お客様の声(工事例)

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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スピーネ R型 テラスタイプ 単体のお客様の評判・口コミ(部材)

2015年5月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+ライザーテラスII 用人工木デッキ接続用部材(ベースプレート) 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+ライザーテラスII 用人工木デッキ接続用部材(ベースプレート)

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 2,385mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

見積もりから現地での採寸、工事まで問題なくしっかりと行ってくれました。

エクスショップ担当者より

この度は樹ら楽ステージ及びライザーテラスII R型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。大きな2つの窓を繋ぐL字型のウッドデッキが綺麗に納まり、素敵なお庭の完成でございますね。雨や紫外線を遮るテラス屋根も2箇所に設置され、雨の日でも快適にお過ごし頂けるものと存じます。これからもお客様に安心してご利用頂けるショップを目指し、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2015年3月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 1500 テラスタイプ 連棟 積雪〜50cm対応+デッキ接続用部材(ベースプレート) 標準柱用1個入り 施工例

ライザーテラスII R型 1500 テラスタイプ 連棟 積雪〜50cm対応+デッキ接続用部材(ベースプレート) 標準柱用1個入り

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 6,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ(柱3本)
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

設置したのをみてやって良かったと感じました。ただもう少し設置する際の打ち合わせをするともう少し安心できたと思います。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII R型 1500 テラスタイプ 連棟 の施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。お仕上がりにご満足のお声を頂戴出来ましたこと、スタッフ一同嬉しく存じます。ですが、施工前のお打ち合わせにつきまして、十分なご対応が出来ておらず、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、大変心苦しく存じます。今後、このようなことがないよう、丁寧できめ細やかな対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などがございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2015年1月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 連棟 積雪〜20cm対応+前面スクリーン 1段+吊り下げ物干し ワイド ロング 3本入×1+躯体凹凸部材(縦連結・2段) 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 連棟 積雪〜20cm対応+前面スクリーン 1段+吊り下げ物干し ワイド ロング 3本入×1+躯体凹凸部材(縦連結・2段)

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 7,300mm 出幅 2,085mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ(柱3本)
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

まだ設置間もないので特にこれというのは無いが、雪や雨を十分防いでくれると思う。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。前面スクリーンは目隠しとしての機能を果たし、プライバシー保護の為にも活躍出来るものと存じます。グレーの建物の外壁にシャイングレーのテラス屋根が見事にマッチし、自然で素敵なお仕上がりでございますね。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+躯体凹凸部材 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+躯体凹凸部材

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(ブラウン)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2

利用した事後悔する写真を添付しなくてはアンケートを送付できないことや、度重なる催促にうんざりしている。

エクスショップ担当者より

お忙しい中アンケートにご協力頂き、誠に有り難うございました。また、弊社からのご連絡にご不快な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2014年2月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 連棟 積雪〜20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 連棟 積雪〜20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 6,390mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱3本)
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

工事担当の方は感じがよかったです。一部部材が足りない「メーカーによってはない場合がある」とのことで、少し疑問でしたが、補修はしてくれたのでよかったです。仕事も早かったので、全体的には良かったと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)の屋根材が、明るく、爽やかなお仕上がりでございますね。今後は、さらなる努力を重ね、全ての方に安心して利用して頂けるショップを目指してまいります。また機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年1月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 1500 テラスタイプ 単体 積雪〜50cm対応+吊り下げ物干し ロング 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 1500 テラスタイプ 単体 積雪〜50cm対応+吊り下げ物干し ロング 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 2,385mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

部材が、丁寧な梱包で現場に持ち込まれ、材料の過不足や損傷も無く、会社の受注態度に誠意がうかがえました。また、発注者の目にした、作業員の作業技術・経験の豊かさや完成したテラス屋根の状態などからも、満足感が得られました。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII R型 1500 テラスタイプの施工をご依頼頂き、このようなお褒めのお言葉を頂きましたこと、誠に光栄に存じます。勝手口横のスペースに、テラス屋根が綺麗に納まってございますね。ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調)の屋根材は、雨や雪をしっかりと防ぎますが、採光性に優れておりますので、明るく、快適にご使用頂けるものと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2013年10月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 連棟 積雪〜20p対応+ライザーテラスII 前面スクリーン1段 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 連棟 積雪〜20p対応+ライザーテラスII 前面スクリーン1段

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 9,120mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱4本)
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

複数の見積もりにも迅速に回答いただき価格の比較検討ができました。予め、かんたん見積もりができたのも良かったです。今回は特殊加工を希望でしたが、かんたん見積もりでも計算できると助かります。台形加工が特殊部材を必要とし、商品見積額の倍になるとのことで諦めましたが、工務店さんで多少の加工は対応可能との話を工事の当日に聞き少し後悔しています。台形加工での安い商品を探していただきましたが、工務店さんで対応ができるのか確認していただけていたらと思います。また、購入したサイズは現地調査で確認されたはずですが、100mmほど切断しないと隣の敷地に屋根がかかってしまうとのことで、対応していただいた工務店さんが現場対応して下さいました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。せっかく弊社を信頼しお選び頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様のご要望に、より近い商品を施工させて頂くことが出来るか、お客様の立場に立ってご相談させて頂けますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート(ライトブルーマット調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

施工時に部品が入って無くて近くのホームセンターで代用品を購入して設置!その分、時間が大幅にかかってしまった!私としては代用品で大丈夫と言う心配不安が…

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII R型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工の際、部材不足の為、完成までお時間を頂戴致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。施工担当者に確認致しましたところ、メーカーの基準に則した施工でございますので、全く問題ないとのことでございました。ご心配をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。今後は、メーカーとも協力して、このようなことのございませぬよう努めて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+既存品交換部材 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+既存品交換部材

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱1本)
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

発注の際のメールのやりとりや事前の現場調査までは問題なかったが、施工予定日の前日(夜)に突然業者から施工日延長の連絡がきて非常に困った。しかしその後の対応や施工については丁寧に行ってもらった。

エクスショップ担当者より

施工日の前日に、施工延長となりご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、出来るだけこのような事のございませぬよう、細心の注意を払って参りたいと存じます。施工致しましたホワイトのライザーテラスII R型は、明るい外壁のお住まいととてもよくマッチして、違和感のないお仕上がりでございますね。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年12月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+ライザーテラスII 前面スクリーン1段+ライザーテラスII 部材 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+ライザーテラスII 前面スクリーン1段+ライザーテラスII 部材

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,020mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(ブラウン)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2

現場打ち合わせ、施工内容の把握について初日のテラス屋根工事の職人は施工工事に手慣れていたようで不明点は確認して頂きスムースに仕上がり非常に満足しております。土間工事に関しては現場打ち合わせ、施工内容の把握について詳細な打ち合わせをしているのかしていないのか工事進行中に仕様が違うのでやり直しを指示したり工事の最終仕上がりの日程が差し締められないし最終立ち会いも成されないしあまり良い印象は持てませんでした。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。今後は、お客様に100%ご満足頂けますよう、提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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