補修部品を調達するのにしばらくかかり、その間に物置だけでも先に施工してもらいたかったです。その後しばらく連絡が無いままでしたが8月上旬に翌日伺いたいと突然連絡があり、指示の通りメールでO.Kの返事をしましたが、エクスショップ担当者のメールチェックが遅れたのか調整がつかず結局来てもらえなくなりました。次の工事日はお盆明けの19日となり妻とあきれ返っていましたが、この日の職人さんは独りでしたがきちんと施工してくれて信頼できる方で大変良かったです。最後までもくもくと丁寧に施工して頂けました。何故これほど長期化したのか考えましたが、結局は施工店の都合が最優先されていたということだと思います。最終的には更に値引きもして頂きましたので、色々ありましたがよしとしたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの名からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工完了までお客様をお待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。また施工時に於きましても施工不備や失礼がございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様に施工を通してご満足を提供出来ます事を何よりの喜びに感じております私どもと致しましてもこのような事態となってしまいましたことを、お客様には大変申し訳なく、私どもと致しましても大変心苦しく感じております。この事態を重く受け止め、今後二度とこのようなことの無いよう迅速且つきめ細やかな対応に努めるとともに、施工時に於きましても細心の注意を払ってきめ細やかな施工に努め、お客様に真摯な姿勢で対応するよう施工店の方にも申し伝えて参ります。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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