お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年04月29日現在）

レイナポートグラン M合掌のお客様の評判・口コミ（外構工事）

2011年1月工事

栃木県日光市とちぎけん にっこうしD.S.様邸（写真No：7087071）

YKKAPのカーポート レイナポート M合掌 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート M合掌 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,414mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

完成には満足しましたが、完成にいたるまでの工程に、不満が残りました。12月中旬に依頼、施工予定を2010年12月17日(金曜日)～2010年12月29日(水曜日)所要予定日数約12日:雨天順延とエクスショップよりメールがあったが、業者の都合により20日と業者より連絡がありました。出来たら年内完成をと思っていましたが、結局、年内完成はむずかしいあきらめ。駐車場のコンクリートが予想外の夜間の冷え込みにより固まり不十分で失敗、現場業者より手直ししますと連絡受けたが、不安を感じエクスショップへTEL、コンクリートの件を訪ねると業者より連絡を受けておらず、把握していないようだった次の日エクスショップよりTEL、やり直しますとのこと。その後、完成までに一ヶ月、予定外に日がずれ込んだせいか、他の現場の合間に作業されている感じも見受けられ、この日に来ますと言った日に来なかったりと、待ちぼうけの日もあった、もっと、エクスショップと担当業者の意識疎通がなされることと明確なスケジュールを掲示してもらえるとよかったと思います。月末に完成期限があったのかエクスショップに提出する書類があるので今日サインを下さいと言われた、完成するのかわからない状態でサインが欲しいというのはどうだろう??完成後、現場を依頼者と確認してからが筋ではないでしょうかすぐエクスショップへTELするとあとでも大丈夫と言ってくれたがその日には完成したのか、次の日にはサインをもらいに来た現場業者は一生懸命やって頂けたが、トラブル時のフォローや現地業者の紹介だけでなく、もう少し依頼者へのシステムの改善をエクスショップへお願いしたい。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポート M合掌とフェンスの施工と、外構工事一式をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。上品なお仕上がりにご満足のお声を頂き、何よりも嬉しく存じます。この度の施工では、弊社と提携施工店との連携に至らないところがあり、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。改めて、提携施工店との連絡を密にとるとともに、お客様のご満足を第一に考えた施工を心掛けますよう、提携施工店にも申し伝えたく存じます。また何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2007年12月工事

大阪府松原市おおさかふ まつばらしM.M.様邸（写真No：1733611）

YKKAPのカーポート レイナポート M合掌 積雪～20cm対応 施工例

レイナポート M合掌 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 4,814mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm）　
屋根材等 ポリカーポネート（アースブルー）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

カーポート以外にフェンスも含め、トータルに見積もっていただけなかったのが残念でした。しかし、変形敷地へのカーポート取り付けにあたり、細かな所までこちらの要望を反映していただけたので、とても満足のいくものとなりました。安さが売りのネット販売かと思っていましたが、担当の方の電話対応もとても丁寧で、気持ちの良いものでした。また、確実な施工を第一に考えているということが良く伝わってきました。

エクスショップ担当者より

柱カバーのオプションを取り付けさせて頂き、とても美しい仕上がりとなったレイナポートでございますが、ご満足頂け嬉しく思います。外構工事一式につきましては、現状、未対応エリアも多く残しておりますので、今後もお客様のご希望に添えるよう、努めてまいる所存でございます。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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