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2011年3月工事
(カーポート)
テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 4,982mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
評価を10点満点でさせて頂くとするなら点数は2点です。まず、ネット見積もりの信用性は極めて低く、最終見積金額は10万以上高くなりました。現地調査時に、耐雪と耐風の為にオプションで補助柱を勧められたのですが、その際、金額はわからないと言われました。こちらは素人ですし、柱も簡単に取り外し出来る物という事なのでさほど高くないと思いお願いしたところ、正式見積もりとの差額に唖然としました。必要な物を省く気はありませんのでそのまま承認しましたが、打ち合わせ段階で金額をもっと明確にして頂きたかったと思います。そして施工日が決まり、当日朝9時前に工事が始まったのですが、昼過ぎに、柱3本にへこみがあるのでここで工事を切り上げ交換品で後日再工事しますと言われました。交換品の納期を尋ねたところ2日後になるとの事でしたが、後日指定してきた工事日は10日後でした。当然工事は途中になっていますので、その間駐車場に30センチ角の穴が3つ空いたままです。穴の上には土嚢が置かれていますが、見た目にも安全面にも十分な状態とは言えませんでした。そしてなんとか工事は終了しましたが、その際のお詫びは一切なし。今回依頼した事を後悔せざるをえませんでした。今後はもっと客側の立場に立って行動して頂きたいと思います。もう少し気配りをしてもらえれば良い取引になっていたはずなのですから。
エクスショップ担当者より
この度は、テールポートシグマIII 1500の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。現場調査の際、ご提案させて頂きました補助柱につきまして、料金のご説明が至らず申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売で、施工をともなう商品をご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われることも多いと存じますので、お客様の立場に立ったきめ細かい対応を、今一度全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また、部材の取り直しにより、完成までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スムーズに施工を完了することが何よりではございますが、このように不備がございました場合でも、連絡事項を徹底し、お客様にご迷惑をおかけすることのございませぬよう努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
2010年11月工事
(カーポート)
ジーポートneo Aタイプ 2台用 積雪～100cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,511mm 奥行 5,456mm |
| 屋根高等 | 角柱4本/標準柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | スチール折板（ペフ無） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
連絡のやりとりがいまいちでした。
エクスショップ担当者より
この度は、ハイスクリーンフェンスA型とジーポートneo Aタイプの２点同時施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。お住まいのモダンな雰囲気にマッチしたカーポートは見た目にも豪華で素敵でございますね。フェンスも2段施工でしっかりと納まりましたこと大変嬉しく存じます。お客様にはご不便な思いをされましたこと、大変申し訳なく存じております。弊社では現在、口頭でのやり取りのみの結果、行き違ってしまうことを防ぐため、メールと、お電話の両方での対応をとらせて頂いております。その他、もっと効率よくお客様にご不便をおかけすることがない方法を開発していくよう、努力してまいります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
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【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.707)
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既存のカーポート屋根材の張り替えの依頼はできますか？
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【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.48)
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ワイドタイプのカーポートですが、横幅の切り詰めは可能ですか？
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