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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2015年6月工事
ホームページ上の施工例写真と施主コメントを拝見して、我が家に合ったオーニング完成時のイメージが想像しやすかったのが購入のきっかけです。施主コメントの中に「時間がかかる」というのが少なく無かったので次期に余裕を見て申込み(4/26)、なんとか日差しがきつくなる季節の前に工事完了(6/20)しました。もともとサッシ開口部幅が2間なので素人判断でオーニング幅も2間で見積してもらいましたが、現地調査の結果、手動ハンドル取付の都合で左右どちからに10〜20cmずらして取り付ける必要があるとのことでした。ずらして取り付けるというのも不格好に思ったため結局、オーニング幅を2.5間の大きいものに変更希望を出して再見積と再現地調査の後、取付となりました。総額が増えるのを心配して遠慮されたのかもしれませんが、最初の現地調査の際に幅を広げる案も積極的に提案してもらえても良かったようにも思います。また現地調査のときにちゃんと説明してもらえましたが、うちの場合工事用足場が別途必要になり10万円弱の費用が必要になったのは当初予想できませんでした。エクスショップさんの仕事ぶりは概ね満足ですが、営業担当の方が現場調査担当者や工事担当者と調整されている間は、進捗状況について何も情報がもらえなかったので、ややメール連絡を待ちくたびれることがありました。この点は改善いただけるとより良いように思いました。
この度は数多くございますショップの中よりエクスショップをご利用頂き、またご丁寧な感想のお言葉まで頂戴致しましたこと、心より感謝申し上げます。現場調査時のご提案やお客様へのご連絡に至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後ご指摘頂きましたことを肝に銘じ、より質の高いサービスがご提供出来ますよう、弊社・施工店共々更なる企業努力を重ねて参りたいと存じます。素敵なランプが特徴的なお洒落なお住まいに、ライトベージュ屋根のオーニングがスッキリと調和し、一層見栄えのする外観に仕上がっておりますね。お部屋に差し込む日差しをコントロールでき、雨の吹込みを軽減致しますので、年間を通して快適にご利用頂けるものと存じます。オーニングの他にも多種多様なエクステリア商品を取り揃えておりますので、またエクステリアをご検討の際は是非お気軽にエクスショップまでご相談くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
2012年5月工事
2件を同時に依頼したつもりでしたが、連絡メールに商品名が無く「?」と思っていましたが、現地調査は1件の予定になっていました。結果的には、2件の現地調査をしていただけ、問題無く進みました。施工に関しては、さすが専門、早かったです。自分のイメージとおりにできたので、満足しています。
メーカーと弊社の確認不足から、ご不安な気持ちで現場調査を迎えることになりましたこと、心よりお詫び申し上げます。YKKap社製で統一されましたオーニングとテラス屋根は、ご自宅のサッシや雨戸とも良くマッチして、上品なお仕上がりでございますね。『イメージとおり』とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2011年8月工事
メールと電話での連絡は、確実に話を進められ安心感がもてました。発注から工事完了まで1ケ月と少しかかりましたが、話の流れが一つ一つ確認でき良かったと思ってます。ネット担当者、見積もり、工事に来た方の説明も丁寧で満足です。
2007年1月工事
値段も安くでき、施工して頂いた方もとても親切で商品説明も丁寧して頂き、大変満足しました。ありがとうございました。
今年、弊社では彩鳥が爆発的人気を得ることができ、おかげ様で全国販売台数No,1となることができました。とりわけ、昨年に比べCR型の人気が高く、多くのお客様にご要望頂くことができ、本当に嬉しく思っております。今回は、弊社では初の組み合わせとなる、オレンジライン + ライトベージュの彩鳥ですが、とっても素敵な仕上がりです!窓枠サッシとの色合いもマッチしており、素敵でございますね!ガーデン用日よけとして暑さ対策にも、もってこいの商品でございます!また、機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
雨の日でも対応できるものはありますか?
【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.741)
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オーニングって何ですか?
【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.28922)
木造の一戸建てですが、外壁がALCのパワーボードです。トステムのオーニング(彩鳥)を取り付けることは可能ですか?
【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.25)
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ヘーベルハウスのバルコニーに「彩樹A型 ボックスタイプ 手動式」の取り付けは可能ですか?
【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.100)
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オーニングをベランダ下部に天付けしたいのですが可能ですか?
【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.123)
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