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総合評点：
4.32
5つ星のうち4.32
エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）
2013年8月工事
(フェンス・柵・塀)
プリレオR9型フェンス フリーポールタイプ
| カラー | マイルドブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,979.5mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メールでは形だけの丁寧さが良く分かるが、肝心の工事内容が分かっていないようで、着工までに非常に日数がかり、メール内容の検討や確認に苦労した。業務効率化のためにも現場知識についての徹底した教育に期待します。
エクスショップ担当者より
この度はプリレオR9型フェンス フリーポールタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ご発注から施工完了までにお時間を頂きましたこと、また、弊社スタッフの対応に至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見をもとに、今後、より一層スタッフの教育に力を入れて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、有り難うございました。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
価格と仕上がりは良かったが、工期が説明なく大幅に延長されたことは不満あり。
エクスショップ担当者より
この度はプリレオR2型フェンス フリーポールタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工日程の延長に関しまして、ご説明が至らず誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしましたのに、お仕上がりにご満足とお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後は、お客様に安心してご利用頂けるよう、きめ細やかな対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
対面販売ではなかったのでやや不安でしたが、LIXIL（メーカー）の担当者が下見、工事に来てくれたので、安心しました。価格の相場あ良く分かりませんが、お手頃だったのではと満足しております。今後も是非よも宜しくお願い致します。
エクスショップ担当者より
この度はライザーテラスII R型 テラスタイプ 、リコステージII及びプリレオR1型フェンスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。複数の商品を同時に施工致しましたが、全ての商品がお客様の敷地に綺麗に納まり、美しいお仕上がりでございますね。いずれも耐久性に優れ、大変機能的な商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様のご満足の為にエクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
初めてHPを見たとき、3万件もの施工例が見れて、だいたいの見積りまでもわかるなんて、すごいなと感心しました。毎日、施工例をみては、見積もりを出してみたりして、門扉、カーゲートの色や形をどんなのにしようかとイメージするのに、たいへん役立たせていただきました。施工完了後の色や形などもイメージ通りで、商品もよいもので、満足しています。ネットの担当の方、現場調査の方、施工担当の方、みなさんに誠実な対応をしていただきました。八月の炎天下の中、本当に暑くて大変な作業だったと思います。おかげさまで、子供が道路へ飛び出す心配もなくなりました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
なかなかイメージのつかみにくい大型のエクステリアの施工ですので、少しでも安心してご利用頂けますように、施工概略図や、お客さまからの施工例などを提供致しておりますが、お役に立てましたこと大変嬉しく存じます。アイボリーホワイトの色味が明るく爽やかなニューハピネスHG 傾斜地タイプ ノンレール 両開きとフェスタA型 親子開きがお客様の敷地をしっかりガードし、防犯性も高まり素敵なお仕上がりでございますね。お子様の飛び出し防止にもなり、より安全快適にお過ごし頂けることと存じます。今後益々精進して参りますので、次回エクステリアの施工をご検討の際にも、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年8月工事
(ストックヤード)
サンクスペースII R型 床納まり ガラス組み込みタイプ 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,820mm 出幅 1,185mm |
| 屋根材 | ポリカーボネート （ライトブラウン透明） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
時間はかかったが、品質面・サポート・価格は問題ない。
エクスショップ担当者より
この度はカーブポートシグマIII並びにサンクスペースIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございました。施工完了までお客様をお待たせしてしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後も迅速且つきめ細やかな対応を心掛け、企業努力を続けて参りたいと存じます。サイクルポート・ストックヤードどちらもご自宅の雰囲気に調和した、とても素敵な仕上がりでございますね。お気に召して頂ければ幸いでございます。また何かございましたら是非お気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
インターネットで当初不安であったが、見積りに来てくれた業者の方が親切でわかりやすく説明してくれた。ベランダのバルコニー屋根と自転車置場のカーゲートを依頼。カーゲートは周りのコンクリートの色と明らかに違うコンクリートを使用しているので、配慮してほしかった。
エクスショップ担当者より
この度はアルシャインII HW型Aタイプ ノンレール 片開き及びライザーテラスII R型 屋根タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。いずれの商品も、お客様の敷地にぴったり納まり、素敵なお仕上がりでございますね。コンクリートにつきましては、配慮が至らず申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。また何か気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ステキに出来上がって満足しています。注文した仕様と違っていた部分もありましたが、こちらからの指摘に快く対応していただき、その点も満足しています。知り合いにフェンスを改修する方があれば紹介してもよいかと思ってます。
エクスショップ担当者より
この度は、シャレオR3型フェンスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご自宅の外観にマッチした上品なお仕上がりがとても素敵でございますね。ご満足頂け、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。仕様の異なる部分につきましては、ご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませでした。今後、きめ細かな対応を心がけて参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
(カーポート)
アーキフィット 積雪～20cm対応
| カラー | ナチュラルシルバー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,726mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,250mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事をしてみて、雨水の配管が見付かり、キャンセル扱いとなりました。その際商品の定価でキャンセル料がかかってしまったので、割引後の商品価格だと半額程度になり、とても高く感じました。見積もりの際に説明をいただけていたら、もう少し気持ちよく進められたと思います。しかし、担当の方も丁寧にご対応いただいたことと、何より、担当して下さった工事の方がとてもとても親切・丁寧だったので☆4つとしました。ご近所からも「丁寧だったね」と言われました。子供の手形は一生の記念です。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、アーキフィットの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工中に埋設管が見つかり、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、担当施工士及びスタッフの対応にお褒めの言葉をお寄せ頂き、大変光栄でございます。今後、このようなことがないよう、現場調査時に出来る限り施工時の状況を予測し、お客様に最適なご案内が出来ますよう、メーカーともども邁進して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2013年8月工事
(カーゲート)
アルシャインII M型 Aタイプ フラットレール 両開閉Ａタイプ 630W
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 全幅 6,203mm 高さ 1,250mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
受付、現場調査、施工担当の方の対応は、丁寧でした。受付から施工までの時間が少しかかり過ぎたように思いました。商品には、満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はテリオスポートIII 3000 2台用 4本柱及びアルシャインII M型 Aタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。私どもは常にお客様に安心してご利用頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなご感想をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。シャイングレーの色味が上品なカーポートとカーゲートが綺麗に納まり、統一感のある素敵なお仕上がりでございますね。施工完了までにお時間を頂き、誠に申し訳ございませんでした。今後スピード面でもご満足頂けるよう、エクスショップは日々努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
標準以外の工事に関して、見積もりに時間がかかりすぎる嫌いがある。工事可能日の候補をこちらからだして、その返事が翌週にくるのでは立ち会いをするための予定調整ができない。
エクスショップ担当者より
この度はカーブポートシグマIII及びアーキレール+アーキキャストフェンスFS型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社を信頼し、ご用命頂いたにも関わらず、ご満足頂けない結果となりましたこと、誠に申し訳なく存じております。今後、お客様をお待たせすることがないよう、より迅速で的確な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
