お客様の声（工事例）

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（2024年05月19日現在）

シャイングレーのネスカＦ (フラットスタイル) 縦連棟のお客様の評判・口コミ

2011年11月工事

兵庫県神戸市垂水区K.T.様邸（写真No：10060311）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レークポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

レークポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,029mm 奥行 11,334mm
屋根高等
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

現場調査、施工ともに丁寧かつ希望通りにしていただき、出来上がりを含め、大変満足しています。現場調査の際に、カーポート・テラス共に柱・屋根の見本を持ってきていただいており、イメージどおりの仕上がりでした。

エクスショップ担当者より

この度は、カーポート・門扉・テラス屋根の３点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。シャイングレーで統一され、高級感のあるお仕上がりが素敵です。縦連棟タイプのレークポートシグマIIIと、ライザーテラスII F型のいずれにも透明感のある屋根材をお選び頂き、お住まい全体が明るい雰囲気でございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年10月工事

千葉県千葉市緑区H.M.様邸（写真No：9858599）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レークポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応＋サイドパネル 1段H500 ロング柱用＋着脱式サポートT ロング柱23用 2本入り 施工例

レークポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応＋サイドパネル 1段H500 ロング柱用＋着脱式サポートT ロング柱23用 2本入り

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,709mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

Websiteで見積もり依頼をしてから翌日には回答が届いており、また、現場調査の日程も希望日の最短で対応して頂き、迅速な対応が非常に良いです。工事予定日の天候が悪く、日程を変更する際にも事前に連絡をもらったことや再調整もこちらの希望通りとなり全体的に満足のいく買い物でした。

エクスショップ担当者より

弊社対応にお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。レークポートシグマIII 縦連棟タイプの、明るく、華やかな雰囲気が素敵ですね。オプションで施工致しましたサイドパネルが雨風の吹き込みを軽減し、カーポート以外にも様々な用途にお使い頂けるものと存じます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年10月工事

兵庫県神戸市垂水区Y.A.様邸（写真No：9699799）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レークポートシグマIII 縦連棟　積雪～20cm対応 施工例

レークポートシグマIII 縦連棟　積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,406mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）×1セット（4枚入）+熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）×1セット（4枚入）+2セット（3枚入）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積もり依頼の時点から、現地確認に来た業者の方が細部まで実測したり、こちらの要望等も正確に控えて帰られた点に安心感を覚えました。見積もりから注文までのメール等でのやり取りも丁寧な対応で、インターネットでの申し込みに対する不安が少なかったです。施工についても、エクスショップの担当者さんより、前日に再度の確認の電話もありがたかったです。施工業者さんも丁寧な作業をしていただけているようです。しいて改善点を挙げるとすれば、当方の施工にはコンクリートのはつり作業がありましたが、どれくらいの時間、騒音が発生するかある程度の目安を教えていただけるようにすれば、近所への事前の通知、お詫び等がしやすかったと思います。

エクスショップ担当者より

大変丁寧なご感想をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。弊社は日頃から、迅速な対応とともに、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。縦連棟タイプのレークポートシグマIIIの屋根に、ポリカーボネートと熱線吸収アクアポリカーボネートの２種類の屋根材を使用致しましたが、綺麗に納まり嬉しく存じます。お客様のご期待にお応えすることが出来、施工担当者も大変喜んでおります。はつり時間の目安につきまして、率直なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。今後は、作業時間の目安を事前にお伝えする等の対応を考えて参りたいと存じます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年7月工事

栃木県足利市とちぎけん あしかがしK.T.様邸（写真No：8952386）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レークポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

レークポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,709mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

インターネットでの購入には多少不安もありましたが、問題なく施工して頂きました。ただ暑い季節だったので、もう少し朝早くから作業をして頂いたほうが効率的だと感じました。(毎日10時半くらいからの作業だったので)仕上がりには満足しています。

