各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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西村
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松前
山田
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山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2013年12月工事
とても丁寧、親切でした。取り付け後に強度の問題があったらしく別途に補強までしていただきました。最初は自分での取り付けを考えていましたが施工までお願いしてよかったです。大満足です。
2013年8月工事
2013年4月工事
メールや電話での連絡のタイミングがよく、対応もスムーズでした。私がうっかりしていて現地調査の時に決めた色と違う色で発注してしまったのですが、担当者の方が気づいて連絡してくださり、すぐに変更してくださったので、とても助かりました。
弊社対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。彩風S型が強い日差しを遮り、今年の夏はいつもより快適にお過し頂けるものと存じます。アクアシャイン(ベージュ)のキャンバス地が、ナチュラルな雰囲気が素敵なバルコニーに見事にマッチしてございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 間口 1,820mm 出幅 1,250mm |
屋根材 | ポリエステル(ストライプベージュ) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
施工も丁寧にして頂き業者の方の作業も綺麗にして頂き又エクスショップの担当の方も親切でありとても良かったと思いました。
施工士ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。ベージュとホワイトのストライプのフリルがキュートな彩鳥S型 ボックスタイプと、既存のフェンスがぴったりマッチしてございますね。道行く人も思わず足を止めたくなるような素敵なお仕上がりに、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。
2012年5月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | オータムブラウン |
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サイズ | 間口 3,640mm 出幅 2,000mm |
屋根材 | ポリエステル(カフェブラウン) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
他店より2万円ほど安く、対応も親切丁寧でとてもよかったです。施工もきちんと出来てますし、また何かあったらお願いしたいです。
この度は、彩鳥s型 レギュラータイプの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。ご自宅とマッチしたとても素敵なお仕上がりでございますね。日差しの強い日など、快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
対応が遅い。希望の日程通りに行かない。
この度は、彩鳥の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ストライプベージュのキャンバスが明るい外観に映え、とても素敵なお仕上がりでございますね。弊社の対応が至らず、お時間を頂きご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、きめ細かな対応ができます様、日々精進して参りますので、何かございましたら弊社までご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年10月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,500mm |
屋根材 | ポリエステル/ストライプベージュ |
工事方法 | メーカー責任施工 |
すぐに、返信いただきました。依頼して、1カ月ほどで、取り付けしていただけました。ありがとうございます。ただ、下地の板が、オーニングよりおおきく、目立つのが気になって、しかたありません。取り付ける前に、一言伝えて欲しかったです。残念・・・
2011年8月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 間口 3,640mm 出幅 1,250mm |
屋根材 | アクリル/グリーンライン |
工事方法 | メーカー責任施工 |
オーニングを購入したのですが、わからない事などがあったため、直接電話をかけて話をしたのですが、わかりやすく、そして素早く対応していただいたのですごく良かったです。
この度は、彩鳥の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。とても素敵なお仕上がりにスタッフも喜んでおります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年8月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
屋根材 | ポリエステル(ストライプキャメルベージュ) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
最短7日だとあったので、遅れたとしてもお盆までには取り付けられるだろうと7/20に現地調査依頼。土日をはさむ…盆休みに入る…など何かと理由をつけられ、希望日欄を設けてあるにも関わらず、一度もこちらの希望日通りになる事なく、結局施工まで1か月以上かかる始末。堂々と書かれているようなスピード対応では全くなかった。最初の施工日に作業員が2人来ていた日は雨でやむを得ず中止。次の施工日を担当者が電話してきた時、今までの不満を言ったら迷惑料として少しは安くしてもらえたが、後日来た作業員が1人に減ってしまい、とても不安な思いをした。値引きでなく、これは人件費削減しただけではないのか?!散々待って不安ななか取り付けた今では、すっかり暑さもおさまり、こんな事なら値段もさほど変わらなかった近くのメーカーに直接頼んだ方がもっと早く安心して取り付けてくれたのではないかと思っています。いくら全国対応とはいえ、やはりネットでは限界がある事を実感しました。作業員の方とTOSTEMの商品には満足しているので、★2つ。
彩鳥CR型 ボックスタイプの施工完了までに、お待たせ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。より迅速な施工を心掛けることはもちろんでございますが、納期の見通し等、適切な時に適切なご連絡を差し上げるよう、メーカー側とも確認して参りたいと存じます。また、メーカー担当者の日程調整の問題でございましたが、施工当日は、ご不安な中で施工を見守って頂きましたこと、誠に心苦しく存じております。頂いた貴重なご意見を参考に、より安心してご依頼頂き、ご満足頂けるエクスショップを目指して企業努力を重ねて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年7月工事
(オーニング・日よけシェード)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,250mm |
屋根材 | ポリエステル(アイボリーホワイト) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
注文からの対応が早く、こちらからの質問に対しての返答も早く丁寧でストレス無くできた事が良かったです。ネット業者に見受けられる雑な接客がありませんでした。
弊社対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。淡いお色の彩鳥C型 ボックスタイプを、違和感なく施工することが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。夏本番を迎え、オーニングの活躍する機会が増えるのではないでしょうか。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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