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テンパル 業者のオーニング・日よけのお客様の評判・口コミ
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2015年8月工事
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
簡易オーニングを使用中だったが、新規にオーニングを2本付けたことによりデッキが雨濡れが1時的に解消可能となり、飼い犬(黒芝)も犬小屋がカバーされ結果は良好。但し施工工事の工事方法には、不満があり(ブラケットの固定方法にて、ボルトの斜め付けが標準範囲との事)ベースボルトのつけ方は、業者として施工方法を丁寧に望みたい。NET販売業者の対応方法は、メールが主流の回答だけに他業者と変わらないと思う。施工は仕上げ具合が技術力と思うので全体的には不満がのこる。
エクスショップ担当者より
この度は、テンパル社のオーニングの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトとグリーンのストライプのキャンバス地は、ご自宅の外観と一体感があり、お洒落なお仕上がりでございますね。状況に応じてキャンバスの角度を自由に変えて頂けるオーニングでございますので、日差しや雨を効率的に遮ることが出来るものと存じます。施工内容に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、提携施工店にも改善を指導して参ります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
簡易オーニングを使用中だったが、新規にオーニングを2本付けたことによりデッキが雨濡れが1時的に解消可能となり、飼い犬(黒芝)も犬小屋がカバーされ結果は良好。但し施工工事の工事方法には、不満があり(ブラケットの固定方法にて、ボルトの斜め付けが標準範囲との事)ベースボルトのつけ方は、業者として施工方法を丁寧に望みたい。NET販売業者の対応方法は、メールが主流の回答だけに他業者と変わらないと思う。施工は仕上げ具合が技術力と思うので全体的には不満がのこる。
エクスショップ担当者より
この度は、テンパル社のオーニングの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトとグリーンのストライプのキャンバス地は、ご自宅の外観と一体感があり、お洒落なお仕上がりでございますね。状況に応じてキャンバスの角度を自由に変えて頂けるオーニングでございますので、日差しや雨を効率的に遮ることが出来るものと存じます。施工内容に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、提携施工店にも改善を指導して参ります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
当初、ネットのやり取りのみでの発注に多少の不安がありましたが、現地調査および施工に来ていただいた業者の方々の対応がとても感じがよく、気持ちの良い買い物ができたと喜んでおります。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。強い日差しを遮る頼もしいオーニングでございますが、明るいお色と上品な外観が、ご自宅に見事に溶け込み素敵ですね。エルパティオプラスの下で、楽しいひと時をお過し頂けますことを、心より願っております。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もり(現場調査)を2件を依頼して1件はすぐに返答。もう1件が1週間以上もなってしまったことに少し不安でした。その分、少し金額で調整して頂けましたので少し満足。当日、現場調査をした業者(工事店)と施工をした業者が違ったので不安。さらにメールでの施工方法では『施工当日、設置・商品搬入につきましては、外側から吊り上げて対応致します。』と書いてありましたが実際は担いで搬入。やはり金額を調整したからなのかとかなり不安。最終的には業者の方も感じの良い人で、作業も手早く(2時間)無事に工事も終了しましたので安心しました。
2011年7月工事
(オーニング・日よけ)
エルパティオプラス 手動式
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,670mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | アクレール50TT EL0681（ベージュ |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
インターネット販売のため打ち合わせはメールでのやり取りが主体となりますが、専門会社とは思えない稚拙な応対でした。例をあげると顧客(私)の名前を間違えたり、前回までの打ち合わせ内容が次回に反映されていなかったり、またメールに対する返信が数日しないと返信されないなど対応には大変不満が残りました。(メールの返信は、土日に限りサーバーから自動返信となっておりこれだけは非常に早い反応でした)メールでの場当たり的な対応でなく系統的にやり取りができるようなシステムにされるべきだと思いました。商品ならびに取り付けに来ていただいた業者さんに関しては、非常によく満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は、テンパル社のオーニングの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。素敵なお仕上がりに、スタッフ一同大変嬉しく存じます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後はより迅速で確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積もりを受け取るまでは迅速な対応でよかったのですが、取り付け箇所の下見を行い、最終仕様決定してから施工までにかかる時間が長かった点と、施工業者さんの身元が判らないことが少々不満でした。施工までの期間については、注文生産であることを考えれば仕方がないのかも知れません。施工屋さんについては、エクスショップさんからの委託業務だから何かおきたらエクスショップさんへ、ということなんでしょうね。最終的に取り付けが終わってみれば、暑さ対策も予想以上で、結果とても良い買い物だったと思っています。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
いろいろと丁寧に説明して下さるし、わからない部分のほうもきちんとお答えしていただいていたと思います。施工業者との価格交渉などもしていただき、比較的金額的にも安く工事ができたと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。エルパティオプラスはお洒落で存在感があり、とても素敵ですね。お気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。弊社スタッフに対して、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。今後もお客様のご期待にお応え出来ますよう努力して参ります。また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2009年10月工事
(オーニング・日よけ)
エルパティオプラス 手動式＋アルミ上ケース・フリル（ストレート）
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,850mm 出幅 1,000mm |
| 屋根材 | メロディー（ポリエステル）【グリーン】 |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
他の業者よりも安く施工できて感謝しています、見積もり対応もしっかりしていただきました。
エクスショップ担当者より
この度は、エルパティオプラス 手動式の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売の利点を活かし、最高の価格パフォーマンスを目指しておりますので、このようなお言葉を頂き光栄に存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2009年10月工事
(オーニング・日よけ)
エルパティオプラス 手動式+アルミ上ケース・フリル（ストレート）
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,560mm 出幅 1,000mm |
| 屋根材 | メロディー（ポリエステル）【グリーン】 |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
他の業者よりも安く施工できて感謝しています、見積もり対応もしっかりしていただきました。
エクスショップ担当者より
この度は、エルパティオプラス 手動式の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売の利点を活かし、最高の価格パフォーマンスを目指しておりますので、このようなお言葉を頂き光栄に存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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雨の日でも対応できるものはありますか？
【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.741)
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オーニングって何ですか？
【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.28922)
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木造の一戸建てですが、外壁がALCのパワーボードです。トステムのオーニング(彩鳥)を取り付けることは可能ですか？
【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.25)
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ヘーベルハウスのバルコニーに「彩樹A型 ボックスタイプ 手動式」の取り付けは可能ですか？
【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.100)
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オーニングをベランダ下部に天付けしたいのですが可能ですか？
【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.123)
参考になった!4
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