エクスショップ担当者より

ご依頼頂いてから施工完了まで弊社にお任せくださり、大変嬉しく存じます。シャイングレー色のレークポートシグマIII 縦連棟の堂々としたお仕上がりには、お車をしっかりとお守りする頼もしさがございますね。ご指摘頂きました施工時間に関しましては、施工士との連携を強め改善して参りたいと存じます。また機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2011年7月工事

鹿児島県霧島市かごしまけん きりしましY.T.様邸（写真No：8830985）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レークポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応 +着脱式サポート(補助柱)　4本入り 施工例

レークポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応 +着脱式サポート(補助柱)　4本入り

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,709mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

今回2回目の注文で、不安も無く工事が完了したと思います。これから、降灰、雨、日よけとして大活躍です。1点だけ残念だったことは、設置場所を大幅に違う場所に設置しそうになったことです。エクスショップからの図面もこちらの要望通りになっていました。どこで食い違ったのか分かりませんが、始めの段階で分かったので修正してもらいました。

エクスショップ担当者より

この度は再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社としても非常に光栄でございます。施工致しました、レークポートシグマIII 縦連棟のシャイングレーのお色が周りの風景と調和し、非常にまとまったお仕上がりでございますね。また、弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、施工までの対応に至らない点があり、このようなお声を頂戴する結果となってしまいましたことを、大変申し訳なく存じております。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。

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2010年8月工事

京都府京都市北区M.H.様邸（写真No：6372967）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レークポートシグマⅢ 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

レークポートシグマⅢ 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,029mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

担当者が知らない間に退職していて、対応が少し遅れた。

エクスショップ担当者より

この度は、レークポートシグマⅢ 縦連棟の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。お住まいの横に、すっきりと大きなカーポートが納まり、美しい仕上がりでございますね。担当者退職により、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。お客様のご意見を真摯に受け止め、さらに安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参ります。この度のご利用誠に有難うございました。

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2010年7月工事

東京都日野市とうきょうと ひのしY.T.様邸（写真No：4549448）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レークポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

レークポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,406mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現地確認、見積もりまでは迅速丁寧な印象でしたが、工事日程を決めるあたりから「かなり待たされる」「日程調整が合わず頻繁に連絡しなければならない」といった手間のかかる印象が残りました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして有難うございました。少し手間のかかってしまう印象をお客様に与えてしまいましたこと心より反省致します。しかし、１００点という評価大変嬉しく思います！このようなお言葉が弊社の励みとなり、次のお客様に繋がっているのです。今回のお客様のご意見を基に改善し、エクスショップの成長に繋げる所存でございます。また今回のお客様の評価を糧にし、更にエクスショップは進化して参りますので、もしまた機会がございましたらエクスショップをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

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2010年3月工事

愛知県豊田市あいちけん とよたしK.T.様邸（写真No：5229651）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レークポートシグマⅢ 縦連棟タイプ 積雪～20cm対応 施工例

レークポートシグマⅢ 縦連棟タイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,029mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,296mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現場調査では、細かいところまで採寸し、こちらの希望もきちんと確認してくれたので、他社より若干高めだったが、特殊な依頼もあったので、安心して工事を任せられると思って発注したのに、実際には、施工した現場担当者には何も伝わっておらず、一部撤去の予定だった隣家との区切りの土台を全て壊し、また、隣の家の駐車場のコンクリートを一部壊してしまい迷惑をかける始末で、とても残念であった。(しかも、そうなった理由の現場サイドと本部の説明が異なるし)その後の土台の修復やハツリ部分のコンクリート打ちでも、早く工事を切り上げたかったのか、天候を気にせずコンクリートを打ち、その日の雨で、コンクリートが流れてしまい、穴が開くなどなど、とてもいい加減だった。結局、駐車場を満足に使えるようになるまで、工事開始から3週間もかかるし、補修後にコンクリートが乾くまでの雨対策も自分の家でする始末で、発注の際に信頼できると思っただけに、失望感が大きかった。最終的にはきちんと仕上がったが、隣家にも迷惑がかかったり、工事がいい加減な状態で支払いの請求が来るなど、今回の工事は、余計なことで疲れた。発注する側にとっては、決して安い買い物ではないので、心して工事を請け負ってほしい。今にして思えば、現場調査の段階で希望した屋根の材質が見積もりで違っていた段階で、現場調査がいい加減だったのでは?と思いたくなる。ネットで顔が見えない分、現地調査の時から統一した規格の書類(顧客カルテなど)を作り、現場の状況や客の要望などが工事にかかわるもの全体に伝わるようにすべきではないかと思う。

