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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2014年10月工事
(カーポート)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 幅 6,053mm 奥行 7,098mm |
屋根高等 | ロング柱28仕様(有効高 約2,800mm) |
屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート(ライトブルーマット調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
カーポートを発注しました。施工業者は親切・丁寧でしたが、EXショップ担当者が無能でとても苦労しました。詳細な車両寸法を提出して相談してもまともな回答が来ず、図面は毎回駐車場広さとカタログ寸法のみ記載してあるだけ。完成状態を想像するのが図面の役目の一つであることを理解できていないため見積もりもいい加減。そのため施工業者も余計な手間がかかって工期が2日延びました。見積もりがいい加減なので実際の工事は見積もり工事工程が少なく、実施していない工事費用分の金額まで支払うことになりました。WEB側の担当は頼らず施工業者へ直接相談した方が苦労が少ないです。とりあえず完成したのでホッとしています。
この度はテールポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社の対応が至らず、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。またお見積りにも不備がございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。この事態を弊社でも真摯に受け止め、今後二度とこのようなことの無いよう、スタッフの商品知識向上の為、社員教育に努めて参りたいと存じます。また施工概略図やお見積りに関しましても、お客様により完成をイメージして頂き易い的確なものを作成して参る所存でございます。この度は折角ご用命頂いたにも関わらず、ご満足をお客様にご提供することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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