各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
西村
重富
吉澤
吉野
小東
松前
山田
佐藤
新西
伊野
野間口
次田
浅川
外尾
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阿重田
藤田
角井
武坂
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水谷
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松本
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西村
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山本
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今週のPick Upページ
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2013年12月工事
概ねイメージどおりに施工していただけました。また、受付担当者及び施工担当者についても、見積り段階から施工に至るまで、快く対応していただけました。
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応、工事の内容につきましても、ご満足のお声を頂戴し、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
見積もりがこちらの希望と違う仕様のものが何度も送られて来てその度に電話でやり取りをして困った。担当の対応は丁寧で印象は悪くなかったが、こちらの求めているものをよく聞いて見積もりを出して欲しかった。5回目の見積もりで注文することができた。ほぼ1ヶ月掛かった。メーカー責任施工希望だったが、電動の工事はできないと言われ仕方なく地域密着業者になった。なぜメーカーで電動の工事ができないのか疑問が残る。説明を求めるべきだった。当たり外れはあると思うが、業者の工事に大変不満が残った。時間に来ない、ゴミは散乱して帰る。仕事道具も庭に置いて帰る。約1日の予定が3日掛かる。4人体制でも1日では終わらないかもしれないのに、10時くらいから一人作業で新人のような人に現場預けてどこかに行ってしまい、15時くらいにのこのこ帰ってくる。ここの工事は後回しでいいのかと思わずにはいられない。2日目の工事日の朝8時に電話があり、人がいないので今日は行けないと言われ、「エクスショップに相談させてもらいますよ」と言ったら「じゃあ行きます」とのこと。10時近くに来て一人で作業。終わる訳がない。さすがにこっちも我慢の限界、工事の人に言って気分を害して雑に仕事されたら嫌なので、担当に10分以上クレームの電話をした。まだあるが、書ききれないのでこの辺で。仕上がりは3日掛けてるので悪くなかった。トータルで考えるとまあまあなので4つ星で。
この度はエクスラインアップゲート ワイド 2型 電動式及びエバースクリーン ポリカBタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社を信頼し、ご用命頂いたにもかかわらず、ご不満・ご不信の残る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。今後、お客様のご要望をしっかりとお聞きし、的確なご提案とお見積りの作成が出来るよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。また、今回の件は、施工店及び担当施工士にも厳しく申し伝え、改善を求めて参ります。この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。また、何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
見積りの時点で商品を変更しても素早く対応して頂き、頼れました。信頼できるメーカーの商品を施工できたこと、そして保証、補償制度がしっかりしていることで安心して任せられる会社だと思いました。有難うございました。
この度はヴェクターテラス並びにeco-バンブーユニットの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。「安心して任せられる会社」とのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、何より嬉しく、光栄に存じます。バルコニー屋根はアースブルーのお色がとても爽やかでご自宅に見事に調和した、素敵なお仕上がりでございますね。そしてバンブーユニットの竹の風合いは見事なまでにお客様のご自宅を素敵な和の空間に演出しており、お写真を拝見し惚れ惚れと致しました。どちらもお気に召して頂き永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年4月工事
フェンスの設置、ありがとうございました。いくつか提案いただいたのですが、近所のホームセンターで実物を見たフェンスがいいと思い、メーカーと商品をお伝えしたところ、その該当商品での見積もりを作成してもらいました。ホームセンターよりも少し安い金額で提案いただき、お願いすることにしました。依頼から工事日も割とすぐに決めていただき、期間としても満足でした。今後、ウッドデッキの設置も予定しておりますので、その際はご相談させてもらおうと思います。
数多くございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きまして誠に光栄でございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年11月工事
当初フェンス工事の見積りをお願いして現場採寸を迅速にこちらの都合にあわせていただき感謝しております。金額が希望どおりだったので追加採寸にもこころよく来ていただきスムーズな打ち合わせで満足しております。植木を伐採後の工事だったので不安でしたが、工期も早く綺麗に仕上がりました。有難うございました。また工事をお願いしたいと思います。
メッシュフェンス G10-R ならびにハイスクリーンフェンスA型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。2種類のフェンスが違和感なく綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
