各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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今週のPick Upページ
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2018年10月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | PW(プレシャスホワイト) |
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サイズ | 間口 1,350mm 奥行 900mm 高さ 1,959mm |
以前使用していたものが台風で壊れたから施工日の時間が前日の夕方ぐらいまで決定しないのは大変困る。訪問時間も8時から9時の間と一時間もあるのも困る9時なら9時としていただきたい
弊社でエスモ の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は施工日決定までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。また訪問予定時間を過ぎてしまい、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がなきよう、きめ細やかな状況連絡に努めて参ります。またお客様をお待たせする事のないよう、提携施工店への事前確認を徹底し、再発防止に取り組んで参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2017年11月工事
子供が産まれ荷物が増えたため、これまで家の中の押入れに保管していたものを今回購入した物置に移しました。工事スタッフの感じも良く、丁寧な施工で満足しています。工事日は早めに確定しましたが、工事時間帯の連絡は前日夕方になるとのこと。工事時間帯も、もう少し早めに確定してもらえたら助かります。(その分星1つ減らしています)
エスモ 一般型 1350×900×1959 ESE-1309A-SMの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。様々な物を屋外に収納できることで、敷地のスペースを広く使って頂けることと存じます。耐久性に優れた安心安全の長く使える製品ですので、快適な暮らしをいつまでも支えてくれます。シンプルな構造ながらも耐久性に優れ、収納物を汚れや傷から守ります。当社は実際にご訪問させて頂いた提携施工店と本社で密な連携を取り、お客様のご要望を的確に把握致します。今後もお客様の生活をより豊かにして頂くために、努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2014年9月工事
注文から工事日まで日数がかかりましたが、施工当日は迅速かつ丁寧に施工していただきました。
この度は エスモ 一般型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ご注文から施工完了までにお時間を頂戴しお待たせ致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしましたが施工にご満足頂けましたこと誠に光栄に存じます。大型の物置が綺麗に納まり、様々な品物の収納にご活用頂けるものと存じます。お客様の毎日の豊かな暮らしにお役立て頂ければ幸いでございます。今後はスピード面でもご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年6月工事
価格と、工事の内容(設置業者さんの対応)には、非常に満足しています。納期について、土日の対応をお願いしたため、時間がかかりました。また、注文時に納入期日を第3希望まで記載しましたが、第1希望日の直前まで全く連絡が無いため当方から、工事の無いことを確認しました。その後、一方的に希望日以外の工事日(平日)を設定してこられたり、納期決定方法に問題があると感じました。アンケートで生年月日を確認する必要は無いように思います。
ご自宅のガレージ内への物置の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。棚も細かく設置することが出来、使い勝手のよい物置でございますね。お気に召して頂き、大変嬉しく存じます。施工日程の調整に手間取り、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、メーカーや提携施工店とも協力し、迅速な対応に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2014年5月工事
今回はちょっと不満だったが、施工業者は前回同様良かった。不満点最初の電話で約束した見積書ではなかった。後で当初どおりの見積もりをもらった。電車に乗っている時に携帯に連絡があったので、乗換駅に着いてから電話を掛けたが、「担当者は他の電話中なので折り返し電話します」とのことだった。電車に乗らず、その場で30分待っていたが掛かってきたのは7時間後。私が掛けたのは午後1時前だったので、「昼休み中」とはっきり言って貰えば良かったと思う。
物置の施工をご依頼頂き、提携施工店の担当者にお褒めのお言葉を頂きましたこと、誠に光栄に存じます。前回の内容にお褒めのお言葉を頂いておりましたのに、弊社スタッフの対応に至らない点があり、特に、折り返しのお電話が大変遅くなってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことのございませぬよう、全スタッフの再教育に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!63
施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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