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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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- 220,251件
- （2025年06月26日現在）
ハイミレーヌR4型フェンスのお客様の評判・口コミ
2012年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
いろいろな業者と見比べまして、フェンス自体はエクスショップさんが一番安かったですが、ブロック自体の値段はほかの業者さんの方が安かったように感じました(ブロックは値引きなしなのかな?)でもトータルで考えると自分のプランや予算で何度も変更になったにも関わらず、担当さんは根気よく最後まで自分のわがままに付き合ってくれましたことに感謝しています。おかげさまで納得のいく予算で素敵なフェンスができました。施工業者の方も感じの良い方で良かったです。また、機会がありましたら利用したいと考えております。
エクスショップ担当者より
この度は、ハイミレーヌR4型フェンスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご自宅の外観にぴったりの素敵なお仕上がりでございますね。顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。また次回ご検討の際も、弊社をお選び頂けるとまで仰って頂き、スタッフ一同感激しております。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2012年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
価格面並びに問い合わせ質問に対するレスポンスが良く、次回もガーデンエクステリア工事でお願いしたいと考えております。
エクスショップ担当者より
弊社は、格安のお値段で、最高のサービスをお届けしたいと考えておりますので、このようなお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。広々としたリコステージＩＩには暖かい日差しが降り注ぎ、ご家族皆様の憩いの場として最適なスペースでございますね。落ち着いたお色のフェンスも綺麗に納まりご満足頂けましたこと、何よりも嬉しく存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
担当の方には、私達のご無理を聞いていただき感謝しております。おかげさまで予定金額内で設置することが出来ました。また、設置する機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
エクスショップ担当者より
この度は、ハイミレーヌR4型フェンスおよびルーバーフェンスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご予算内で、お客様のご希望の施工が出来ましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。どちらもシャイングレーで統一され、すっきりとした素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にお喜び頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2011年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
まず電話でお願いをしましたが、応対も感じ良かったし現場に来られた方も最初は２日の仕事と聞いておりましたが早くから来てもらって夕方に仕上げられ私としては１日で出来て良かったと思っています。あと、写真を送るのは娘に頼む事になるのでこれが面倒です。
エクスショップ担当者より
この度は、ハイミレーヌR4型フェンスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。素敵なお庭やご自宅の雰囲気を損なう事なく、調和のとれたお仕上がりでございますね。お写真に関しましては、お手数をおかけし、申し訳ございませが、何卒、ご了承下さいます様、宜しくお願い致します。今後、より良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2011年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットでの注文で不安でしたが、対応が良く安心してできました。施工時間も短く、きれいに仕上がり満足しています。
エクスショップ担当者より
スタッフの対応、施工内容にご満足のお声を頂き、誠に有り難うございます。目隠しタイプのフェンスでございますが、風通しがよく、スマートなお仕上がりでございますね。綺麗なお仕上がりに、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様にご安心頂くことに、日々尽力しておりますので、このようなお言葉を頂き、光栄でございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりから施工まで、迅速な対応ありがとうございました。メールの他に電話連絡もあり丁寧な印象を受けました。当日施工に来てくれた業者さんも対応が良くフェンスの仕上がりやポールを立てるコンクリート部分も綺麗に仕上がっています。金額も含め大変満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。モダンで、センスの光るお仕上がりでございますね。スタッフの対応、施工内容にご満足のお声を頂き、誠に有り難うございます。お客様にご満足頂きたいとの思いで日々精進致しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工もとても早く数時間で終わりました。施工業者の方もとても礼儀正しく、気持ち良い買い物になりました。
エクスショップ担当者より
施工内容に高い評価をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。スマートなハイミレーヌR4型フェンスが綺麗に納まり、違和感のない素敵なお仕上がりでございますね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
植木などが生え、石や段差もある設置場所であったにもかかわらず、こちらのニーズもよく確認していただき、設計段階から丁寧に対応していただけたと思っています。施工に来ていただいた方も親切で、工事終了後、水道など使われた後片付けも、きれいにしてもらい気持ち良かったです。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございました。植木や石畳等雰囲気のあるお家の外観を損なうことなく、無事フェンスを設置出来ましたこと、大変嬉しく存じます。担当します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂けることを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。次回エクステリアの施工をご検討の際にも弊社をご利用頂ければ幸いです。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
植木などが生え、石や段差もある設置場所であったにもかかわらず、こちらのニーズもよく確認していただき、設計段階から丁寧に対応していただけたと思っています。施工に来ていただいた方も親切で、工事終了後、水道など使われた後片付けも、きれいにしてもらい気持ち良かったです。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございました。植木や石畳等雰囲気のあるお家の外観を損なうことなく、無事フェンスを設置出来ましたこと、大変嬉しく存じます。担当します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂けることを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。次回エクステリアの施工をご検討の際にも弊社をご利用頂ければ幸いです。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
こちらのお店の場合、営業の方(本部)がとても忙しくされているようで、連絡がつかなかったり、折り返しの連絡が数日後であったりする事もありました。営業の方にもよると思いますが、私の場合、メールの文面はとても丁寧でしたが、CS意識に欠けていると感じることも多くありました。見積もりは他店より安かったので、施工を依頼しましたが、現場調査後の見積もりもメールだけで説明も無く、こちらから連絡を取らないと話が進まないので、普通の外構屋さんと比較すると少し不快に感じる事があると思います。私も素人なので、見積もりをそのまま鵜呑みにして詳細を細かく確認しなかったのが悪いのですが、本来依頼した箇所(家の敷地の西側と東側)の1部分が見積もりに入っていなかったので、再度見積もり→工事になり時間がかかってしまいました。価格は安かったように思いますが、時間や連絡の手間がかかってしまったこと、不快感を感じたことを考えると、こういうことは値段ではすませられないなと感じました。施工をしていただいた方はとても丁寧で親切でしたので、よかったです。
エクスショップ担当者より
この度はカーポートとフェンスの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。2台用のジーポートneoは十分な広さがあり、堂々としたお仕上がりでございますね。ブラックのハイミレーヌR4型フェンスは、上品な印象でありながら、ご自宅の敷地をしっかりガードしてくれることと存じます。この度は、弊社担当者のご連絡に至らぬ点があり、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。施工を伴う商品のネット販売を行っている弊社にとって、お客様に安心してご利用頂くことが一番の目標でございます。迅速・丁寧なご連絡は、お客様に安心してご利用頂くための基本だと考えております。それにも関らず、こちらのご連絡に不備があり、不快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございません。お見積りの件に関しましても、お客様の信頼を裏切るような形になってしまいましたこと、大変心苦しく思います。この度のことを真摯に受け止め、お客様の立場に立った対応を心掛けるよう、全スタッフの再教育を実施して参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。今回施工させて頂きました商品に関しまして、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後、万が一何か気になる点等ございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでお申し付けください。この度のご利用、誠に有難うございました。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!252
-
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!57
