各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2019年8月工事
引っ越ししたため、倉庫が必要となった。家に収納があまりないため、普段めったに使わない物を置いておくのに、非常に便利だと思う。エクスショップは、非常に対応がよく、見積りの変更なども迅速でよかった。ただ、当日設置に来られた時に、家の中を通ってはいけないことになっている、と言われた時、ならばそもそも購入自体が不可能だったので、そのような重要なことは、予め連絡していただきたかった(結局、家の中のものにぶつかったりしても、私の責任ということで施工していただけましたが)それ以外は、業者の方の説明も非常に丁寧でよかった。
この度は弊社でエスモの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなPW(プレシャスホワイト)のお色の物置が、ご自宅のイメージに自然に調和し、明るく圧迫感のないお仕上がりでございますね。収納力に優れた物置は、使い勝手に応じて棚板の高さを変えて頂けますので、細かなお荷物の収納にもご活用頂けるものと存じます。施工時の対応につきまして、事前の説明が不十分でお客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後は商品うや施工に関しての事前説明を徹底し、改善に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年8月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | SM(スミ) |
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サイズ | 間口 1,200mm 奥行 520mm 高さ 1,500mm |
・対応について。基本的に日程調整などの連絡が遅く、土日で調整しますとの連絡を頂いたにも関わらず平日の日程を提示されるなど、「?」な対応も多くありました。施工業者との連携も取れていないようで、注文した商品と異なるものを現地調査の際に提示されたり、お願いした見積もり内容とは異なる見積もりが提示されたり、余計なやりとりが増え手間と時間を要したことに不満を覚えました。・施工業者について。施工当日の朝に体調不良とのことで延期の申し入れを受けました。体調不良は仕方がないし、翌日に日程を調整してくださったことには感謝しますが、延期の申し入れの連絡時以外、その点には一切触れられなかったのはあまり気分のいいものではありませんでした。ひと言あってもいいのではないかと思いますし、御社からもそこに関する連絡ぐらいあってもいいのではないかと思います。気遣い、配慮の問題です。・施工について。基本的に施工前後ともに確認がありませんでした。何も言われず地面に穴を開けられ、それに関する説明も一切ありません。バルコニーで資材の切断を行い家の中に金属の破片は飛び散っているし、施工完了後もこうなっていますという説明も一切なく、商品説明書だけ渡しサインだけしてくださいと言われお帰りになりました。先に記載した地面の穴も、バルコニー屋根の足先が排水の邪魔になっていることも、帰られてから自分で確認し初めて気付くといった状況です。不満しか残らない工事となりました。
弊社を信頼して、スピーネ R型 屋根タイプと物置の施工をご依頼頂きましたのに、ご不満の残る施工となりましたこと心よりお詫び申し上げます。日程調整やお客様のご希望につきまして、提携施工店との情報の共有が出来ておらず、申し訳ございませんでした。また、施工の延期に際して配慮が至らず、ご不快な思いをされましたこと、誠に心苦しく存じます。いずれの件につきましても、弊社と施工担当者との連絡を密に取り、お客様のことを第一に考えた対応をとることにより、改善して参りたいと存じます。施工につきましても、施工前、施工後のお客様への確認が至らず、誠に申し訳ございませんでした。その後の補修等の打ち合わせにお時間をお取り頂き、誠に有り難うございます。施工担当者より、ご納得頂けた旨の連絡を受けておりますが、万が一不都合がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。この度は、ご依頼を受けてから施工完了までにお時間を頂戴し、ご迷惑お掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
2014年9月工事
問い合わせに対してのご対応は早く値下げにも即座に応じて頂き、設置業者の方も感じが良かったので概ね満足です。
弊社スタッフの対応や工事の内容につきましても、ご満足のお声を頂戴し、誠に有り難うございます。エクスショップでは物置を数多く取り揃えておりますので、お気に入りの商品をお選び頂け、大変嬉しく存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2021年3月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | ダークウッド |
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サイズ | 間口 1,200mm 奥行 513mm 高さ 1,500mm |
購入〜設置までのご担当者様および施工業者様の対応がとても丁寧でした。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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