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熊本県 オータムブラウンのカーポートのお客様の評判・口コミ(保証)
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2009年12月工事
(カーポート)
カーブポートシグマⅢ ワイド 積雪～20cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,443mm 奥行 5,686mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積り、注文、発注してからの施工期日等は早かった。が、書類の郵送が遅いと思った(契約書、保証書とも1週間以上かかったようだ)。下記に示す通り残念ながら大きな不満が残った。施工後に他の業者に土間工事を依頼した際、設置場所が“きっちりした図面”と１５㎝ほどずれている事を知らされ貴社担当者に伝えたが誠意ある対応は見られなかった。ずれたことにより具体的には土間工事への支障、下水道配管へぎりぎりに設置した影響不安などを伝えたが「設置場所は多少はずれる」とか、施工業者が当日家族に最終確認をしたと言うが現状では起立したまま指差しで「こことここですね」としか示さず設計図面と１５㎝ほどもずらすような説明はなかった。そして施工業者からの直接的謝罪は貴社にては認めていないようで貴社担当が憶測で説明したり、施工者側から又聞きしこちらへ上記発言をするなど随分と不満は残った。こちらとしては施工２日後には現金送金しなんら不備もない筈なのに残念な対応だった。ＨＰではきっちりした図面で安心を売りにしているようだがそれが守られなければその言葉には無理がある。今後依頼者が同じ思いをする事がないよう改善を望むものである。
エクスショップ担当者より
弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。今後は、事前の確認をしっかり行い、このようなことのございませぬよう施工店側にも申し伝えたく存じます。また、弊社の対応につきましても、お客様のご意見を真摯に受け止め、全社員が誠意ある対応が出来ますよう精進して参りたいと存じます。この度のご利用誠に有難うございました。今後、万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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カーポートの設置と一緒に土間コンクリートを打設できますか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.707)
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既存のカーポート屋根材の張り替えの依頼はできますか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.21)
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以前購入したカーポートの部品のみを追加で購入する事は可能ですか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.48)
参考になった!63
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ワイドタイプのカーポートですが、横幅の切り詰めは可能ですか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.69)
参考になった!48
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カーポートって何ですか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.28910)
