お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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大阪府 門扉のカーゲートのお客様の評判・口コミ

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2015年11月工事

大阪府松原市おおさかふ まつばらしO.T.様邸（写真No：30269731）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインII H型 Aタイプ ノンレール 両開き 520W 施工例

アルシャインII H型 Aタイプ ノンレール 両開き 520W

カラー シャイングレー
サイズ 全幅 5,115mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
293,000（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

カーポート、サイクルポートを付けた事によって雨に濡れなくなったのは勿論、隣近所からの目線も気にならなくなりました!

エクスショップ担当者より

この度は、カーポート、サイクルポート、カーゲートと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。トータルでコーディネートされたエクステリアは、ご自宅の外観とも溶け込み、高級感がございますね。カーゲートと門扉が外部からの浸入を防ぎ、安心してお過ごし頂けるものと存じます。ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根材は、雨だけではなく、有害な紫外線も遮りますので、お車や自転車の傷みが軽減されるものと存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2015年9月工事

大阪府堺市おおさかふ さかいしK.A.様邸（写真No：28969027）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート ワイドオーバードアS2型 電動式 施工例

ワイドオーバードアS2型 電動式

カラー シャイングレー
サイズ 幅 4,150mm 高さ 1,200mm
柱タイプ ハイルーフ柱仕様（有効通過高2,150mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

思った通りに仕上がり見映えもよく満足しています。

エクスショップ担当者より

ネスカR (ラウンドスタイル) 、 ワイドオーバードアS2型 電動式、ファンクションユニット ウィルモダンスリム及びライシス門扉 2型 の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。シャイングレーで統一された外構周りは、上品で高級感のあるお仕上がりでございますね。いずれも耐久性に優れ、大変機能的な商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2015年9月工事

大阪府T.H.様邸（写真No：28810327）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート ワイドオーバードアS5型 電動式 マテリアルカラー 施工例

ワイドオーバードアS5型 電動式 マテリアルカラー

カラー シャイングレー＋クリエラスク
サイズ 全幅 5,350mm 高さ 1,200mm
柱タイプ ハイルーフ柱仕様（有効通過高2,150mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工担当者はよくして頂いた。工事後の掃除等も行き届いていた。

エクスショップ担当者より

この度は、門扉、カーポート、カーゲートならびにフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーとクリエラスクの組み合わせが明るく、優しい印象のお仕上がりでございますね。日当たりの良いお住まいの明るさを、損なうことなく納まりましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2015年6月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしO.M.様邸（写真No：28001725）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーゲート セレビューFA型 ノンレール＜キャスター式＞ 両開き 53WA 施工例

セレビューFA型 ノンレール＜キャスター式＞ 両開き 53WA

カラー シャイングレー
サイズ 全幅 5,315mm 高さ 1,120mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

バイクや自転車を盗まれたのがきっかけで門扉を付けました屋根を付けて雨の日に車に乗るときも濡れずに乗れるのが良かったです

エクスショップ担当者より

この度はヴェクターテラス F型 テラスタイプ及び セレビューFA型 ノンレールの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。雨や有害な紫外線を遮る機能的なテラス屋根と敷地をしっかりとガードする頼もしいカーゲートが設置され、自転車やバイクを安心して駐車して頂けますね。どちらも耐久性・機能性に優れた商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2015年4月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしN.I.様邸（写真No：25645721）

四国化成のカーゲート 大型アコーディオン門扉 ATX 自在キャスター 片開き735S 施工例

大型アコーディオン門扉 ATX 自在キャスター 片開き735S

カラー ステンカラー
サイズ 全幅 7,380mm 高さ 1,400mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

前回使用していた門扉より、使い勝手など快適さは増したと思います。

エクスショップ担当者より

伸縮タイプの大型アコーディオン門扉がしっかりと広い間口をガードし、機能的で頼もしいお仕上がりでございますね。ステンカラーが景観の中に自然に溶け込み上品で素敵でございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会ががございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2015年2月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしA.Y.様邸（写真No：25541621）

