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総合評点：
4.38
5つ星のうち4.38
樹ら楽ステージのお客様の評判・口コミ
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
以前テラスを注文した時に施工していただいた業者で問題が無かった為、不安無く今回も発注することにしました。今回は特別値引き依頼も快く対応いただき満足して注文しました。施工に関してはコンクリート土間での施工ですが、コンクリート業者の方との調整がうまくいかなかったのか、ウッドデッキとコンクリート土間の寸法が若干合っていない為、土間が少し「はみ出している」感じになっています。特に問題ないのですができればジャストの寸法がよかったかなと思っています。ウッドデッキの施工は職人さんの対応もよく技術もあり、細かなところまで気を使ってもらっている感じで非常に満足しています。全体としては満足しています。また何かほしい商品があったらお願いしようと思います。
エクスショップ担当者より
この度は再度エクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工仕上がりに関しまして、お客様のご意思に沿った施工が出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後は事前のご意思のヒアリングを徹底し、１００％ご満足頂ける施工を目指して参る所存でございます。開放感のあるお庭に広々としたウッドデッキがとてもよく調和しておりますね。お客様ご家族様の憩いの場としてお気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
申し込みから実際に開始するまで多少時間がかかった気がします。しかし実際工事が始まってからは完成まで早かったと思います。また現場調査をしてくださった方と実際に作業される方が同じだったので良かったと思います。現場調査の方を含め作業してくださった方はみなさん親切で丁寧に行っていただきました
エクスショップ担当者より
この度はライザーテラスII R型並びに樹ら楽ステージの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工開始までお客様をお待たせしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後は「スピード面」でもお客様にご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。ウッドデッキとテラス屋根のお取り合わせにより、双方の機能性がさらに向上し、お客様のライフスタイルに合わせ、様々な用途でご利用頂けるものと存じます。この度の施工により、お客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より祈っております。今後もお客様の笑顔の為日々邁進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
実際の工事担当者がエクスショップを知らないので違和感はある。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。ご不安に思われる点がございまして、大変申し訳ございませんでした。今後はメーカーとの連携を強化し、お客様にご安心して施工をお任せ頂けますよう努めて参りたいと存じます。テラス屋根、ウッドデッキどちらもご自宅に違和感なくスッキリと施工されており、空間をより有効的にご利用頂けることと存じます。お気に召して頂けましたら幸いでございます。今後もお客様に愛され、信頼される企業を目指し日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積パターンをいくつかお願いし電話の対応も良かったので安心して発注する事が出来ました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（ブラウン）の屋根材が、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。いずれも樹ら楽ステージも、綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非弊社をご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
(ウッドデッキ)
樹ら楽ステージ+多段幕板用部材一式/ステップ床用部材一式
| カラー | クリエモカＡ |
|---|---|
| サイズ | 間口 5,416mm 出幅 2,111mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初は電話でのやり取りが多く、少し不安でしたが丁寧に分かりやすく対応してくださり、施工も素晴らしく予想通りにいい物が出来上がりました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。お客様のご希望に沿った施工をすることができ、大変光栄でございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
注文前の確認、また発注後のフォローなど、とても細かくご対応いただきストレスなく購入できました。
エクスショップ担当者より
この度はカーブポートシグマIII Y合掌、ライザーテラスII R型 テラスタイプ及び樹ら楽ステージの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。複数の商品を同時に施工致しましたが、全ての商品が綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。いずれも耐久性に優れ、大変機能的な商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
(ウッドデッキ)
樹ら楽ステージ+床板キャップ
| カラー | クリエラスクA |
|---|---|
| サイズ | 間口 5,450mm 出幅 1,528mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
一度施工していただきましたが、余り納得ができず、エクスショップ様にお伝えしたところ「始めからやり直します」との返事を頂き非常に驚きました。エクスショップ様がお客の満足度を一番に考えてくださっていることを感じました。施工業者の方も礼儀正しく丁寧にやっていただけたので非常に満足しています。次は門扉の購入予定ですので、その時はまたお世話になりますので宜しくお願い致します。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。再施工になり、お時間を頂戴することとなり、申し訳ございませんでした。にもかかわらず、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
2013年9月工事
(ウッドデッキ)
樹ら楽ステージ＋ステップ 2段＋デッキフェンス
| カラー | クリエラスクA |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,616mm 出幅 1,511mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現場確認により、安心できた。アンケート・写真送付など、重複がありすぎた。
エクスショップ担当者より
お忙しい中、アンケートと施工写真にご協力頂きまして、誠に有り難うございます。明るいお色の樹ら楽ステージと高級感のあるパワーアルファ RB型が綺麗に納まり、お住まいの外観を引き立てるお仕上がりでございますね。ＬＩＸＩＬ社の新商品でございます樹ら楽ステージは、天然の木粉を配合することにより木材の持つ湿り気までもを再現しており、その上、メンテナンスがお手軽で、腐食やささくれの心配もなく安心してご使用頂けます。ご家族皆様の団欒の場として、ご活用頂けますことを心から願っております。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
(ウッドデッキ)
樹ら楽ステージ 単体
| カラー | ダークグレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,716mm 出幅 2,111mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もりから施工までのメールでのやり取りに多少の時間がかかった気がいたしますが、施工に来ていただいた業者の方が丁寧な作業をしてくださったのでとても満足しました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。今後益々精進して参りますので、次回エクステリアの施工をご検討の際にも、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
