お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月18日現在）

東京都 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)のレイナポートグランのお客様の評判・口コミ(基礎)

2018年11月工事

東京都葛飾区とうきょうと かつしかくO.S.様邸（写真No：54007851）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 3,000mm 奥行 5,768mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

最初の見積もりの中に値段の中に基礎工事料金が入っていない。工事費が安いような気がしても基礎工事料金が入ると工事費はそれなりの金額になるので驚いた。出来れば最初に基礎工事はこのぐらいかかると表示したほうが誤解を招かないと思う

エクスショップ担当者より

この度は弊社でレイナポートグランの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。お庭のイメージや、既存のカーポートに違和感なく調和しましたカームブラックのカーポートが、綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。基礎工事料金につきまして、見積もりには基礎工事料金も含まれておりますが、設置場所の状況により、お値段に変更が出る事がございます。今回の施工では基礎部分の補強が必要となりました為、　初期の工事費に補強による追加費用が発生しております。弊社スタッフから工事料金についての詳しい説明が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様に安心して施工をお任せ頂けるよう、事前の説明を徹底して参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2018年7月工事

東京都国分寺市とうきょうと こくぶんじしS.H.様邸（写真No：45624641）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

今回、土間コンクリートが厚く御社では掘削できないという施工上の問題が発生して工事が中断したが、御社社員(現場の担当者ではなく)の対応のあまりの稚拙さに呆れるばかりであった。

エクスショップ担当者より

弊社でレイナポートグランとレイナポートグランミニの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度の施工で、事前調査ではわからなかった土間の電線管の干渉などにより、基礎工事が中断となり、完成までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。今後は不測の事態においても、スムーズできめ細やかな対応が出来るよう、尽力して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

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2016年3月工事

東京都稲城市とうきょうと いなぎしM.K.様邸（写真No：32109732）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,400mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

新居購入、車買い替えをきっかけにカーポートを設置。想定通り車が汚れにくくなったのと夏の太陽光を遮れるようになってよかったがエクスショップの対応はいまひとつ。営業電話がこちらの仕事中にもかかってきてしつこく、金額、期間などで煽るような営業手法で不快だった。基礎が固まるまでの木製のサポートを1週間ほどつけられていたが、それがまだ外れていないのに工事完了のサインをするように強いられた。アンケートも期限通りに答えたはずなのに2年たった今頃回答してないと言われた。手違いで登録できていなかったのかもしれないが、それならなぜ2年もたってから連絡がくるのか理解できない。データ管理がちゃんとできていないということか。

エクスショップ担当者より

弊社でレイナポートグランの施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。この度は営業担当の対応に失礼がございました事、心よりお詫び申し上げます。また補助柱の回収前であるにも関わらず、弊社からの工事完了のサインの要求がございました事、重ねてお詫び申し上げます。アンケートにつきましても、弊社の管理不足により、度重なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起こらぬよう、常にお客様目線での対応を心掛け、社内のデータ管理を徹底し、再発防止に努めて参ります。

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2015年8月工事

東京都町田市とうきょうと まちだしK.H.様邸（写真No：28773427）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り×1セット 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り×1セット

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

カーポートの設置を検討していたが、別業者で擁壁基礎部分のハツリが大変なのでと断られたことがあり、できるのか不安もあったが快く作業OKの返事をいただけましたので即決しました。

エクスショップ担当者より

施工に関するご不安をお持ちの中、弊社をご信頼頂き施工までお任せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。片流れのレイナポートグランがスッキリと駐車スペースに納まり、後付けであることを忘れさせるとても自然なお仕上がりでございますね。お車の保護の為、お役立て頂けましたら幸いでございます。今後もお客様お一人お一人のお住まいに適したご提案が出来ますよう、施工店共々なお一層の努力を重ねて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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