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2008年2月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 奥行 4,980mm 幅 2,701mm |
| 屋根高等 | ロング柱仕様23 |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
①ファクスで見積もり依頼した内容ものと、実際に見積もりされていた内容ものに違いがあり、金額が高くなっていた。②施工当日（９日・土曜日）８：００－９：００に来宅ということ（前日確認でも同時刻）でしたが９：３０前に来宅。聞くと９：３０に現場着と前日に聞いていると言っていました。以上のように施工業者とのコミニケーション不足に不満を感じました（残念です）③２月７日付けの郵送物（商品購入申込書・商品購入申込書（お客様控）・現場調査報告図）についてA)現場調査報告図が入っていません。B)申込書の内容及び金額が違います。再確認お願いします。（①と同じ間違いがそのまま記載されています・・・・・）別にケチをつけている訳ではありません。インターネット販売というお客様の顔が見えない分、今後のお客様には十分注意して対応した方が良いと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売で、ご不安もあったかと存じますが、弊社を信頼し施工のご依頼を頂いたのにもかかわらず、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、施工士との連携が至らず、ご不快に感じられましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご意見を真摯に受けとめ、今後、施工士との連携を密にしお客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
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