エクスショップ担当者より

弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。当方の連絡不足から、お客様にご迷惑、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。また、施工についてお客様、近隣の方々にもご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売でございますので、お客様の立場にたって対応、施工致しますことを、常に心がけております。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応、施工を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者、施工士へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。施工店と協議しながら迅速な上にもきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見を有難うございました。

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2010年2月工事

千葉県流山市ちばけん ながれやましI.J.様邸（写真No：5275251）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レークポートシグマIII 縦連棟 積雪～30ｃｍ対応 施工例

レークポートシグマIII 縦連棟 積雪～30ｃｍ対応

カラー シャイングレー
サイズ 2,709mm 9,922mm
柱タイプ ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

事前調査に来て頂いた方に、窓シャッターの出っ張り部分の指摘を受け、それを計算して下さり、図面上では出っ張より上に抜けるようになると説明を受けました。斜めカットした部分と壁との隙間も数センチは勘弁して下さいと言われ、納得しました。が、出来上がって、しみじみ見てみると、出っ張りとカーポートの高さがピッタリ被ってしまっていて、その為に壁との隙間も20センチ以上ありそうです。正直、ガッカリしています。せっかく斜めカットして素敵に出来上がったと思っていたのに、最も恐れていたことに。しかも説明もなかったので、後で気付いて落胆しました。毎日カーポートを見る度に20センチ以上開いた隙間のことを考えてしまって、雨が降ったらどうなるのかな、停めようと思っていた自転車もかなり内側に入れて停めています。数年先には他業者でやり直そうかとか、せめてサイドスクリーンで反対側をギリギリまで使おうかとか、色々悩んでしまっています。電話対応等は素晴らしかっただけに、残念です。

エクスショップ担当者より

この度は数あるショップの中からエクスショップをご利用頂きましたにも関わらず、お客様にご不便な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。隙間の件について、施工士から説明がなかったということですが、プロとしての意識が足りずお客様に伝えなければいけないことを伝えずそのままにしてしまうなんてもってのほかだと深く反省しております。今後ご依頼して下さるお客様に分からない事から説明しなければいけないことなど細かく商品・施工に関しての説明をするように徹底して参ります。まだまだ未熟ではございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの改善を心がけて参りますので、また何かございましたらお手数ですが弊社エクスショップまでご連絡下さいませ。この度はご利用有難うございました。

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2007年7月工事

千葉県印西市ちばけん いんざいしK.T.様邸（写真No：1482016）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レークポートシグマIII 縦連棟タイプ 積雪～20cm対応 ＋サイドスクリーン 施工例

レークポートシグマIII 縦連棟タイプ 積雪～20cm対応 ＋サイドスクリーン

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,709mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

工事が完了し、予想以上に高級感があったので大変満足しています。また、工事では、丁寧に確実に作業していたので、安心出来ました。

エクスショップ担当者より

お言葉の通り、お家の雰囲気にピッタリな高級感あふれる「美しい庭」！洋風庭園の仕上がりで素敵です！ホテルのような豪華なお住まいでございますね！オプションで付けて頂きましたサイドスクリーンですが、お見積りの際、イメージを分かりやすくお伝えすることができず、大型に変更させて頂けなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望に沿った商品をお届けすることができるよう、企業努力を続けてまいりますので、また、機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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