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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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ショップ責任者
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2014年5月工事
ハイルーフの高さがないとのお話で標準サイズをおねがいしたのですが、事務所に戻られてから高さが付けられるとの連絡を頂きお願いしたのですが、その分前に出るでっぱりがおおくなるとは説明もなくこちらも気がつきませんでした。前に出る部分が把握出来なく、出来上がってからサイドの部分にすきまができてしまい人が通れてしまう状態で、防犯上は効果がない感じになってしまい追加でやり直し工事をお願いしたのですが、費用がかかってしまいせっかく安く出来るはずが高いものになってしまうのであきらめました。写真を見て頂くとわかるかと思うのですが不自然ではありませんか。
この度は有り難くも弊社をご用命頂いたにも関わらず、ご満足頂ける施工が出来ませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。本来現場調査時にお客様のご意思をしっかりとヒアリングし、それに沿ったご案内を差し上げ、完成イメージにご納得頂いた上で施工をお任せ頂くべきところでございますのに、ご説明が不十分でありこのような事態となってしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのような事態が起こらぬよう、きめ細やかなご案内、ご説明に努め、お客様に信頼頂ける企業となれますよう精進して参ります。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
基礎工事が大変だったと思いますが、見積通りの費用で施工して頂きました。特注ということもあって、イメージ通りでした。
この度はワイドオーバードアS2型 手動式の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工にご満足頂けましたこと、施工士はもとより私どもも大変嬉しく存じます。シャイングレーのお色が上品なカーゲートが、ご自宅の外観ともぴったりマッチしており、高級感のある素敵なお仕上がりでございますね。今回施工したエクステリアにより、お客様の暮らしがより豊かで快適なものとなりますことを願っております。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいまうよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
(カーゲート)
カラー | アイボリーホワイト |
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サイズ | 全幅 5,050mm 高さ 1,200mm |
柱タイプ | ハイルーフ柱仕様(有効通過高2,150mm) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
提携の施工業者によって土間のコンクリ打設が、出来るところと出来ないところがあると言うことを現場見積りに来た提携業者の方によって初めて知らされた。そこのところが非常に説明不足で不親切。結果、土間打は別業者にお願いしたのだが、業者探しと土間打施工の工程調整に苦労させられた。貴社担当に業者の紹介を依頼してみたのだがそっけなかった。上ものと土間は一体の物なので、たとえ地域の提携業者が土間コン打設をしていなくても、他業者と提携するなどの改善をお願いしたい。提携の施工業者さんにはとても丁寧な仕事をしていただきました。
カーブポートシグマIII ワイドとワイドオーバードアS1型 手動式の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトで統一され、高級感がございますね。土間打ちにつきまして、事前のご説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、お客様の立場に立ったきめ細かい対応に努めて参ります。ご迷惑をお掛け致しましたが、提携施工店の担当者にお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
(カーゲート)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 幅 3,250mm 高さ 1,000mm |
柱タイプ | ハイルーフ柱仕様(有効通過高2,150mm) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
見積提示まで2週間以上時間を要したこと、こちらの意向を理解しておらず、本来工事と関係ない場所に3ヵ所も穴を開けられてしまったこと、施工のやり直しに伴い工事に時間を要したことなど不満です。また、事前にきちんと図面等を作成していたのか疑問もあります。職人さんは大変良い方でしたので、あえて原因の追及はしませんが、もう少し連絡を密にとって施工していただけるとよかったと思います。今後のアフターサービスに期待したいと思います。
お見積りのご提示にお時間を頂戴したうえに、提携施工店との連携不足により、施工の際、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことのございませぬよう、提携施工店との連絡を密に取り、施工概略図などでの確認を徹底して参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
(カーゲート)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 全幅 4,450mm 高さ 1,200mm |
柱タイプ | ハイルーフ柱仕様(有効通過高2,150mm) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
春先の年度変わり前と消費税改訂前に景気上向きということも重なってか、工事件数が多いようで見積から施工までの期間は待たされたが、電源配線への提案や取付説明書には未記載の仕様を解明していただいたりと納得の施工内容でした。
日程調整にお時間を頂戴致しましたが、最後までエクスショップを信頼してカーゲートと門扉の施工をお任せ頂き、誠に有り難うございます。シンプルなデザインがスタイリッシュですが、重厚感があり、お住まいの防犯性が格段にアップしたものと存じます。リモコンの仕様の解明に手間取り、ご心配をお掛けしましたのに、このようなお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。メーカー側にも、よりわかりやすい説明書の作成を要請して参りたいと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2014年3月工事
