お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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複数台(２台・３台以上)用一体型 部材のカーポートのお客様の評判・口コミ

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2015年2月工事

茨城県常陸太田市いばらきけん ひたちおおたしS.H.様邸（写真No：25682921）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（スモークブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

どこよりも、安かったので購入を決めました。施工後は便利になりました。今回の件で業者とキャンセル料には納得がいってないです。特にキャンセル料は、工事をキャンセルしたわけじゃないのに、払うのか分かりませんね。

エクスショップ担当者より

レイナツインポートグランが完成し、『便利になった』とのご感想を頂きましたこと、私どもも嬉しく存じます。施工担当者が施工に遅刻するなど、対応に不備がございましたこと、心からお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、弊社より提携施工店の担当者に厳しく指導して参りたいと存じます。また、幅変更による部材の取り直しに費用が発生してしまい、誠に心苦しく存じております。今後は、現場調査時に、お客様のご要望をしっかりと確認し、このようなことのございませぬよう努めて参ります。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

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2014年12月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましN.I.様邸（写真No：25098621）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 4,231mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

工事で一部材料の不足が発生し、ホームセンターでも調達可能とのことで、こちらで対処するとしたが、残念ながら不能と判明。エクスショップに対処を依頼したが、断わられた。

エクスショップ担当者より

施工内容に関しましてお客様に事前のご説明が不十分でありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後お客様にご安心して施工までお任せ頂けますよう、お客様目線でのきめ細かなご説明を心掛けて参りたいと存じます。今後また何かお気づきの点がございましたらエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年12月工事

大阪府高槻市おおさかふ たかつきしW.K.様邸（写真No：24859321）

YKKAPのカーポート エフルージュ ツイン 積雪～20cm対応 施工例

エフルージュ ツイン 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,398mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工は特に問題はありませんでしたが、部材が傷ついてた後の対応が、連絡が遅かったりなどあまりよくありませんでした。安くしてくれたのは感謝していますが、連絡などはしっかりしてほしかったです。

エクスショップ担当者より

この度はエフルージュ ツイン の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。横にまっすぐ伸びたフラット屋根のカーポートは、圧迫感のないスタイリッシュなお仕上がりでございますね。一部部材に不備がありご迷惑をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。また、弊社の対応に至らぬ点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、このような事がないよう、きめ細やかな対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2014年11月工事

宮城県塩竈市みやぎけん しおがましT.M.様邸（写真No：24763421）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート リベルポートシグマIII 1500 延長 3台用 標準後枠 積雪～50cm対応 施工例

リベルポートシグマIII 1500 延長 3台用 標準後枠 積雪～50cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 幅 7,208mm 奥行 6,836mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

競合他社の値引き幅のほうが大きかったですが、真摯に対応していただきほぼ納得のいく価格まで近づけていただきました。途中、部品の手配ミスがあり工事が約1週間中断しましたが、土日を割いて施工していただき感謝しております。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。一部部材の発注ミスにより、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。またそのことにより施工完了までお客様をお待たせしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。ですが、施工にご満足の声をお寄せ頂き、スタッフ一同大変光栄に存じます。お車とご自宅まで続くアプローチを広く覆うリベルポートシグマIII 1500 延長 3台用 は、大変機能的で素敵なお仕上がりでございますね。今後、より正確な業務を徹底し、お客様に安心してご利用頂けるショップを目指して参ります。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年11月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしU.K.様邸（写真No：24747521）

YKKAPのカーポート エフルージュ ツイン 積雪～20cm対応 施工例

エフルージュ ツイン 積雪～20cm対応

カラー ピュアシルバー
サイズ 幅 5,988mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

担当者も丁寧にしてもらい更に何度かお安くしてもらってすごく助かりました。施工のミスがあったのは少し残念でしたが、その後はきちんと工事してもらいとても良かったです。また機会あればお願いしよーと思っています。

エクスショップ担当者より

エフルージュ ツインの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。一部部材のカットミスのため、施工完了までにお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。その後の弊社スタッフの対応、施工内容にご満足のお言葉を頂き、誠に有り難うございます。フラットな屋根が、スマートなお仕上がりでございますね。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2014年10月工事

岐阜県瑞穂市ぎふけん みずほしK.K.様邸（写真No：24308829）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

