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2017年6月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
出来上がった工事内容は申し分ありません。しかし、「予告では部材搬入だけだったのが、当日になって工事があることを告げられる」「蛇口につないであるホースを無断で外す」など、工事にあたっての対応には疑問がありました。この値段で丁寧な対応を期待するのは欲張りだとは思いますが。
エクスショップ担当者より
弊社で施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。施工の対応につきまして、この度は施工前の工事説明が足らず、お客様にご迷惑お掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がなきよう、事前のお伝えを徹底し、安心して施工をお任せ頂けるよう、努力して参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
2014年5月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
もっとも安価であったことは間違いないのですが、施工実績が多いこと、大雪で工事が集中したことが主な原因だったとは思いますが、工事完了まで3ヶ月を要することになりました。さらに注文が殺到したからだとは思いますが、部材の入手も遅れたこともありました。崩壊したカーポートは別の地域の業者に撤去作業をお願いしたので、再設置が遅れたからといって困ったことはないのですが、ちょっとかかりすぎなのかなと思います。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。雪害のためとはいえ納期が遅れましたこと、また、施工完了までお時間を頂きましたこと、心よりお詫び申し上げます。プラチナステンのフレームが明るく爽やかな印象のカーポートがお住まいの外観を損なうことなく綺麗に設置され、美しいお仕上がりでございますね。今後は、スピード面でもご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応＋屋根ふき補強部材一式
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スモークブラウン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
価格が、明解で、サポートセンターの担当者が親切丁寧!現場の担当者も親切丁寧!工事担当者も親切丁寧でした。大変満足しています。
エクスショップ担当者より
弊社スタッフ、ならびに、施工担当者に、大変嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（スモークブラウン）の屋根材を通して差し込む光に、温もりが感じられますね。シンプルなデザインのレイナポートグランですので、違和感もなく、永くご愛用頂けるものと存じます。弊社では、カーポート以外にも、様々なエクステリア商品をご用意致しております。また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2012年6月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,550mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スモークブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
電話やメールでの応対は非常に良かったですね。工事の下見の業者も実際に施工した業者(同じでしたけど)も非常に応対や態度が真面目で感心しました。ただ、製品そのものに傷があり、取り替える、取り替えない、工期が伸びる伸びない等の応対(イレギュラーな事象)についてはあまり良くなかったですね。幸い結果としては問題なく出来ましたので満足していますが、イレギュラーな事態が起きた時の対応こそ、真価が問われますので、この点を教育できればパーフェクトな会社になるような気がします。
エクスショップ担当者より
レイナポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。明るくお洒落なお仕上がりでございますね。部材の傷の件で、ご心配とご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました通り、問題があった場合の対応で真価が問われるものと存じますので、的確な判断が迅速に下せますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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カーポートの設置と一緒に土間コンクリートを打設できますか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.707)
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既存のカーポート屋根材の張り替えの依頼はできますか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.21)
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以前購入したカーポートの部品のみを追加で購入する事は可能ですか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.48)
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ワイドタイプのカーポートですが、横幅の切り詰めは可能ですか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.69)
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カーポートって何ですか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.28910)
