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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2021年1月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | プレミアムグレー |
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サイズ | 間口 1,530mm 奥行 1,370mm 高さ 2,020mm |
自宅の庭に倉庫を設置しました。元々、DIYが好きでしたが、物置がなく、自宅の2階や屋根裏に工具類が閉まってあったため、出し入れに大変苦労していました。結果としては、物置を設置したことによって、以前より気軽で快適にDIYを行える環境となり、大変満足しております。 工事に関しまして、当初に施工した職人さんが不慣れな方であったためか、水平は怪しく、基礎はガタガタで一部の基礎ブロックは抜けるような状態で、オプション品の雨樋もボンドでベタベタにくっつけたような物、しかも、転倒防止のアンカーを自宅にある既存のフェンスの基礎ブロックに打込んでおり一部のアンカーは簡単に抜け、素人のような施工でした。長い間しっかりとした安心安全な物置を使いたいとの思いから、素人施工ではなく、工賃をお支払いし、プロの施工を期待していただけに、物置のできもさることながら、新築から数年の自宅を傷つけられたことは大変なショックでした。 その後、すぐにエクスショップさんに連絡をし、今回の件について報告をしたところ、エクスショップさん、施工業者さんから、即日謝罪をしていただきました。 エクスショップさん、施工業者さんともに繁忙期であったためか、完全な解決まで、メールでエクスショップさんの担当者様と何度かお話をさせていただき、それなりの時間を要しましたが、破損されたエクステリアの修復、しっかりとレーザー水平器で水平取りをしアンカーや物置の一からの施工作業のやり直しをしていただきました。 施工業者さんは同じ業者さんだったので不安でしたが、別の職人さんがいらっしゃってプロとしてのしっかりとした施工作業をいただけたものと満足しております。また、こちらの我儘にも、真摯に適宜ご対応いただけました。 物置に関しては素人なので、消費者としては、当初は大変な不安要素が多くありましたが、最終的には真摯かつ丁寧にご対応いただけたものと満足しております。日程調整に関する不満を申し上げるとしたら、今回たまたま私が手隙となることが多かったため、日程調整に融通を利かせることができましたが、私が多忙であった場合、さらに期間を要したものと拝察します。
弊社でネクスタの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は施工時の対応が至らず、お仕上がりが不十分な状態でございました事、心よりお詫び申し上げます。また再施工の為に、工事完了までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。しっかりと修正工事の対応をさせて頂きましたが、その後いかがでしょうか。お使い頂く上で、気になる事やお困り事がございましたら、お気軽にエクスショップにお問い合わせ下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年4月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | フレンドリーホワイト |
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サイズ | 間口 3,050mm 奥行 950mm 高さ 2,020mm |
前に購入した物置の老朽化と終活のための身辺整理がきっかけです。設置前より出し入れが簡便になり整理し易いくなりました。前もって雨樋の存在が分かっていれば工事に付け加えたのですが残念でした。
弊社でネクスタ2点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。優しい色合いのフレンドリーホワイトの物置が、圧迫感なく敷地内に綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。収納力に優れ、置き場所に困る物や、季節の物をスッキリと収める事が出来ますので、空いたスペースを有効活用して頂けますと幸いでございます。この度は事前の商品説明やオプション品のご案内が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事がなきよう、商品や施工に関しての説明を徹底して参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年4月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | フレンドリーホワイト |
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サイズ | 間口 3,050mm 奥行 950mm 高さ 2,020mm |
前に購入した物置の老朽化と終活のための身辺整理がきっかけです。設置前より出し入れが簡便になり整理し易いくなりました。前もって雨樋の存在が分かっていれば工事に付け加えたのですが残念でした。
弊社でネクスタ2点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。優しい色合いのフレンドリーホワイトの物置が、圧迫感なく敷地内に綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。収納力に優れ、置き場所に困る物や、季節の物をスッキリと収める事が出来ますので、空いたスペースを有効活用して頂けますと幸いでございます。この度は事前の商品説明やオプション品のご案内が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事がなきよう、商品や施工に関しての説明を徹底して参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年9月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | GB(グレーベージュ) |
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サイズ | 間口 1,800mm 奥行 910mm 高さ 1,910mm |
発注から施工までの期間が、もう少し縮まるとありがたい。
弊社でエポミニの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。周囲の景観に自然に馴染むGB(グレーベージュ)のお色の物置が、敷地内スッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。断熱構造で温度変化に強く、雨樋を通って排水が出来る為、外の環境からお荷物をしっかりと守るものと存じます。また自由に組み替える事の出来る棚を、お荷物の大きさに合わせて設置して頂く事で、より沢山のお荷物が収納出来、空いたスペースを有効活用して頂けますと幸いでございます。この度はご注文頂いてから施工までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努めて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年12月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | CB(カシミヤベージュ) |
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サイズ | 間口 1,520mm 奥行 1,170mm 高さ 2,121mm |
今回のお願いで施工的にはほぼ問題無かったが、下記の点が気になりました。図面などで確認しない方法であるので、仕方無い部分もあるかと思いますが、改善できると良いと思います。実際、品物の寸法などをチェックすればわかるのですが、今回は私も確認が不十分で見落としていました。@屋根の横サイズが大きく、物置までカバーするものであった。そのため足が邪魔になり、物置が希望の位置におけなくなった。(どうにもならないので、この状態での使用を検討してゆきます)A増設した水道の打合せ時に意思疎通が十分でなく、固定方法などが想像したものと異なった。(後からほぼ希望通りに修正して頂きました)B雨樋の排水がコンクリ上へ流すように施工されたが、これだと水の流れが土にゆかずに排水口の方向を修正して頂いた。しかし、コンクリの傾き自体は庭側へ流すようになっておらず、打合せ不足を感じた。
この度はエルモ 一般型並びにアーキフィット ミニの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。事前の打ち合わせ不足によりお客様にご満足頂けない結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工を通しお客様に満足をご提供出来ます事を何よりの喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となりご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、大変心苦しく感じております。今後二度とこのようなことの無いよう、施工店の方にも現場調査時の打ち合わせを密に行うよう申し伝えるとともに、弊社と致しましても施工内容の詳細を把握し、施工内容についてきめ細かにご説明出来ますよう、知識教育にも努めて参る所存でございます。貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
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