お客様の声（工事例）

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（2024年05月06日現在）

ネスカＦ (フラットスタイル) 縦連棟のお客様の評判・口コミ（コンクリート）

2014年2月工事

京都府相楽郡 精華町きょうとふ そうらくぐん せいかちょうO.T.様邸（写真No：20504121）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レークポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

レークポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,709mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

工事日当日は、この地域には珍しく明け方まで雪で、約15cmの積雪でした。てっきり中止になると思っていましたが、強行。まずは雪かきをし、足元の悪い中、工事が始まりました。支柱の穴を掘り始めてすぐにコンクリートにぶつかり、これ以上掘ることができないという事態に遭遇しました。このままでは強度不足となるため予定外の補強工事をしていただき、なんとか無事に完成です。同時にやってもらったサイクルポートは支柱の穴に水が染み出して、続きは後日の実施。想定外の事象に遭遇した時に状況と対策を分かりやすく説明していただき、こちらの了解をとってから進めてもらったことが良かったです。

エクスショップ担当者より

この度は、レークポートシグマIII 縦連棟とレークポートシグマIII ミニの、２点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。想定外の事態にご心配をお掛け致しましたが、経験豊かな提携施工店の担当者ならではの臨機応変な対応により、無事施工完了致しましたこと、私どもも嬉しく存じます。シャイングレーのフレームと熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材の取り合わせが、明るく、爽やかですね。自然を見事に取り込んだお庭にもマッチして、違和感ないお仕上がりでございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2011年10月工事

兵庫県神戸市垂水区Y.A.様邸（写真No：9699799）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レークポートシグマIII 縦連棟　積雪～20cm対応 施工例

レークポートシグマIII 縦連棟　積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,406mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）×1セット（4枚入）+熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）×1セット（4枚入）+2セット（3枚入）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積もり依頼の時点から、現地確認に来た業者の方が細部まで実測したり、こちらの要望等も正確に控えて帰られた点に安心感を覚えました。見積もりから注文までのメール等でのやり取りも丁寧な対応で、インターネットでの申し込みに対する不安が少なかったです。施工についても、エクスショップの担当者さんより、前日に再度の確認の電話もありがたかったです。施工業者さんも丁寧な作業をしていただけているようです。しいて改善点を挙げるとすれば、当方の施工にはコンクリートのはつり作業がありましたが、どれくらいの時間、騒音が発生するかある程度の目安を教えていただけるようにすれば、近所への事前の通知、お詫び等がしやすかったと思います。

エクスショップ担当者より

大変丁寧なご感想をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。弊社は日頃から、迅速な対応とともに、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。縦連棟タイプのレークポートシグマIIIの屋根に、ポリカーボネートと熱線吸収アクアポリカーボネートの２種類の屋根材を使用致しましたが、綺麗に納まり嬉しく存じます。お客様のご期待にお応えすることが出来、施工担当者も大変喜んでおります。はつり時間の目安につきまして、率直なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。今後は、作業時間の目安を事前にお伝えする等の対応を考えて参りたいと存じます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2010年3月工事

愛知県豊田市あいちけん とよたしK.T.様邸（写真No：5229651）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レークポートシグマⅢ 縦連棟タイプ 積雪～20cm対応 施工例

レークポートシグマⅢ 縦連棟タイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,029mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,296mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現場調査では、細かいところまで採寸し、こちらの希望もきちんと確認してくれたので、他社より若干高めだったが、特殊な依頼もあったので、安心して工事を任せられると思って発注したのに、実際には、施工した現場担当者には何も伝わっておらず、一部撤去の予定だった隣家との区切りの土台を全て壊し、また、隣の家の駐車場のコンクリートを一部壊してしまい迷惑をかける始末で、とても残念であった。(しかも、そうなった理由の現場サイドと本部の説明が異なるし)その後の土台の修復やハツリ部分のコンクリート打ちでも、早く工事を切り上げたかったのか、天候を気にせずコンクリートを打ち、その日の雨で、コンクリートが流れてしまい、穴が開くなどなど、とてもいい加減だった。結局、駐車場を満足に使えるようになるまで、工事開始から3週間もかかるし、補修後にコンクリートが乾くまでの雨対策も自分の家でする始末で、発注の際に信頼できると思っただけに、失望感が大きかった。最終的にはきちんと仕上がったが、隣家にも迷惑がかかったり、工事がいい加減な状態で支払いの請求が来るなど、今回の工事は、余計なことで疲れた。発注する側にとっては、決して安い買い物ではないので、心して工事を請け負ってほしい。今にして思えば、現場調査の段階で希望した屋根の材質が見積もりで違っていた段階で、現場調査がいい加減だったのでは?と思いたくなる。ネットで顔が見えない分、現地調査の時から統一した規格の書類(顧客カルテなど)を作り、現場の状況や客の要望などが工事にかかわるもの全体に伝わるようにすべきではないかと思う。

エクスショップ担当者より

弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。当方の連絡不足から、お客様にご迷惑、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。また、施工についてお客様、近隣の方々にもご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売でございますので、お客様の立場にたって対応、施工致しますことを、常に心がけております。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応、施工を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者、施工士へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。施工店と協議しながら迅速な上にもきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見を有難うございました。

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