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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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樹ら楽ステージのお客様の評判・口コミ
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
今回の工事、散々でした。ウッドデッキの施工で発注から完成まで約半年。最終的にはそちらの誠意も伝わらず残念です。地域密着工業社のレベルが低すぎる。職人技ではない！
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴いたしましたこと、心からお詫び申し上げます。お客様のご意見をもとに、今後は、弊社全スタッフおよび施工士に、より一層高い意識を持って取り組むよう申し伝え、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事自体は丁寧にしていただけましたが、見積もり段階、打ち合わせ段階、工事当日と連絡がうまくいかず、こちらからの問い合わせにきちんとした対応をすぐにしてもらえなかって残念でした。
エクスショップ担当者より
ライザーテラスII F型と樹ら楽ステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。上品なお色の、スマートなお仕上がりにご満足頂き、大変嬉しく存じます。施工までの対応に至らない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は、お客様と提携施工店との橋渡しという役割をきちんと果たせますよう、提携施工店との連携を強めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
工事の期間が長すぎなうえ、連絡が少なすぎて、担当の方の対応に不満を感じたのと同時に、元請けとしての責任感の無さが、担当の方から感じ取れました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様にはご不満な思いをされましたこと、大変申し訳なく存じております。今後は、お客様に１００％ご満足頂けるよう、迅速そしてこまめな連絡を心掛け、より一層スタッフの教育に力を入れて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、有難うございました。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットでのやり取りでしたが、見積り段階から的確な対応をしていただき助かりました。また施工にあたっても業者の方が大変丁寧に作業をしていただきました。十分満足な結果でした。
エクスショップ担当者より
この度は、樹ら楽ステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。クリエモカAのウッドデッキは、落ち着いた色合いで、心も和むお仕上がりでございますね。素敵なウッドデッキは、ご家族皆様の憩いの場として、ご活用頂けるものと存じます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
割引対応等、スムーズに対応いただき、良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は樹ら楽ステージの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。クリエダークAのウッドデッキが、お庭にぴったりと納まり、自然の温もりの感じられる素敵なお仕上がりでございますね。広々としたウッドデッキがご家族の憩いの場となりますことを心より願っております。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事初日は必ず立会が必要との事で、自分もなかなか休みが取れず、結局、工事開始が、工事発注から1か月以上要した事が唯一の不満。立会による工事着工前の確認は、短時間であったので、それであれば、事前の確認は別途でやれれば、もっと早くに着工できるのではないかと思った。工事自体は、丁寧にやってもらえたと思ってます。仕上がり自体には、特に不満はありません。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポートとウッドデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工日程の調整に手間取り、施工完了までお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より迅速に対応出来ますよう、提携施工店とも協力して参ります。３本の強靭な柱とアームで屋根をしっかりと支える上吊りタイプのダブルフェースは、見通しもよく、車の出し入れのしやすさを実感して頂けるものと存じます。落ち着いたお色の樹ら楽ステージも、お住まいの外観にぴったりマッチしてますね。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年12月工事
(ウッドデッキ)
樹ら楽ステージ＋デッキフェンス フラットラチスパネル 高さ800mm(色：クリエラスクA)*3スパン分
| カラー | クリエラスクA |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,695mm 出幅 1,440mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場見積もりに来られた方には適切に質問に答えていただいたりアドバイスもいただきました。工事も丁寧に仕上げていただき感謝しています。
エクスショップ担当者より
ウッドデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。明るいお色の樹ら楽ステージが綺麗に納まり、お庭全体が華やいだ雰囲気のお仕上がりでございますね。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
サービスがよく安いので、次回もなんらか機会があったらまた頼むと思う。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
高額な商品の購入をする上で、電話とメールのみで展開した為、大丈夫なのか不安でした。
エクスショップ担当者より
この度は樹ら楽ステージの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがありご不安な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様により安心してご利用頂けるよう、より一層の努力を重ねて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりからの連絡や、こちらの日程等も考慮してもらい、非常に感じが良かったことと、メーカーさんも工期を短縮してくれるほど、しっかりと作業してもらいました。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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