お客様の声（工事例）

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（2024年05月22日現在）

オータムブラウン 50万円以上のカーポートのお客様の評判・口コミ(支柱)

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  • 3,000mm～4,000mm
  • 4,000mm～5,000mm
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カーポートの機能・効果

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2016年4月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしT.G.様邸（写真No：32053432）

LIXIL(リクシル)のカーポート フーゴR (ラウンドスタイル) 縦連棟 耐雪風圧強化パッケージ 積雪～30cm対応 施工例

フーゴR (ラウンドスタイル) 縦連棟 耐雪風圧強化パッケージ 積雪～30cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,701mm 奥行 11,334mm
屋根高等 ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

価格です。

エクスショップ担当者より

フーゴR (ラウンドスタイル) 縦連棟 耐雪風圧強化パッケージ 積雪～30cm対応をご購入いただき、有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。業界最王手メーカーの高品質な製品ですので、長くお使いいただける製品です。高い強度をもつ、支柱がしっかりと屋根を支え、どのような天候にも対応いたします。エクスショップは多数のエクステリアメーカーと取引をしており、多様なエクステリアを取り揃えていますので、お客様にとって最適な提案をさせて頂きます。快適なお住まいの実現のために、私共エクスショップ一同は常に試行錯誤を行って参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年11月工事

埼玉県秩父郡 小鹿野町さいたまけん ちちぶぐん おがのまちO.M.様邸（写真No：22634225）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 3000 縦連棟 8本柱 積雪～100cm対応 施工例

テリオスポートIII 3000 縦連棟 8本柱 積雪～100cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 3,084mm 奥行 12,055mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

カーポートの購入にあたり、たくさんの店舗を見て回りましたが、エクスショップさんが一番価格が安かったのでお願いしました。一番の決め手は信頼度が高そうなことだったのですが、こちらは現地見積もりまでは大変良かったのですが、工事施工業者さんの対応、その後のエクスショップさんの対応が良くなかったです。施工業者さんの車が庭の支柱を折ってしまったようなのですが気づかなかったのか業者さんから報告は無く、こちらからエクスショップさんへ報告後も何の連絡も無く、エクスショップさんからもそれ以降連絡ありません。今では、車をカーポートに入れる際、毎日折れた支柱を見る度に気持ちが落ち込みます。このような業者さんが施工したカーポートの出来は果たして大丈夫なのか、心配です。信頼度、信頼感が下がりました。商品は気に入っているだけに残念でした。

エクスショップ担当者より

弊社の対応の至らなさによりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。折角数多くのショップの中より弊社をご信頼頂き、商品にもご満足頂いている中、このような事態となりご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、私どもも大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。「お客様に真摯に向き合う姿勢」を再度改め直し、メーカー共々今後の改善対策に努めさせて頂きたく存じます。重ねてではございますが、この度の失礼に関しまして、心よりお詫び申し上げます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

北海道札幌市ほっかいどう さっぽろしT.Y.様邸（写真No：22096224）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 4500 2台用 角柱6本 積雪～150cm対応+柱付け物干し 標準 2本入 施工例

テリオスポートIII 4500 2台用 角柱6本 積雪～150cm対応+柱付け物干し 標準 2本入

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 5,484mm 奥行 5,453mm
屋根高等 凍上ロング柱25（有効高 約2,500mm）
屋根材等 【遮光】スチール折板（ペフ無/t＝0.8mm）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

概算より正式見積りで寒冷地ゆえ金額が思ったよりも上がり、その内訳も概算時との整合性に疑問を感じるものだった。概算時でも条件を増やすなど、実際の見積りにもう少し近づける工夫がほしい。また、ネットで各種申し込み確定、電話でオペレーターと日程等の調整とメールでの確認配信、後は実際の施工と運用はシンプルで良い面もあるが、特に実際に施工日(事前の現地調査を除く唯一、人と直接やりとりする場面)はもう少し営業感というか、施工前後の挨拶や作業の流れ計画予定の申告、確認などに配慮が欲しかった。具体的に一番気になったのは支柱周りにセメントを流した後、当日は雨で仕上げまでやると表面のセメントが流れてしまうと、翌日以降に再度施工になったが、こちらから聞くまで説明がなかったこと。又、再施工時も弱いが雨で、施工完了し作業者が帰った後に本降りになり、雨どい下のセメントが雨でえぐれ始めたため、自身でならし対応したこと。第一、施工初日はそうならないよう雨どいを延長してくれていたのに再施工後には当日の天候を配慮せずそのパーツを即撤去されたことが原因だった。あと、施工業者がどこの誰かも名乗らず、初日の終わり頃にこちらから聞いたといったことが残念だった。もう一つ、事前にどの位の重機が入るかもう少し具体的に分かっていれば近隣に事前に挨拶出来たのに、出来ず結果的に近隣に多少迷惑をかけた。提携している業者への指導とその実施徹底を図る為にもサービス面の統一フローを作成し定期的な調査を行うなど、ネット販売のデメリット部分を今回の様な現地サービス面等積極的に補うことで、年令や性別だけではなく多様なニーズに寄り添った客層開拓が出来ると思うし顧客満足も上がると思う。

エクスショップ担当者より

テリオスポートIII 4500 2台用の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。頑丈なスチール折板の屋根を、６本の柱がしっかり支えており、抜群の安定感がございますね。概算と実際のお見積り金額に差異があり、誠に申し訳ございませんでした。また、施工の際、至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。実際に施工にお伺い致しました提携施工店の担当者につきまして、お客さまより頂いた意見を真摯に受け止め、指導にあたりたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。また機会がございましたら、是非、エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

埼玉県日高市さいたまけん ひだかしT.A.様邸（写真No：21510023）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 縦連棟 積雪～50cm対応＋着脱式サポート柱 1本入り 施工例

テールポートシグマIII 1500 縦連棟 積雪～50cm対応＋着脱式サポート柱 1本入り

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 9,926mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

皆さんの評価や施工例が沢山あり不安は全くなかったわけではないですがお願いしてみようかなと思いました。

エクスショップ担当者より

この度はテールポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売という顔の見えないお取引にご不安もおありであったかと存じますが、弊社を信頼して頂き、施工までお任せ頂きまして、大変光栄でございます。奥行の長いカーポートを６本の支柱が支え、頼もしいお仕上がりでございますね。熱線吸収ポリカーボネートが夏場には太陽熱を遮断致しますので、大変快適にご利用頂けることと存じます。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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