最初の見積もりがサイズなど分からず、適当に入力した物だったのですがそのまま現地調査の方がみえて敷き地などを測っていかれましたがその見積りの物で大丈夫だったのかどうか不安でした。その後、正式な見積もりが届きお願いしましたが施工当日に担当の方が届いている部材のサイズでは敷き地からはみ出て勝手口の扉が開かないが大丈夫か?と確認してくださり正見積もりのサイズ自体が間違っていた事が判明しました。せめて敷き地調査の際にこちら側にも敷地や商品サイズの分かるメモなどをいただけたら良かったのにと思いました。またその場で確認したくとも施工開始が8時すぎで、ショップ営業時間が9時30分からと1時間以上開きがありその間どうすることも出来ないのも困りました。せめて施工開始時刻には連絡がとれるよう担当部署があれば良いのにと思います。結局部材を再度取り寄せて別日に施工となり、予定通り2日間で無事に完成いたしました。今回の施工に関して施工をして下さった職人さんが大変素晴らしくお一人でしたが何度も確認しつつきちんと丁寧に進めて下さり安心してお任せする事が出来ました。正直、こちらのお店に対する信頼というよりはこの職人さんに対する信頼が大きく、無事に完成できたのもこの方のお陰と感謝しております。商品自体はきちんとした物でしたし、完成もしましたが、やはり通信販売の不安がぬぐいきれない中での間違い発生でしたので「やはりか」という気持ちがあります。せめて何かあった時にその場ですぐに連絡がとれる体制があれば良いと思います。

エクスショップ担当者より

数多くございますショップの中からエクスショップをお選び頂き、ご依頼頂いたにも関わらず、度重なる弊社の対応不備によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。またそのことにより施工完了までお客様をお待たせしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう正確な業務を徹底し、お客様にご信頼頂ける企業を目指して参りたく存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何か気になる点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年10月工事

山梨県甲府市やまなしけん こうふしN.J.様邸（写真No：23410227）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 4,231mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

今年の2月の大雪で施工時期が遅くなると思っていたら、2ヶ月ぐらいで施工してもらいました。初めの予定より、急な連絡で早く施工してもらいましたが、施工日当日、部材が間に合わず、2日延期になりましたが、当日の連絡が9時過ぎにきて、自宅で待っていたので、もう少し早く連絡が欲しかったです。最近はネット何でも買える世の中ですが、高額の商品、工事をする商品は、ネット買うのが不安でしたが、値段が安くて、、見積もりをお願いしたら、かなり丁寧な見積もりと、図面で、植木の剪定しないと駄目な事も説明してもらいました。当日の施工も、丁寧な説明をしてもらい施工して頂きました。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII ワイドの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ワイドタイプのカーポートがご自宅の駐車スペースに綺麗に納まり、雨の日でも濡れることなく乗り降りして頂ける、非常に機能的なお仕上がりでございますね。お客様の毎日の豊かな暮らしにお役立て頂ければ幸いでございます。納期が遅れ施工完了までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。また、施工日変更のご連絡に至らぬ点がありご迷惑をお掛け致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売であるからこそ、今後、より的確できめ細やかな対応を心掛けて参りたいと存じます。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2014年10月工事

東京都武蔵村山市とうきょうと むさしむらやましK.H.様邸（写真No：21272423）

YKKAPのカーポート レイナキャップツインポートグラン 積雪～20cm対応 施工例

レイナキャップツインポートグラン 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 5,398mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

見積もり～発注～工事完了まで,丁寧かつスムースに話しを進められ,工事も同様に遅延もなく終わりました。しかし,施工後の部材の不具合に対してのサポートが正直お粗末でした。

エクスショップ担当者より

この度はレイナキャップツインポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工に不備がございまして、またその後の対応にも至らない点がございまして、お客様に多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は二度とこのようなことが起こることの無いよう、弊社・施工店共に迅速且つきめ細やかな対応・施工を徹底して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

福島県福島市ふくしまけん ふくしましE.Y.様邸（写真No：21926324）

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン　積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 5,392mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施行はとても丁寧で、一部注文したものと違うパーツが混ざってましたが、すぐに交換対応してもらえました。ただ発注から施行までの時間が長かったです。

エクスショップ担当者より

この度はレイナツインポートグラン並びにリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、大変申し訳ございませんでした。また納品部材にも不備がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう、迅速且つきめ細やかな対応に努め、正確な業務を徹底して参りたいと存じます。アーチ状の曲線の美しいカーポートは、とても頼もしいお仕上がりでございますね。ホワイトブラウンのウッドデッキはお庭の緑との調和も良く、メリハリのあるとても素敵なお庭となりましたね。どちらもお気に召して頂き長くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

愛知県一宮市あいちけん いちのみやしA.E.様邸（写真No：22400125）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応＋カーブポートシグマⅢ追加部材 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応＋カーブポートシグマⅢ追加部材

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,443mm 奥行 5,686mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

発注してからの対応が不具合が多い

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIII ワイドタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、お客様のことを第一に考え、親身で確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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