お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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大阪府 LIXIL(リクシル)のカーゲートのお客様の評判・口コミ(販売)

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2020年8月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしF.T様邸（写真No：74886376）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート シャレオ伸縮1型 ノンレール 片開き 390S 施工例

シャレオ伸縮1型 ノンレール 片開き 390S

カラー マイルドブラック
サイズ 全幅 3,925mm 高さ 1,100mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
294,200（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

既存の伸縮ゲートが壊れたため施工を検討した。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。カーゲートの設置により防犯性の高まったご自宅で、お客様の生活がより安心・安全なものになりますことを、心から願っております。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2020年4月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしK.T.様邸（写真No：70430973）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート ワイドオーバードアS2型 手動式 施工例

ワイドオーバードアS2型 手動式

カラー オータムブラウン
サイズ 全幅 5,230mm 高さ 1,200mm 柱タイプ 2,150mm
柱タイプ
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

スマホで簡単に探せて、概算金額がわかるので便利。見積りに少し時間がかかるが、また次を頼んでいます。

エクスショップ担当者より

ワイドオーバードアS2型 手動式の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社は、ネット販売の利点を活かし、お好きなタイミングで商品を検索し、簡単に概算金額を求めて頂けるよう、努めております。お気に入りの逸品が見つかり、施工にもご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参ります。これからも、エクスショップをご愛用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2016年5月工事

大阪府富田林市おおさかふ とんだばやししI.T.様邸（写真No：32834034）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート ワイドオーバードアS1型 電動式 施工例

ワイドオーバードアS1型 電動式

カラー ブラック
サイズ 全幅 4,750mm 高さ 1,000mm 柱タイプ 2,150mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

今まではアコーディオンドアで、開閉のたびにガラガラと音を立てていましたが古くなり歪んできていたので静かなオーバードアにしました。

エクスショップ担当者より

ワイドオーバードアS1型 電動式の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。お車をしっかりと収めることができ、動線も確保できているようでしたら幸いです。快適な空間づくりをサポートし、最先端のお庭を追及し続けているメーカーですので、お住まいのお庭をぐっと引き立ててくれます。お住まいへの出入りを制限できるため、防犯性があり、お住まいをしっかりとお守りいたします。エクスショップはネット販売実績№1という実績から、メーカーからの信頼を得ており、メーカーと協賛でキャンペーンを随時行っていますお客様のご要望を100％実現するために、私共は日々、品揃えや対応を追及して参る所存でございますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2016年1月工事

大阪府箕面市おおさかふ みのおしH.K.様邸（写真No：31188331）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート オーバードアS1型 手動式 施工例

オーバードアS1型 手動式

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,650mm 高さ 1,000mm
柱タイプ 標準柱仕様（有効通過高1,850mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

特にない

エクスショップ担当者より

オーバードアS1型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。機能的で、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。また、商品販売のハイグリッドフェンスUF8型 も綺麗に納まり、全体として一体感があり、スマートな外構が完成しましたこと、大変嬉しく存じます。お住まいの防犯性は高まりますが、視界は遮らず、日向ぼっこをしているワンちゃんも気持ちよさそうですね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2015年9月工事

大阪府吹田市おおさかふ すいたしM.T.様邸（写真No：26651423）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート オーバードアS5型 マテリアルカラー 電動式 施工例

オーバードアS5型 マテリアルカラー 電動式

カラー シャイングレー+クリエモカ
サイズ 幅 2,650mm 高さ 1,310mm
柱タイプ ハイルーフ柱仕様（有効通過高2,150mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

営業担当と工事担当の連絡ができておらず、不信に感じることがたくさんあり残念でした。工事はフェンス目隠しができて過ごしやすくなりよかったです。

エクスショップ担当者より

弊社の不行き届きによりお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はネット販売という顔の見えないお取引であるからこそ事前の確認を怠る事無く、的確な対応を徹底して参る所存でございます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず施工内容にご満足頂いているとのこと、大変恐縮でございます。シャイングレー+クリエモカカラーに統一されたエクステリアにより、ぬくもりを感じる素敵な外観に仕上がっておりますね。また今後お気になられることがございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2015年5月工事

