各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
西村
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吉野
小東
松前
山田
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伊野
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次田
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山本
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松山
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2012年10月工事
誠実な対応に概ね満足しているのですが、施工担当者と直接ご連絡が取れないところは少し不便に感じました。
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。敷地全体の開放感を損なうことなく、重厚で、安心感のあるカーゲートと門扉が納まりましたこと、大変嬉しく存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
見積もりや現地調査、聞き取り調査などが丁寧で、天候不良時も無理に施工することなく品質重視でよかったです。
この度は、エルマージュ2型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、しっかりとご希望をお伺いしご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。外観を損なう事なく、シンプルかつデザイン性のある門扉が綺麗に収まりましたこと大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
実際に現場を調査・施工してくれた業者さんはとても信頼できる方で安心しました。依頼してから実際の施工までの期間も短く、また作業も全体を通してスムーズで良かったです。しかし、実際に取り付ける商品(門扉)の封を開けてみると不良品でした。施工作業の中盤で、門を取り付けて開閉する際に阻害される部分(突起のようなもの)が見つかりました。何とか門が開閉できるよう、その部分を業者さんがうまく削ることで何とか対処して頂きました。もはや返品もできず、何とも言えない気分でした。それ以外は大きな問題もなくそれなりに満足しています。
お届け致しました商品に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。施工担当者の機転で、なんとか納まったとのお言葉を頂き、誠に申し訳なく存じます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、2度とこのようなことのございませぬよう、メーカー側にも要請して参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたが、ご自宅の雰囲気にマッチした門扉が完成し、担当致しました施工士にお褒めのお言葉を頂き、申し訳ない思いとともに、有り難く存じます。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年12月工事
施工には満足しています。担当の方は親切でよかったです。ただ神戸の営業の方の応答が遅いのが不満でした。
この度はオーバードアS2型 手動タイプ及びユーフォス門扉3型 片開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ブラックのお色で揃えられた門扉とカーゲートは、凛とした美しさと存在感を持つ素敵なお仕上がりでございますね。防犯性も格段に向上し、より安心・安全にお過ごし頂けるものと存じます。弊社対応に至らぬ点があり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は丁寧な対応とともに、スピード面でもご満足頂けるよう、一層努力を重ねて参る所存でございます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2011年11月工事
古くなった3ヵ所の門扉を取り替えました。担当の方の「どんな小さなことでもどうぞ」とのお言葉に甘え、何度もお電話で相談させていただきましたが、その都度丁寧に対応していただき、感謝しています。施工業者の方も大変親切で、古い門扉・門柱の撤去も手際よくしてくださいました。1ヵ所、設置箇所周辺に水道管が入っていたのですが、上手く避けていただきました。ありがとうございました。3ヵ所ともとても気に入っています。
全く表情の違う三種類の門扉が、見事に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。門扉一つでガラッと雰囲気が変わりますが、お気に召して頂き何よりの喜びでございます。施工担当者並びに、弊社スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2011年10月工事
施工業者さんには、商品選びから相談に乗っていただきました。こちらの思い描いていたイメージがあったのですが、エクスショップさんと調整してくれ、使用したかった商品を取り付けることが出来ました。また、隣家との共用であった門柱を境界で切り離す際にはトラブルになりかけましたが、相談に乗っていただき、無事に工事を終えることができました。施工中の作業も丁寧にしていただき、スケジュール通りでした。工事初日に土間ポーチの延長や勝手口のタイル貼りなど、追加工事をお願いしましたが、快く引き受けていただき、使いやすい土間になりました。ありがとうございました。ただ、ネットでエクスショップさんに現場調査を依頼してから実際に来てもらうまでには、希望の日程が合わず、時間がかかりました。また、先日の連絡のメールには案内と違う連絡先が記載されていて、困りました。そこの点はしっかりしてほしいと思います。
この度はファンクションユニット ウィルモダン、アプローチ ルナ EL型、ユーフォス門扉 1型及びハイグリッドフェンス UF8型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。全てブラックのお色で揃えられた商品が綺麗に納まり、圧倒的な存在感を放つ素敵なお仕上がりでございますね。お客様のご要望に沿った外構が完成しましたこと、担当施工士も私どもも大変嬉しく存じます。弊社への問い合わせ先につきまして、お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳なく存じております。今後、このような事がないよう、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2011年9月工事
派遣された職人さんが丁寧な仕事をしてくれて満足しています。
この度は、フェスタA型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご満足頂けた様で、施工士もスタッフも大変喜んでおります。高級感のある門扉がご自宅の雰囲気にマッチし素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々邁進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年8月工事
他社と比べ、料金も分かりやすく、リーズナブルだと感じました。工事も丁寧にしていただきました。こちらの都合にも対応していただいて感謝しております。
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。デザインに凝ったユーフォス門扉とシンプルなデザインのハイグリットフェンスが上手くマッチし素敵なお仕上がりでございますね。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年6月工事
思った以上に日数がかかったと思いますが、それ以上にお取引のご連絡を密にしていただき助かりました
顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。鋳物門扉ならではの華やかなデザインが、ご自宅の玄関先によく映えて素敵でございますね。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年6月工事
担当者の対応も良く、きれいに出来上がりました。施工後の不具合(6割こちらの責任です)の対応も早く満足しています。庭に黒土を入れたいただいたのですが、礫・陶器片等が目立つのが残念です。
この度はカーブポートシグマIII、アルシャインII HW型 Aタイプ ノンレール、キャスティナ門扉C型 片開き及びライザーテラスII F型 テラス屋根タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。一部施工不備により、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、大変心苦しく存じております。誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、弊社対応にご満足の声をお寄せ頂き、光栄に存じます。今後、このようなことがないよう、よりきめ細やかで的確な対応を心掛けて参ります。また何か、お気づきの点などがございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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