数回に分けて新築外溝工事をお願いしました。工期は若干遅い感がありましたが、それぞれの工事について、施主の要望を100%に近く理解して施工して下さり、分かり易くリーズナブルな見積もりも含め、大変満足しております。
この度はキャスティナF型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。高級感あふれる鋳物フェンスがお住まいの外観と見事にマッチしており、美しいお仕上がりでございますね。弊社対応、施工内容に『大変満足』とのご感想をお寄せ頂けましたこと、大変光栄に存じます。今後は、スピードの面におきましても、お客様のご期待にお応えできるよう、エクスショップは日々努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年6月工事
ネットでエクステリアを注文することに少し不安がありましたが、現場調査に来た施工業者さんの対応がとてもよくその場で発注を決めました。メールや電話のレスポンスも良く、現調〜見積〜施工日確定までテンポよく進んで施工日を迎えることができました。最終的には途中トラブルもあり工期が延びてしまったのですが、真摯に対応いただいたので満足しています。またの機会があれば利用させていただきたいと思っています。
この度は、跳ね上げ式カーゲートと、プログコートフェンスM1型の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。ご自宅の第一印象に大きく影響致しますカーゲートの施工ですので、上品にすっきりと納まりましたこと大変嬉しく存じます。施工日を延期することとなりお客様にご迷惑をおかけ致しましたが、施工士ならびに弊社スタッフへ、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難く存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2010年7月工事
二面の生け垣を撤去してフェンスを設置して頂きました。工事の仕上がりに大変満足しております。施工者の方も親切できちんと確認の上丁寧に作業していただけました。ネットで申し込みのため直接連絡出来ず少し不安でしたが大丈夫でした。会社の担当者の方もきちんとされて不在のときはすぐ折り返しの連絡がありました。当然のことかもしれませんがなかなかできない会社もあると思います。価格は実は他社見積もりとそんなに変わりませんでした。しかし、工事を1日で完了してもらえること、また施工が地元で実績のある業者さん、ということが決め手となりました。結果には大変満足しております。
この度は、サニーブリーズフェンスS型[間仕切り]とプリレオR3型フェンス[フリーポール]の二点同時施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。シャイングレーのフェンスは、爽やかで圧迫感がなく、清々しい雰囲気がございますね。既存のお洒落なブロックともマッチしており、美しい仕上がりに、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、『大変満足』というお言葉まで頂き、感無量でございます。このようなお客様からのお喜びの声が、私たちの活力になっております。お顔をあわすことはかないませんが、素敵なお客様に支えられて、お仕事をさせて頂いておりますことを大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年1月工事
自宅の庭に隣接しているごみ置き場との目隠しにと設置しました。数件見積もりを取りましたが予算の関係でエクスショップさんに工事をお願いしました。他で見積もりをとった半額の値段だったので少々不安はありましたが使うフェンスがかなり割引されて安いというだけで工事や出来上がりに問題はまったくありませんでした。ただ見積もりに来てくださった方と工事してくれた方が違ったので、当日打ち合わせでいくつか変更があり見積もりの時点での出来上がりイメージと少々違ってしまったのが残念でした。しかし、工事に来てくれた方はしっかり説明してくださり、工事のあとのお掃除も丁寧にしていってくれて全体的に満足のいくものでした。次もまた何か外構をするときはエクスショップさんにお願いすると思います。
サニーブリーズフェンスS型のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。お値段や工事の仕上がり具合につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。出来上がりの違いに関しまして誠に申し訳ございません。貴重なご意見を真摯に受け止めて、現場調査の担当者と施工担当者との連絡の徹底を図って参りたいと存じます。今後も、丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2009年12月工事
ウッドデッキとフェンスを合わせて注文しました。無料見積もり時にいろいろな質問に丁寧に答えていただき完成したイメージが出来ていましたが、実際に完成した現物を見てびっくり。バルコニーの柱やサッシの部分も丁寧にカットして作成していただき、ものすごく仕上がりが綺麗で大満足しています。
明るくモダンなデザインのサニーブリーズフェンス S型と、リウッドデッキII ワイドが、お客様の敷地に綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。広々としたウッドデッキで、ご家族皆様でおくつろぎ頂けるものと存じます。大満足とのお言葉を頂き、担当致しました施工士にも、一番の励みとなっております。今後ますます精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
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高さが1000mm以上のフェンスの取り扱いはありますか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
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フェンスって何ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
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