お客様の声（工事例）

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愛知県春日井市 積雪20cm対応のバルコニー屋根のお客様の評判・口コミ

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2013年11月工事

愛知県春日井市あいちけん かすがいしT.N.様邸（写真No：19039911）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊下げ物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

インターネットで仮見積ができてよかったです。調査の日も施工の日もスムーズに対応していただけました。

エクスショップ担当者より

弊社ホームページの自動お見積りをご活用頂き、誠に有り難うございます。お客様のイメージ通りのバルコニー屋根が完成致しましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。ライザーテラスII のアール型の屋根が、雨の吹きこみを防ぎ、快適にご使用頂けるものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2013年6月工事

愛知県春日井市あいちけん かすがいしK.K.様邸（写真No：16221914）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

バルコニー屋根、カーポート、物置と同時発注しましたが…バルコニー屋根は、現地確認後の選定ミスがありこちらの指摘で発覚。カーポートは、柱の埋め込みが計画より120mm程度少なく交渉の上再施工といろてｋいろありました。ミスはありましたが最終的には、きっちり対応頂けたので満足しております。

エクスショップ担当者より

この度はヴェクターテラス F型 屋根タイプならびにレイナツインポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかく弊社を信頼しご用命頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、提携施工店との協力体制を整え、お客様のご要望に沿った施工ができるよう努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2012年2月工事

愛知県春日井市あいちけん かすがいしH.D.様邸（写真No：10821211）

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（スカイブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

サービスセンターの担当の受け答えの印象は良かったが、施工担当の受け答えの印象は正直あまり良くは感じなかった。雪と雨の影響で施工予定日が2回延期になり、結局3回目の予定日でやっと施工できたが、延期の連絡の電話対応が【雨天だから出来ないのは当たり前】的な内容であった。こちらとしても、そう何度も平日の午前中から時間を作るのは難しい。平日休みより土日休みの仕事をしている人間の方があきらかに多い事を認識してほしい。サービスセンターの担当者の話によると、①まず施工前に商品の確認などがある為、内容を把握している申し込み者が朝からいてほしい。②施工終了後に立会いの下、確認して書類にサインする。と聞いていた。しかし実際は、①施工前に何の確認もなく、「今から工事させていただきます」だけであった。②終了すると立会いの確認はなく「ここにサインしてください」と言われるだけで、商品の注意事項や説明もなにもなく帰ってしまった。料金の振り込み先などはどうするのかと聞いたら、「後日郵送で案内が届くと思いますよ…」と言われた。しかし、実際は郵送で案内が送られてくるのではなく、メールでの振込先の案内であった。サービスセンターと現場の人間の言ってる事に食い違いが多い事は残念に思う。これではアフターサービスにあまり期待できないなあ…と思うのが正直なとこである。

エクスショップ担当者より

プレシオステラス R型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。Value Selectシリーズは、弊社オリジナル商品でございますが、一流メーカーとの共同開発商品ですので、機能性・耐久性に優れ、安心してご使用頂けるものと存じます。施工担当者の対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちに寄り添い、親身になって対応出来ますよう、提携施工店にも指導して参りたいと存じます。また、施工当日のお立ち合いや、ご請求方法など、全スタッフが共通の認識を持って対応出来ますよう、社内教育にも努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。アフターサービスに関しましては、エクスショップが責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2012年1月工事

愛知県春日井市あいちけん かすがいしI.T.様邸（写真No：10562911）

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体　積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入 施工例

プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体　積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（スカイブルー）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

対応も良く、見積もり～施工に至るまで、私の期待に応えて頂けたので大変満足しています。次回、エクステリアの増設を行う折には、またお願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

現場調査のご依頼を頂いてから、施工が完了するまで、全てにおいてご満足頂けましたこと、誠に光栄に存じます。ノーブルステンのフレームとポリカーボネート（スカイブルー）の屋根材のプレシオステラス R型は、シックで、スマートなお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2011年9月工事

愛知県春日井市あいちけん かすがいしK.R.様邸（写真No：9700199）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 単体 屋根タイプ 施工例

ライザーテラスII F型 単体 屋根タイプ

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm
柱仕様 ロング柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

メーカー責任施工をお願いしましたが、朝から来ていただいてきちんと取り付けしていただきました。見積もりから施工までそれほど時間がかからず大変助かりました。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型の施工をご依頼頂き、施工内容、弊社の対応共にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。透明感のあるガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）の屋根材のフラットなお屋根が、視界を遮らず、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。今後も丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力して参ります。この度のご利用、誠に有難うございました。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年9月工事

愛知県春日井市あいちけん かすがいしI.K.様邸（写真No：9548798）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体　積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体　積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

対応・工事ともに満足しています。今後の対応についても、宜しくお願いします。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIIIとライザーテラスII R型 屋根タイプの２点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。大きめのお屋根が、雨風や紫外線を防ぎ、より快適にお過ごし頂いているものと存じます。カーポートの熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）の屋根材は、太陽の熱もカット致しますので、車内温度の違いを実感して頂けるものと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年9月工事

愛知県春日井市あいちけん かすがいしS.T.様邸（写真No：9487598）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20㎝対応+吊り下げ物干し　標準2本入り 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20㎝対応+吊り下げ物干し　標準2本入り

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

最初の見積は他社より安かったので決めたのですが、後で吊り下げ型竿掛けが付いていないことに気付き、あわてて連絡をしたのですが、工事日が1週間以上延びることになったり、取付費が別にかかったりして結局他社の見積と変わらなかったのでショックでした。他社さんは何も言わなくても竿掛け代が見積に入っていて、取付費も掛からなかったので、結局そんなに安くないと思ってしまいました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。物干しに関しましては、ご対応が至らず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様が分かりやすい様、記載・ご説明など努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年7月工事

愛知県春日井市あいちけん かすがいしS.T.様邸（写真No：5157251）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 885mm
柱仕様 ルーフタイプ(柱なし)
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

工事の方が、一生懸命施工していただいたのが好感が持てました。少し、手荒な部分もありましたが、全体的には満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は『地域密着あんしん施工』をご利用頂き、有り難うございました。シャイングレーのライザーテラスⅡはご自宅に馴染んだ、落ち着きのある仕上がりでございますね。熱戦吸収のアクアポリカーボネートは、熱を効果的に遮断する構造になっておりますので、夏場でも快適にバルコニーをご利用をして頂ければ、嬉しく存じます。弊社では、バルコニー屋根の他にも様々なエクステリアをご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださりますよう宜しくお願い致します。

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2011年4月工事

愛知県春日井市あいちけん かすがいしY.D.様邸（写真No：8042983）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

発注から工事日の設定日までが迅速で助かりました。電話対応も丁寧で良かったです。

エクスショップ担当者より

シャイングレーのライザーテラスは、ご自宅の壁の色にマッチし、とても爽やかな仕上がりでございますね。弊社スタッフの対応、工事の内容につきましても、ご満足のお声を頂戴し、誠に有り難うございます。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2010年8月工事

愛知県春日井市あいちけん かすがいしS.Y.様邸（写真No：6319567）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 標準タイプ 2本入り 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 標準タイプ 2本入り

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,020mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

今回も大変満足しております。見積もりから施工まで安心してお任せ出来ました。施工も丁寧にして頂き感謝しています。次回がありましたら必ずエクスショップに頼みます。施工者の方も同じ方でお願いしたいです。

エクスショップ担当者より

前回のカーポートの施工に続いて、ライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂き、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。光を通しますポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の屋根材のご利用で、お部屋の中も暗くならず、快適にご利用頂けるものと存じます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。今後も、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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