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2008年7月工事
(カーポート)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 幅 2,701mm 奥行 4,980mm |
屋根高等 | ロング柱仕様23 |
屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ブルースモーク) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
今回エクスショップには2度目の依頼です。一度目はメーカー施工で安心してお願いすることが出来ました。今回は雑工事が一緒だったためメーカー施工が出来ずに地域工務店の施工に。工務店ごとの技術に左右されそうだなと心配でしたが仕方ありません。見積もり時にはあまりに商品知識がないのでびっくり。本当に大丈夫かとさらに心配に。そして当日は車を他の家の玄関前や道路に斜めに駐車しても気にならないらしく、何度も移動をお願いしました。さらには職人さんがカーポート、電気工事、庭師さんと合計5人こられたのですが、手持ち無沙汰になると他家の前に止めた車の前で談笑しながらタバコを吸ったり、あまりいい光景ではありませんでした。さらには、カーポートの屋根材を平気で踏んづけてうろうろする職人まで・・・考えられません。さらには不具合があって修正に来ると言う約束もほったらかしで説明を求めるとその場しのぎの適当なことを言う始末です。明日、その修正の予定ですが写真送付の約束の期限も近づいてきているので先にメール致します。もう一つカーポートを付けようと考えているのですが絶対次はメーカー施工にします。
再度弊社を信頼頂けお選び頂いたこと、大変嬉しく思います。せっかくご用命くださったにも関らず、ご不安、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。施工店側にも、お客様のご意見をお伝えし、協議してまいりたいと存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年2月工事
(カーポート)
カラー | オータムブラウン |
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サイズ | 奥行 4,980mm 幅 2,701mm |
屋根高等 | 23柱仕様(有効高:2,300mm) |
屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ブルースモーク) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
今回、我家の車庫入り口の形状から斜めハツリ加工工事となりました。当初、打合せ時と異なる施工から色々問題があり、最終的には何とか打合せ図面の形状にはして頂きましたが、工事時の対応や寸法違い等で残念ながら完全に満足のいく仕上りとはなりませんでした。全国展開での規模ですから各提携工事店によっては、こういった事もあるのでしょうが、施工店の品質管理も大切なサービスではないでしょうか?エクスショップの方の対応が良かっただけに本当に残念です。
この度は信頼してお任せ頂きましたのに、ご不満の残る結果になり、大変申し訳ございませんでした。提携施工店とも、今回の原因を十分協議し、今後このようなことがございませぬよう、改善して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。
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よくあるご質問
カーポートの設置と一緒に土間コンクリートを打設できますか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.707)
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既存のカーポート屋根材の張り替えの依頼はできますか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.21)
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以前購入したカーポートの部品のみを追加で購入する事は可能ですか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.48)
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ワイドタイプのカーポートですが、横幅の切り詰めは可能ですか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.69)
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カーポートって何ですか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.28910)