(カーゲート)
カラー | ナチュラルシルバーF |
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サイズ | 全幅 5,350mm 高さ 1,200mm |
柱タイプ | ハイルーフ柱仕様(有効通過高2,150mm) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
「外構工事をネットで頼むなんて…。」って方は多いと思いますがそんな心配は全く感じませんでした。見積依頼→現場確認→見積もり提示→工事と、非常に迅速で丁寧で分かりやすい対応をして頂けました。残りの外構工事も是非エクスショップさんにお願いしようと思います。
私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。ナチュラルシルバーFのフェンスと門扉が綺麗に納まり、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。お客様のご期待にお応えすることが出来、施工担当者にとりましても何よりの喜びでございます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2014年2月工事
(カーゲート)
カラー | ブラック |
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サイズ | 全幅 2,650mm 高さ 1,200mm |
柱タイプ | ハイルーフ柱仕様(有効通過高2,150mm) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
注文後の対応も親切で不安はなかったです。施工業者は好感が持てる方で、とても丁寧に作業していただきました。
施工担当者ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。細い横桟がスマートなオーバードアS3型は、軽い操作性と、ご自宅をしっかりとお守りする重厚感を併せ持った優れものですね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年12月工事
職人さんの教育が良く出来てると思いました。
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。ネット販売の利点を活かし、このように遠方のお客様ともご縁がございまして、メールやお電話を通じ弊社を信頼して頂き、施工までお任せ頂きましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。どの商品もお客様のご自宅に見事に調和し、お客様のセンスの光るお仕上がりでございますね。お気に召して頂き永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後もエクスショップをご利用下さるお客様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参る所存でございますので、また機会がございましたら弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年11月工事
最初の工事日に品物の発注間違いが生じたとのことで電話連絡があり、工事を延期せざるをえなくなり、信用を失い取り消そうかなとも思いましたが、自分も問題をしでかす時があり、もう一度信じたいと考え工事日の延期を受け入れました。
商品違いがありましたこと、施工完了が遅れてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様に安心して施工をお任せ頂けるように、商品の確認を徹底し、迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
2013年9月工事
(カーゲート)
カラー | シャイングレー+クリエダーク |
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サイズ | 幅 3,550mm 高さ 1,200mm |
柱タイプ | 標準柱仕様(有効通過高1,850mm) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
期待どうりに出来上がりました。最初は神戸の会社なので心配しましたが、担当の方が適切な対応をして下さり安心しました。また施工の方々も親切で良い仕事をしてくれました。ガレージが立派になり家も見栄えがします。有難うございました。
ワイドオーバードアS3型の施工をご依頼頂き、お客様のイメージ通りのお仕上がりとなりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。スマートなシャイングレーのフレームに、クリエダークの横桟を取り入れることにより、更に高級感が増し、ご自宅の雰囲気に見事に調和してますね。施工担当者にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何よりの励みとなっております。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
よくあるご質問
カーゲートって何ですか?
【商品カテゴリ >サイクルポート・駐輪場】(ご質問No.28915)
カーポートとカーゲートの交換をしたいのですが、どのような商品が最適か提案をいただきたく、調査と打合せをお願いいたします。
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.2223)
TOSTEM アルピタUR 片開き
カラー:ブロンズ 規格幅:4180 (mm) 規格高:1150 (mm)
形状タイプ:ノンレールタイプ
自家の家の車庫に家族で設置したいのですが、商品のみのご購入が出来ますか??
商品のみの値段が解れば、是非教えて下さい。
【商品カテゴリ >サイクルポート・駐輪場】(ご質問No.2235)
カーブポートシグマU ワイド
シャレオRX門扉、カーゲート
カーブポートシグマとどう違うのですか?
それと屋根材ですが、ポリカですりガラス調の色は出来ますか?
熱線吸収アクアシャインポリカの色は?
いま新築中ですが、建築業者との打ち合わせは可能なのですか?
門扉とカーポート、シャレオのカーゲート考えてます。
現場でのアドバイス等もお願い出来るのでしょうか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.2268)
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施工日数も教えてください。
【商品カテゴリ >サイクルポート・駐輪場】(ご質問No.2269)
参考になった!1