LIXIL リクシル(トステム)のカーゲート トリップゲート 傾斜地専用型 ノンレール 片開き 47S 施工例

トリップゲート 傾斜地専用型 ノンレール 片開き 47S

カラー ブラック
サイズ 全幅 4,763mm 高さ 1,182mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

やりとりがメールがメインで電話対応が少なく機械的に感じた

エクスショップ担当者より

エクスライン門扉5型 両開き、カーブポートシグマIII、ハイグリッドフェンスUF8型及びトリップゲート 傾斜地専用型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。インターネットでのお買い物は、顔の見えない取引となりますので、お客様がご不安に思われることがないようきめ細やかな対応を心掛けておりますが、弊社対応に至らぬ点がありましたことをお詫び申し上げます。今後、お客様に１００％ご満足頂けるショップを目指し、スタッフ一同努力して参りますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2015年1月工事

大阪府豊中市おおさかふ とよなかしO.S.様邸（写真No：25662021）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインII M型Aタイプ ノンレール 片開き角地 本体150+連結350 施工例

アルシャインII M型Aタイプ ノンレール 片開き角地 本体150+連結350

カラー シャイングレー
サイズ 全幅 4,816mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ガレージ用伸縮ゲートを設置し、防犯効果が期待できると思われます。全てメールでのやりとりのため、手間と時間を必要としましたが、計画後約1ヶ月で施工が完了し満足しています。当初の施工概略図にはゲート収納方向の記載がなかったため、気が付かなければ間違って施工される可能性がありました。片方の門柱の高さが門扉と若干ずれが大きいようですが、施工許容範囲内でしょうか?

エクスショップ担当者より

アルシャインII M型Aタイプ ノンレールの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。角地タイプでございますので、隣のお宅とのフェンスの役割も果たし、美しく、機能的なお仕上がりでございますね。施工概略図に収納方向の記載がなかったため、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は、必要事項の記載漏れがないよう、細心の注意を払って参りたいと存じます。高さのずれにつきましては、メーカーに確認後、改めてご連絡致しますが、万が一、使用上不都合がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2014年11月工事

大阪府交野市おおさかふ かたのしM.S.様邸（写真No：24945121）

Value Selectのカーゲート トリップゲート RB型 ノンレール 片開き 32S 施工例

トリップゲート RB型 ノンレール 片開き 32S

カラー ホワイト
サイズ 全幅 3,289mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

知り合いのお店が無かったのでネットでいくつか見積もりを取りやり取りした中で一番良かったので決めさせて頂きました。担当者の方は色々な事をくどいほど確認してこられたので逆に安心できました。現場施工の方も丁寧に対応して頂きとても満足しています。またお願いするかも知れませんので宜しくお願いします

エクスショップ担当者より

トリップゲート RB型 ノンレールの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトの伸縮カーゲートが既存の門扉やお車と見事に調和してますね。施工完了までの、弊社スタッフ、並びに、提携施工店の担当者の対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に光栄に存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年7月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしS.A.様邸（写真No：22860126）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインHG ノンキャスター 両開き親子 (170+300)W 施工例

アルシャインHG ノンキャスター 両開き親子 (170+300)W

カラー シャイングレー
サイズ 幅 4,751mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

いろんな面（発注の電話対応～見積の説明まで）信頼できると考えました。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。弊社ではネット販売という顔の見えないお取引の中でお客様にご安心して施工をお任せ頂けますよう努めておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂戴出来ます事を、大変嬉しく存じます。シャイングレーのカーゲートと門扉により外観に統一感が出来、洗練された素敵な外観でございますね。防犯効果の期待できる商品で、お客様の生活がより安心・安全なものになりますことを、心から願っております。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

大阪府岸和田市おおさかふ きしわだしS.M.様邸（写真No：21773823）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーゲート ニューエクジスXA型 両開き 51WA 施工例

ニューエクジスXA型 両開き 51WA

カラー マイルドブラック
サイズ 全幅 5,139mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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