各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
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山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2013年8月工事
工事の際の想定外の状況に対して迅速に対応していただきました。見積もりやその他の手続きについても問題なく対応していただきました。機会があればまたお願いするかもしれません
門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ヨーロッパの雰囲気が漂います繊細なデザインが、ご自宅まわりを上品に演出してますね。熟練した施工担当者ならではの臨機応変な対応により、問題なく納めることが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。弊社では、門扉以外にも、様々なエクステリア商品をご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2012年12月工事
メールでの連絡に誠意というのは感じられなかった。野良猫対策で門扉を検討してました。その為、柵の間隔の広さが重要でしたので、最初の見積もりのモデルの変更を検討していた時、メールをしましたが、こちらの質問に正確サイズの回答は無く、以前のモデルよりは狭いと思います。という画像を見れば誰でも判る回答をしてきて驚いた。また、日程の連絡も「○日以降で知らせて下さい。」と有ったので、その最短の日にち○日を指定したところ、「予約が埋まってますので、次週の■日と▲日どちらかを選んでください」と勝手に候補日を決められた。こちらの予定も聞かずに!考えられない接客だと思います。施工してくれた人も、見積もり時のこちらの要望と違う説明を始めた。こちらが違うと指摘したところは直りましたが、「門扉を出来るだけ下に下げてくれ。」という事項を見積もり時とメール注文時にも記載したが、忘れていた様子で、二日目の施工日に再度伝えましたが最終的に、ここまでしか下げることが出来ませんでした。と事後報告。不信感が残ります。
フェスタA型門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が真に求めておられることを理解して、真摯に対応するとういう姿勢に欠けていたものと反省し、恥ずかしく思います。今後は、顔の見えないネット販売であるからこそ、よりきめ細かく、迅速な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
2012年11月工事
エクスショップの利用は今回で3回目になります。見積もりに来てくださった現場監督さん、実際に施工してくださった職人さん、3回とも同じ方でとても丁寧に仕上げてくださいました。機会があればまたお願いしたいと思います。
いつもエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。フェンスと門扉が綺麗に納まり、お住まいに相応しい高級感のあるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。華やかなフェスタ門扉と、シンプルなシャレオ門扉という、全く表情の違う門扉でございますが、それぞれに美しく納まってございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年8月工事
お盆休みなどがあったせいもあるのですが、現地見積もり依頼から施工完了まで1カ月以上かかり、私どもは特に急いでいなかったので不満というほどの事でもありませんが、施工を急いでいる人ならストレスを感じるのではないかと思います。その事を除いては、メールの返信も必ずその日のうちに頂きましたし対応としては悪くないと思います。
スタイリッシュなお色がスッキリと魅せているにもかかわらず、その洋風な雰囲気がお洒落感をアップし、とても素敵でございますね。施工完了までお時間を頂き、申し訳ございませんでした。お盆や年末などは大変込み合いますので、どうしてもお時間がかかってしまうのが現状でございます。しかし、今後はどのような場合においても、お客様のお時間を頂き過ぎることのないよう、精進して参りますので、また何かございましたらエクスショップまでお問い合わせくださいませ。この度のご利用、誠に有難うございました。
2008年9月工事
インターネットで初めてみて問い合わせをしてみたところ、電話の応対もよく、見積もりも迅速に対応していただき、施工に関しては雨にも関わらず手早く丁寧な仕事をしていただきました。その上、出来上がりも思っていた以上の仕上がりで家族一同感謝しております。
施工士ならびに弊社スタッフへのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。フェスタ門扉の華やかな雰囲気が、ご自宅にとてもマッチ致しておりますね。お客様のご希望に沿うことができましたこと、大変うれしく存じます。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。この度のご利用誠に有難うございました。
2006年10月工事
見積もりがオープンなので、費用の概算について見当がつけやすかった。又、工事例の写真を多く見ることができ、完成イメージを描き易かった。疑問な点に丁寧に答えて頂き、安心して発注できました。施工も予定通りに実施して頂き満足しています。
ご満足とのお言葉、たいへん嬉しく頂戴いたしました!ショールームにありそうな素敵なdeckiとガーデニング施工例(玄関アプローチ実例)のお写真有難うございます!お住まいに見事に調和したお仕上がり、私どもも喜んでおります。ポールのデザインもドーム型のポストも中庭にぴったりでございますね!これからもお客様だけの素敵なガーディニングを楽しんでくださいね!また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
2021年5月工事
種類の多さと見積もりの速さ、また、お値引きもしてくれましたので決めました。商品については、以前 愛犬が外に出ないように簡易的な物でしたので見栄えもよくなりまた、門扉がしっかりしたので盗難防止にもなるかと満足してます。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!63
施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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