お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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（2024年04月28日現在）

山口県 部材のカーポートのお客様の評判・口コミ

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2024年2月工事

山口県下関市やまぐちけん しものせきしS.H.様邸（写真No：132735811）

YKKAPのカーポート アリュース　積雪～20cm対応 施工例

アリュース　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,399mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

:価格、デザインが決めて。:雨対策として改善された。:部材の手配ミスが繰り返し有り。1回目は色が違う。2回目サイズが違う。注文して2ヶ月めに正規の材料が揃った。カーポート取付予定日以後、土間コンクリートの施工予定を入れており、全て後手になり、ミスの連続で他社に最悪なイメージを与えた。

エクスショップ担当者より

この度のアリュースの施工では、部材違いが重なり、施工完了が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、その後の土間コンクリート工事に影響がでましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は、このようなことのございませぬよう、社内でのチェック体制を整え、細心の注意を払って参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

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2013年9月工事

山口県防府市やまぐちけん ほうふしN.Y.様邸（写真No：17971117）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 900 3台用 4本柱 積雪～30cm対応＋両側面追加 波板貼り一式＋サイズ変更に伴う追加部材　テリオスポートIII 900　縦連棟 施工例

テリオスポートIII 900 3台用 4本柱 積雪～30cm対応＋両側面追加 波板貼り一式＋サイズ変更に伴う追加部材　テリオスポートIII 900　縦連棟

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 7,884mm 奥行 6,053mm
屋根高等 ロング柱30仕様（有効高 約3,000mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

今回で4回目の利用になります。今回は打ち合わせの時より、多少の仕様変更があり、納期が若干遅れましたが、施工には関しては大変満足しています。

エクスショップ担当者より

いつもエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。施工に『大変満足』とご感想を頂き、施工士はもとより私どもも大変嬉しく存じます。テリオスポートIII 900 3台用を2棟連携するという特殊な施工でございましたが、綺麗に納まり重厚感のある素敵なお仕上がりでございますね。お仕上がりまでにお時間を頂戴しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、スピード面でもご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参りますので、次回エクステリアご検討の際もエクスショップにご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2012年2月工事

山口県宇部市やまぐちけん うべしN.S.様邸（写真No：10504011）

YKKAPのカーポート レオンポートneo 1台用 角柱仕様 標準鼻隠し 積雪～50cm対応 施工例

レオンポートneo 1台用 角柱仕様 標準鼻隠し 積雪～50cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,111mm 奥行 5,966mm
屋根高等 角柱4本/標準柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

コールセンターの方の電話対応は丁寧でした。ただ最初のうち、当方のお願いしたいカーポート取付け内容の真意が伝わっておらず、思った通りの内容のお見積りを頂けなかったので何度かやり取りする羽目になりました。(やり取りする間に商品知識的に心配になり、結局メーカーさんに直接商品の確認を取りました)また、今回は悪天候だったということで、一旦着工中止になりましたが、そのやり取りで大揉めすることに。家主も職人さんも不在の中、勝手に大きな資材を外に放置して帰られており、正直信じられませんでした。(資材搬入の事前連絡も無し。当日コールセンターの対応された方の対応が酷いこと!逆ギレされ、不愉快な思いになりました。その後の担当者の対応はスマートでしたが・・・)当日天候により、現場の着工が出来ないことも大いに考えられることなので、今後、その点は臨機応変に対応されることを望みます。施工して頂いた地元の業者さんはとても親切な方で、施工に関しては全く不満はありませんでした。むしろ、当方のわがままを聞いて頂き、頭が下がる思いでいっぱいです。雪が舞う寒い中、本当に有難うございました。最終的にはきちんと工事完了出来ましたので、ほっとしました。

エクスショップ担当者より

レオンポートneoの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。施工担当者にお褒めのお言葉を頂き、嬉しく存じます。この度の施工では、一部部材が施工当日に現場に配送されることのご連絡が行き届かず、また、天候不良による施工延期の対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。弊社担当者の対応につきましても、お客様がご不快な思いをされることのございませぬよう、厳しく指導して参りたいと存じます。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の業務に取り組んで参りたいと存じます。ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。

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2012年1月工事

山口県下関市やまぐちけん しものせきしU.Y.様邸（写真No：9192897）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII　積雪～30cm対応+カーブポートシグマIII　サイドパネル2段用+収納式物干し　標準タイプ　2本入り 施工例

カーブポートシグマIII　積雪～30cm対応+カーブポートシグマIII　サイドパネル2段用+収納式物干し　標準タイプ　2本入り

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

前回の利用で大変満足できたので、今回も再利用させて頂いた。前回は商品をそのまま設置してもらうだけの単純なのであったが、今回はオプションの追加等こだわりがあったため、度重なる質問や見積もりに何度も対応して頂き、時間はかなりかかったものの、最終的には大変満足のいく仕上がりであった。ただ前回が良かっただけに、残念に感じた点は、とにかく返信に時間がかかること。時間がかかることは仕方ないと理解しており、その旨を伝えてくれると安心できたのだが、全く連絡のないこと(酷いときは3週間弱…年末年始を挟んでいたこともあって)がしばしばあったため、忘れられているのでは??と不安になり、その度に小言も言わせて頂いたが、極力こちらの意向を酌んでくれ対応してくれたことに感謝している。商品は前回同様満足なのだが、2日間の施工予定であったが部品不足のため(取り寄せに時間を要し)更に1週間延長となって施工終了した。前回(約8ヶ月前施工)と同様メーカーの1台用を今回設置したのだが、屋根材も同等の物だったのだが、色が前回に比べ暗く、並行して並ぶ2つのカーポート(前回設置分と今回設置分)の統一感がとれなかったので少々残念でもあった。検討中の商品もあるため、次回も利用させて頂きたいと思う。その時は、注文までの流れがスムーズにいき満足いくものであってほしい。

エクスショップ担当者より

前回ご満足頂き、今回も弊社をご用命頂き誠に有り難うございます。今回、回答等のご連絡にお時間を頂き、ご心配、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、部材不足により再度日程調整となりましたこと、深くお詫び申し上げます。今回、至らぬ対応により、ご迷惑をおかけしましたが、スタッフ一同、日々精進し改善してまいりますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご用命下さいます様、宜しくお願い致します。この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございました。

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