お客様の声(工事例)

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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複数台(2台・3台以上)用縦連棟 サポート柱のカーポートのお客様の評判・口コミ

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2014年6月工事

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 縦連棟 積雪〜20cm対応+収納式サポート柱 1本入 施工例

テールポートシグマIII 縦連棟 積雪〜20cm対応+収納式サポート柱 1本入

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm)
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

2月末ごろ、見積もりの依頼をしましたが、消費税のアップによる駆け込み需要と、大雪の影響で着工までだいぶ待たされました。夏前に完成したので、それ以外はほぼ満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はテールポートシグマIII並びにエルモ 一般型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴してしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後は迅速且つきめ細やかな対応に努め、スピード面に於きましてもお客様にご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「満足」とのお声を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。カーポート、物置、どちらもシンプルなお色が主張し過ぎることなく、後付けとは思えない自然なお仕上がりでございますね。お気に召して頂き永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年6月工事

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟 積雪〜20cm対応+レイナポートグラン 縦連棟用 サイドパネル 2段+着脱式サポート柱 2本入り 施工例

レイナポートグラン 縦連棟 積雪〜20cm対応+レイナポートグラン 縦連棟用 サイドパネル 2段+着脱式サポート柱 2本入り

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 10,064mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

基本メールだけのやりとりなので手違いが起きてしまった。メールだけのやりとりなら同封の返信用の封筒の使い方等も詳しく説明して欲しかったです。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様にはご不便な思いをされましたこと、大変申し訳なく存じております。もっと効率よくお客様にご不便をおかけすることがないよう、きめ細かい説明・連絡を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有り難うございました。また、何かございましたら、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟 積雪〜20cm対応+着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り 施工例

レイナポートグラン 縦連棟 積雪〜20cm対応+着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 10,064mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,355mm)
屋根材等 ポリカーボネスモークブラウン)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

全体的には良かったと思います。ただ、カーポートの支えを取り外してもらった日に、風対策のサポートを付けてもらっていたのですが、取り外し方の資料などもなく、取り外し方が直ぐに分かりませんでした。

エクスショップ担当者より

レイナポートグラン 縦連棟タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネスモークブラウン)の屋根材が、優しく、温もりの感じられるお仕上がりでございますね。サポート柱の取り扱い説明書のご提示が遅れ、申しわけございませんでした。また、操作上、何かご不明な点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い致します。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年4月工事

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪〜20cm対応+カーブポートシグマV用サポート柱 施工例

カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪〜20cm対応+カーブポートシグマV用サポート柱

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,401mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm)
屋根材等 ガリレポリカ(クリアマット・すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

カーポート、面格子、テラスの全て出来上がりは満足です。電話対応も、とても感じ良かったです。だだ、不満な点がいくつかありました。面格子の調査員の感じの悪さや、その後電話にてその調査員には取り付けをお願いしたくないと頼んでおいたにも関わらず、その方が取り付けにいらっしゃった点。カーポートとサポート柱の取り付け日が別の日になり、サポート柱の施工2日前に朝取り付けに行きますと伺っていましたが、当日電話もなく14時に来た点。ずっと待っていました。来ないから電話しようとした時にいらっしゃいました。カーポートを付けていただいた方がサポート柱も付けますと伺っていましたが、サポート柱を付けに来た方は別の方だった点。変更があるならしっかり伝えてほしかった。カーポートを付けていただいた方は、調査の時から感じよく、取り付けの日も大満足でした。最後取り付け終了の確認とサインをしようと玄関ドアを開けたとき、ドア前から駐車場、私道まで全てピカピカにしてあり、本当に感動しました。また何かあったらお願いしたいと思いました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお住まいが、より快適に、より素敵になりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。面格子の施工担当者やサポート柱の取り付けにお伺いした担当者の対応により、ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、連絡の徹底に努めるとともに、施工担当者による対応、スキルの差をなくし、安心して施工をお任せ頂ける体制を整えて参りたいと存じます。カーポートの施工担当者に、お褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 縦連棟 耐風圧強度仕様 積雪〜30cm対応+収納式物干し 施工例

カーブポートシグマIII 縦連棟 耐風圧強度仕様 積雪〜30cm対応+収納式物干し

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 9,922mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約1,800mm)×3本・ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm)×1本
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