大阪府茨木市おおさかふ いばらきしT.M.様邸（写真No：26790323）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート オーバードアS3型 手動式 施工例

オーバードアS3型 手動式

カラー シャイングレー
サイズ 全幅 2,650mm 高さ 1,200mm
柱タイプ ハイルーフ柱仕様（有効通過高2,150mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
259,900（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

商品決定までの対応は良かったが、工事の日程などが遅くなり、要望がかなわなかった。工事の時間が聞いていた時間よりも大幅に遅くなった。

エクスショップ担当者より

施工開始までお時間を頂戴し、お客様にご迷惑を呼びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売である限りスピードは常にお客様よりご期待頂いているところかと存じます。今後はお客様をお待たせすることの無いよう、対応のスピード化の為社員教育に努めて参る所存でございます。また今後お気になられることがございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年11月工事

大阪府堺市おおさかふ さかいしK.Y.様邸（写真No：24577729）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート オーバードアS3型 電動式 施工例

オーバードアS3型 電動式

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,950mm 高さ 1,200mm
柱タイプ ハイルーフ柱仕様（有効通過高2,150mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積もりで来て頂いた時も、的確にアドバイスをいただきました。施工時も当日の朝に工事内容を丁寧に説明して頂けたので安心してお任せすることができました。1日の作業終了後も丁寧に清掃もしてもらえ、施工の間も気持ちよく過ごすことができました。本当にありがとうございました。

エクスショップ担当者より

オーバードアS3型 電動式の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くことが、何よりの喜びでございます。上品なシャイングレーのカーゲートが綺麗に納まり、高級感のある素敵なお仕上がりでございますね。防犯性も格段に高まり、安心してお過ごし頂けるものと存じます。これからもお客様の笑顔の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2014年7月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしS.A.様邸（写真No：22860126）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインHG ノンキャスター 両開き親子 (170+300)W 施工例

アルシャインHG ノンキャスター 両開き親子 (170+300)W

カラー シャイングレー
サイズ 幅 4,751mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

いろんな面（発注の電話対応～見積の説明まで）信頼できると考えました。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。弊社ではネット販売という顔の見えないお取引の中でお客様にご安心して施工をお任せ頂けますよう努めておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂戴出来ます事を、大変嬉しく存じます。シャイングレーのカーゲートと門扉により外観に統一感が出来、洗練された素敵な外観でございますね。防犯効果の期待できる商品で、お客様の生活がより安心・安全なものになりますことを、心から願っております。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

大阪府岸和田市おおさかふ きしわだしS.M.様邸（写真No：21773823）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーゲート ニューエクジスXA型 両開き 51WA 施工例

ニューエクジスXA型 両開き 51WA

カラー マイルドブラック
サイズ 全幅 5,139mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年6月工事

大阪府羽曳野市おおさかふ はびきのしA.Y.様邸（写真No：20422421）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインII PG型R Aタイプ ノンレール 片開き 430S 施工例

アルシャインII PG型R Aタイプ ノンレール 片開き 430S

カラー シャイングレー
サイズ 全幅 4,208mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
242,200（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

H26年1月21日初めて電話し、現地調査が1月25日でした。そして工期完了が6月5日となり、かなり日数がかかり待たされました。費用も半分振込ましたので、とても不安でした。しかし、施工業者の的確さで丁寧な仕事、技術力にはとても満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はテリオスポートIII並びにアルシャインII PG型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、大変申し訳ございませんでした。またそのことによりお客様にご不便・ご心配をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はネット販売という顔の見えないお取引であるからこそ、迅速且つきめ細やかな対応の徹底により、お客様にご安心して施工をお任せ頂けますよう、努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず施工内容にご満足頂いているとのこと、大変恐縮でございます。この度のカーポートとッカーゲートの施工によりお客様の生活がより良いものになりますことを、心より願っております。今後もお客様に愛され、信頼される企業を目指し日々邁進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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