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エフルージュグランのお客様の評判・口コミ（ガード）
2019年8月工事
(カーポート)
エフルージュグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,725mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
エクスショップ自体の評価は最低レベルです。契約を結ぶまでは非常に動きが速いですが、契約締結後は報連相は皆無でひたすら待たされます。電話しても担当者不在でスルーされて、折り返しの電話もないです。契約締結後は問い合わせても放置ですので、その点はネット評価と相違なし。但し、エクスショップから発注される施工業者さんの仕事は完璧です。報連相も早く、礼儀や愛想も良く、仕事も一つ一つが非常に丁寧で非の打ちどころがなかったです。窓口のエクスショップ以外、商品と施工業者さんは最高でした。
エクスショップ担当者より
弊社でエフルージュグランとスペースガード、バイク保管庫の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は弊社の連絡対応が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様に寄り添い、常にお客様目線でのきめ細やかな対応に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2013年10月工事
(カーポート)
エフルージュグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,423mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もり依頼後、商品や仕様を変更した場合の再見積もりや、細かい質問に迅速に対応して頂いたことが気に入ったのでお任せすることにしました。出来上がってみて大変満足しています。ただ、ウッドデッキのフェンスの形状は口頭で確認しただけだったため、思っていたのと違うものが取り付けられ、やり直してもうらうことになりました。ネットでのやりとりの際に、商品名だけでなく目で見てわかるような簡単な完成図を添付していただけたらやり直さずに済んだのではないかと思います。現場で作業していただいた方とお話ししていると、最終の仕様書が届いただけで、見積もりの途中で変更になったことは聞いていないようだったので、最終決定後、施工前にきちんと口頭で確認した方がいいと思います。
エクスショップ担当者より
エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトブラウンのウッドデッキは、落ち着いた色合いで、心も和むお仕上がりでございますね。いずれのお車も熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット）の屋根材が、しっかりガードしており、安心のお仕上がりでございますね。この度は、商品に違いがあり、ご迷惑をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は、商品の確認を徹底し、提携施工店との連絡をこまめに確実にすることを、心掛けて参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
参考になった!34
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!63
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!53