申し込み決定・契約としっかりとした対応にて問題なく、施工完了となり、素晴らしい物が組みあがりました。ただ、下記の点が残念に思います。組み立て日が雨にもかかわらず強行された(柱内の補強材鉄骨が濡れ通しだった)サポート柱の上金具に雨水がたまったままの仕様となっている。(ボウフラ発生の元となる)耐風圧。積雪30センチタイプを発注したが、現物に積雪20センチのステッカーが貼付けされている。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIII 縦連棟の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)の屋根材が美しく、爽やかなお仕上がりでございますね。雨の中の施工となり、ご心配をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。また、積雪に関しまして説明書の記載ですが、各エクステリアメーカーでの共通の規格として、積雪は20cm、50cm、100cm、150cmに分かれるようになっております。各メーカーの取り決め上、説明書記載の規格は20cmとなりますが、メーカー独自の実験により、積雪〜30cmまで対応出来る強度がございますため、弊社ではそのように記載致しております。ご説明が至らず、申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪〜20cm対応+着脱式サポート柱 施工例

カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪〜20cm対応+着脱式サポート柱

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,551mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm)
屋根材等 ガリレポリカ(クリアマット・すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価: 5つ星のうち

価格もそうなのですが、工事もバッチリで最高だと思います。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売という顔の見えないお取引にご不安もおありであったかと存じますが、弊社を信頼して頂き、施工までお任せ頂きまして、大変光栄でございます。「工事もバッチリで最高」とのお褒めのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、施工士はもとより私どもと致しましても何より嬉しく存じます。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

YKKAPのカーポート レイナポートREグラン 縦連棟 前下がり積雪〜20cm対応+レイナポートREグラン 着脱式サポート柱 標準・ハイルーフ兼用 2本入り 施工例

レイナポートREグラン 縦連棟 前下がり積雪〜20cm対応+レイナポートREグラン 着脱式サポート柱 標準・ハイルーフ兼用 2本入り

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,719mm 奥行 10,064mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,300mm)
屋根材等 ポリカーボネート(アースブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

ネットで注文のため、少々不安なところもありました。しかし、担当者の方から逐一メールでの連絡をしていただき、スムーズに取引をすることができ満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートREグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート(アースブルー)の屋根が、ご自宅の外観とマッチして、 素敵なお仕上がりでございますね。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年3月工事

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪〜20cm対応+カーブポートシグマV 着脱式サポート柱 ロング柱23用 1本入り 施工例

カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪〜20cm対応+カーブポートシグマV 着脱式サポート柱 ロング柱23用 1本入り

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,701mm 奥行 9,922mm
屋根高等
屋根材等
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

注文してから施工までの期間が非常に長く、注文直前に確認した施工予定日(2週間後)を大幅に上回ったのも残念。また、施工予定日に雪が降り、順延になったが、その際に、3週間ほど待たされたのも残念。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIII 縦連棟の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了まで、お時間を頂戴してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。貴重なご意見をお寄せ頂き、有り難うございます。

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2014年2月工事

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟 積雪〜20cm対応+着脱式サポート柱 2本入 施工例

レイナポートグラン 縦連棟 積雪〜20cm対応+着脱式サポート柱 2本入

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,550mm 奥行 10,064mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち1 1

ネットでの注文、やり取りでしたので心配でしたがそのとおりでした。打ち合わせはすっぽかされたり、遅れたり。それに対してただ謝罪さえすれば良いかのような。謝罪よりもしっかりとした対応を望んでいました。施工業者とエクスショップの意思疎通もろくに出来ていないしエクスショップ側は現場もよくわかっていないみたいでした。施工業者は仕事はしっかりとしていただけたようです。とにかくやり取り一つ取るのも時間がかかりすぎる。予定を立てるのも何日も待たされてはその間に違う予定が入ってしまって本当にやりづらかった。見積もり一つ訂正するのに何日もかかるなんて。。。もう二度と頼みたくないです。

エクスショップ担当者より

せっかく弊社を信頼し施工のご依頼を頂きましたのに、ご不満の残る結果となりましたこと、大変心苦しく存じております。施工完了までにお客様にご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。今後、迅速で的確な対応を心掛け、お客様の立場に立ってご相談させていただけますよう努めて参ります。また、今回の件は担当施工士にも申し伝え、連携の強化と改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2014年2月工事

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟 積雪〜20cm対応+レイナポートグラン用 着脱式サポート柱 標準 2本入 施工例

レイナポートグラン 縦連棟 積雪〜20cm対応+レイナポートグラン用 着脱式サポート柱 標準 2本入

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 10,064mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約2,000mm)
屋根材等 ポリカーボネート(スモークブラウン)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

注文から施工・引き渡しまで適切に対応していると感じました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後もお客様にご満足して頂けるよう、迅速で親切・丁寧な対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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